初级社会工作师

(1)社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的(　　)。

A. 能力

B. 爱心

C. 奉献

D. 士气

(2)在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者(　　)的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。

A. 知识上

B. 技术上

C. 行政上

D. 咨询上

(3)顾虹最近上班时经常不能集中精力，在工作中出了很多错。因此，经常遭到领导的批评。无奈之下的她找到社会工作者张灵寻求帮助。张灵在与其交谈过程中初步了解到顾虹在幼年时曾遭受性侵害，但是，顾虹自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调工作压力大、工作环境差、身体不舒服等。根据顾虹的这种情况，张灵判断顾虹幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层原因，因此，她应采用(　　)对其进行治疗。

A. 增能理论

B. 系统生态理论

C. 认知行为理论

D. 精神分析理论

(4)在小组活动中，社会工作者小焱发现组员李庆很少发言，总是沉默地坐在一旁听其他组员发言，小焱对李庆加以引导，鼓励他与其他组员多交流，表达自己的真实感受。小焱所运用的技巧是(　　)。

A. 示范引导

B. 鼓励组员相互表达

C. 提醒组员相互倾听

D. 促进组员相互回馈

(5)小航在某小学读书，成绩一直不好，老师向家长反映，近期小航经常逃学，即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会模式促进小航的成长，可以采用的间接治疗方法是(　　)。

A. 定期与小航及其父母会谈

B. 和小航一起制订行为改善计划

C. 请老师平时多关注小航的学习

D. 帮助小航宣泄不良情绪

(6)在社会服务机构的团队结构中，(　　)团队的目标比较明确、简单和集中。

A. 专业型

B. 问题解决型

C. 小组型

D. 个案工作型

(7)解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这在罗斯曼关于社区工作的目标分类中属于(　　)。

A. 任务目标

B. 短期目标

C. 过程目标

D. 终极目标

(8)社区中的张先生是位残障人士，没有固定收入，生活困难，情绪低落。如果对其实施社区非正式照顾。社会工作者可以(　　)。

A. 联系张先生的邻居提供日常帮助

B. 动员张先生进入福利机构接受照顾

C. 向政府申请经费补助张先生

D. 为张先生提供专业辅导

(9)社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注(　　)。

A. 服务对象的满意程度

B. 工作项目的完成情况

C. 服务对象的改变情况

D. 工作项目的额外效果

(10)下列选项中不属于教育性督导工作内容的是(　　)。

A. 教导“社会服务机构”的知识

B. 教导有关“服务对象群”的特殊知识

C. 提供专业性“建议和咨询”

D. 给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”

(11)心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关，这是心理社会治疗模式(　　)。

A. 对服务对象问题的假设

B. 对人的价值的假设

C. 对人的成长发展的假设

D. 对社会环境的假设

(12)在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发现孩子的母亲在童年也被父母虐待。根据(　　)理论，社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。

A. 认知行为

B. 人本主义

C. 精神分析

D. 系统生态

(13)社会工作者小孟在处理老钟与儿子的家庭矛盾时，发现自己的价值观与持有家长专制观念的老钟不一致，小孟认为孩子应该有自己的独立空间，对于一些事情可以自己作决定，家长应该尊重孩子的选择。而老钟却认为孩子还小，什么事情都不懂，一切都得听家长 的。小孟在处理老钟的问题时应遵循的原则是(　　)。

A. 坚持自我约束

B. 坚持专业价值高于个人价值

C. 社会工作者要以服务对象的利益为重

D. 坚持专业伦理的权威性

(14)人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求，这指的是(　　)。

A. 伦理困境

B. 社会专业价值观

C. 伦理决定

D. 道德实践

(15)若某社会服务机构其中的三位社会工作者的月收入分别为4200元、4500元、4500元，则计算的中位数为(　　)。

A. 4 200

B. 4 300

C. 4 400

D. 4 500

(16)某市民政局最近出台了一项政策，对民办的老人、残疾人等福利机构进行资助，资助标准为按实际人住人数每人每月25元。这项政策反映的是(　　)。

A. 政府通过对机构补贴购买服务

B. 政府与机构协议合作

C. 政府委托机构经营

D. 机构向政府申请项目

(17)社会工作者小敏组织的大学生交际小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是(　　)。

A. 协助组员处理好冲突

B. 把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上

C. 增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感

D. 帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点

(18)焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在(　　)。

A. 30人左右

B. 20人左右

C. 10人左右

D. 3人左右

(19)在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者李娜策划在“五一”举办社区联谊会，以创造一个让居民相互认识、彼此交流沟通和展现自我的平台，从而密切邻里关系。这一活动属于社区工作的(　　)阶段开展。

