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一、社区服务的含义和基本原则[掌握]

(一)社区服务的含义

社区服务体系是指以社区为基本单元，以各类社区服务设施为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标，党委统一领导、政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。

中国特色社区服务的内涵外延：

1.包括社区福利性、公益性服务，又包括便民利民的有偿性生活服务;

2.社区服务社会化;

3.目的是不断满足各类社区成员日益增长的物质文化需要，提高人们的生活水平和生活质量。

(二)社区服务的基本原则

以人为本，服务居民

党委政府主导、社会广泛参与

整体推进，分类指导

资源整合，共建共享

二、社区公共服务[熟悉]:

三、社区社会工作服务和志愿服务[熟悉]

(一)社区社会工作服务

主要任务：

一是大规模培养和使用社区社会工作专业人才队伍。

二是不断拓宽社区社会工作服务平台。

三是分类推进社区社会工作服务(重点服务对象)

四是建立健全社区、社会组织和社会工作专业人才联动服务机制。

五是建立健全社区社会工作专业人才引领志愿者服务机制。

(二)社区志愿服务

1.发展社区志愿服务组织和志愿者队伍

2.开展社区志愿服务活动

3.建立社区志愿服务记录制度

4.建立社区志愿服务激励保障机制

5.培训社区志愿者

四、社区便民商业性服务[了解]

(一)鼓励和支持各类组织、企业和个人兴办居民服务业

(二)加快发展社区商业

(三)推动和规范家庭服务业发展

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（责任编辑：hbz）

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