中级社会工作师

一、评估[了解]

(一)评估的主要特点

评估的连续性、救助对象的参与、动态推进全面了解、合理利用知识和经验

(二)如何获得评估信息

直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表

(三)评估的程序

1.了解服务对象的现状以及服务需求

2.根据救助政策评估救助对象的申请资格

3.评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源资源

(四)评估的重点

1.服务对象关注什么、问题是什么

2.相关的法律法规是什么

3.服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何

4.服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程

5.问题对服务对象的影响以及服务对象的反应

6.服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源

二、危机干预[了解]

(一)危机的定义和阶段

(二)危机干预的步骤

1.定义危机中的问题：影响、严重性、情绪纾缓

2.确保服务对象的生命安全：最主要和最优先

3.提供持续性支持：密切关注

4.检验各种可能的选择：正向、建设性思考方式

5.制定方案：一起制定、个别化方案

6.形成共识：完成方案，恢复功能

完成六个步骤后，需要进行预防性辅导

三、社区为本的综合性救助方法[了解]

(一)针对个人开展的个案工作：

直接助人、一对一的家庭或个人、面对面、适应外部环境、解决现实问题

(二)针对困难群体的小组工作

面对面互动，增强个人的社会功能

(三)注重社区能力提升的社区工作

个人发展与社区发展相结合、倡导居民自助互助、提升社区能力

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（责任编辑：hbz）

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