A. 启动

B. 准备

C. 巩固

D. 评估

(20)社会服务机构在活动设计过程中进行的协调属于(　　)。

A. 主动性协调

B. 程序性协调

C. 工作性协调

D. 支持性协调

(21)徐峥是一名高三学生，一直以来成绩比较稳定，但对于即将到来的高考，徐峥感到压力很大，他同社会工作者小燕进行交谈时，表示自己对于这次高考非常没有信心，认为自己肯定考不上理想的大学。对于小燕所做的回应中，使用了同理心技巧的是(　　)。

A. 你还没有去参加考试，怎么就知道自己考不上呢

B. 你应该相信自己，一定会成功的

C. 你不能这么悲观，不应该有这种想法的

D. 不能因为没有信心而放弃这次机会

(22)判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准是社区工作的(　　)。

A. 专业特点

B. 实践原则

C. 过程目标

D. 任务目标

(23)某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当(　　)。

A. 评估老年人的服务需求

B. 设计评估方案

C. 选择可行的服务方案

D. 制定工作时间表

(24)助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是(　　)。

A. 社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己

B. 社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立

C. 社会工作者与服务对象互相帮助共同成长

D. 服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

(25)为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以(　　)。

A. 用处罚来减少孩子的不良学习习惯

B. 用父母的权威来要求孩子服从

C. 用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

D. 循循善诱地告诉孩子学习是人生的大事

(26)一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得自己没法跟这些同学相处，还觉得自己生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是(　　)模式。

A. 人本治疗

B. 理性情绪治疗

C. 危机介入

D. 家庭治疗

(27)林丽的家在农村，现在县城的中学读书，她看到同班的女生穿的衣服都很漂亮，用的文具也都很新潮，而自己穿的都是姐姐的旧衣服，用的文具也是破破烂烂的。林丽感觉自己真是太不幸了，出生在农村这样贫困的家庭中，让她在同学中很没有面子，也不好意思与同学一起玩。苦恼的她找到学校的社会工作者小晴诉苦，小晴认为林丽的想法过于绝对化。小晴应采用的治疗模式是(　　)。

A. 理性情绪治疗模式

B. 危机介入模式

C. 人本治疗模式

D. 认知行为模式

(28)下列选项中不属于社会工作者在支持小组任务的是(　　)。

A. 建立起能够互相理解的共同体关系

B. 指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件

C. 实现小组组员的发展目标.

D. 表达经历重要事件时的情绪感受

(29)精神分析理论关注的焦点是(　　)。

A. 心理承受能力

B. 社会适应能力

C. 知识结构水平

D. 儿童时期经验对现在生活的影响

(30)社会工作者张宇在社区中定期举办居民小组会议，组织大家一起讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫等问题，同时制定和宣传“楼门文明公约”，培养社区居民爱护和维护公共空间的意识，张宇采用了地区发展模式中的(　　)实施策略。

A. 提供服务和发展资源

B. 团结邻里

C. 社区参与

D. 促进居民之间的交流

(1) :A

社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力(知识与技巧)，为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。

(2) :C

社会工作是通过机构提供服务的专业，社会服务机构无论规模大小，都需要建立科层管理体系，来保证不同部门和个人的工作能够充分地协调和整合。机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺利完成。

(3) :D

当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。案主顾虹采用否认、压抑的防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，因此，社会工作者张灵可以采用精神分析治疗的基本方法——自由联想方法对案主实施治疗。受助人的治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要在其中看到内在联系，发现内在冲突。

(4) :B

促进组员沟通的技巧包括：(1)提醒组员相互倾听;(2)鼓励组员相互表达;(3)帮助组员相互理解;(4)促进组员相互回馈;(5)示范引导。其中，鼓励组员相互表达，即社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

