初级社会工作师

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一、社会工作行政的含义[了解]:社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的过程;这个过程是双向的:

一是将社会政策变为具体服务;二是积累经验，以建议修订社会政策。

二、社会工作行政的特征[了解]:(一)价值导向性

(二)目标、策略的不确定性--因人因事而定

(三)介入过程的持续动态性

(四)资源运用的协调性、合作性和依赖性

(五)领导与管理者素质的综合性

三、社会工作行政的功能[了解]:(一)将社会政策变为社会服务行动

政策的具体化，制定行动方案，重要的“规划”功能

(二)合理运用资源，促进有效服务

统筹和管理，配置各种资源

(三)总结社会政策的执行经验，提出修订建议

良好的社会政策至少满足两个基本要求：

第一，符合社会福利的价值，有助于社会公平和社会进步;(合理性)

第二，能够被贯彻落实。(可行性)

四、社会工作行政的一般程序[了解]:(一)组织分析

1.外部环境

和服务对象的关系

和其他组织的关系

与收入来源的关系

2.内部机制

法人权限和使命;

组织结构和管理风格;

评估工作和服务;

评估人事政策、实施办法和实施情况;

技术资源和系统效用。

(二)方案策划

针对具体项目和活动

评估

效率：输入与输出的比率

成效：服务对象的改善状况

(三)人力组织

是落实工作方案实现工作成效的体制准备。

人事部署

工作分工

制度制定

(四)效能发挥与资金运作

效能发挥目标在于高效服务，保障服务对象的福利。

资金运作：

经费募集

预算

会计

审计

(五)评估总结

评估主体：资金提供方、机构行政人员、服务对象、主管部门或专家

评估类型：

1.行政评估：针对组织目标、立法授权、经费来源、行政结构、人员资格、服务对象和工作适当性的研究

2.项目评估

3.方案评估

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（责任编辑：hbz）

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