(5) :C

根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。

(6) :B

在社会服务机构的团队结构中，问题解决型团队结构一般由来自同一部门的5～12个员工组成，他们定期聚在一起，讨论并解决工作中的某些具体问题。这一类型的团队目标比较明确、简单和集中，人员的组成也比较单一，有利于团队的沟通和合作，有利于问题迅速解决。

(7) :A

任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。这些活动所带来的改善是具体而落实的。

(8) :A

由政府和福利机构提供的照顾被称为正规照顾(或正式照顾)。与之相对应，由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模式认为，社区内存在许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。

(9) :C

方案策划者在设计服务方案的同时，也应设计有效的评估方法，用来检验各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和完成，更重要的是看确定的方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。(10) :D

教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。

(11) :A

心理社会治疗模式的理论假设包括： (1)对人的成长发展的假设;(2)对服务对象问题的假设;(3)对人际沟通的假设;(4)对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设，即心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关。

(12) :A

认知行为理论借用社会学习理论的三个要素来认识和改变人的行为。这三个要素是前置事件、目标行为和结果。前置事件是指环境中出现在目标行为之前的事件或其他相关行为;目标行为是指不想要的或问题行为，或即将予以改变的行为;结果则是指在发生行为之后所导致的相关行为和事件。由此可知，社会工作者所依据的理论为认知行为理论。

(13) :B

社会工作专业伦理的基本原则有：(1)社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优待考虑，保护服务对象的合法权益不受损害;(2)坚持专业价值高于个人价值，在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则;(3)坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的进程，促进专业的全面发展。

(14) :C

社会工作过程本身是一种道德实践，它不可避免地涉及诸多的伦理决定，牵涉专业社会工作者和受助者的价值观和伦理选择。伦理决定，就是指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求。

(15) :D

描述单变量的集中趋势和离中趋势。通过SPSS，可以计算众数、中位数和平均数等反映集中趋势的指标。平均数一般计算算术平均，中位数就是最中间的指标水平，众数就是出现最多的指标值。

(16) :A

政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色;协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。

(17) :A

A项是小组开始阶段的任务，C项是小组后期成熟阶段的任务，D项是小组结束阶段的任务。故选A。

(18) :C

焦点小组是重要的访问方法，是一种集体访问，是将许多对象聚集在一起同时进行访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的社会互动过程，而且是被访问者之间的社会互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。

(19) :A

社区工作可以分为准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。其中，启动阶段的介入策略之一就是提供服务。这个阶段的服务要求社会工作者能够推出大量互助服务的计划和密切邻里关系的社区活动，创造互动机会，让居民能够通过服务过程相互沟通交流，增进感情。故正确答案为A。

(20) :B

社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。其中，程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。这种协调是在活动设计过程中进行的。

(21) :A

支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括：(1)专注;(2)倾听;(3)同理心;(4)鼓励。其中，同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。

(22) :B

社区工作的实践原则，是指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。

(23) :C

案例中社会工作者已经进入方案安排阶段，并且已制订了多种可以实现目标的可行性方案。这时，下一步应进入选择理想的可行性方案阶段。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案。该模型有六个筛选标准：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加结果。

(24) :B

社会工作者面对服务对象(受助者)既要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。

(25) :C

习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考，他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。

(26) :B

理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自 己的生活完美无缺。本案例中的女生的想法比较绝对化，社会工作者应采用理性情绪治疗模 式来帮助她解决问题。

(27) :C

罗杰斯的人本治疗模式认为，人的自我概念是在与周围他人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响形成的，而周围他人在给予服务对象关心和爱护时，总是附加一些条件，要求服务对象迎合他(或她)的标准。这样，服务对象的自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。如果服务对象的自我概念依赖周围他人的价值标准，并以此确定自己的行动方式，就会与自己的真实需要发生冲突。

(28) :C

支持小组社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。

(29) :D

精神分析理论认为，个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。精神分析理论关注的焦点在于儿童时期的经验对现在生活的影响。

(30) :B

团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。社区工作者会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善，例如通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。

编辑推荐：

2020年社会工作师考试报名时间专题

2020年社会工作者考试辅导招生方案

（责任编辑：）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页