中级社会工作师

试题一

幸福小区居委会近几日经常有居民来反映说，楼房前走道上每天清晨都有一队老人放着音乐跳健身舞，把他们从睡梦中吵醒。受扰居民认为老人不能在居民窗下跳舞健身， 噪音扰民，应另找地方晨练。老人们认为全民健身活动是国家倡导的，他们有权在自家门口锻炼身体，旁人管不着。双方都认为自己理由充分，争执不下。已有不少青年居民往窗下扔西红柿、水袋，老年人的录音机也越开越响，矛盾有激化的迹象。

问题：

1.什么是老年社会工作?您认为上述案例中反映的问题是否属于老年社会工作的范畴?

2.请您运用老年社会工作专业理论和技能设法解决这起纠纷。

试题二

刘某，男，现年 32 岁，未婚，高中文化程度。父母祖籍在河南，户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲去世。刘某头脑简弟、性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑 6 年，剥夺政治权利 1 年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪， 由于没有经济来源，只能靠母亲的退休金生活。30 多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。

问题：

1.请问矫正社会工作的主要内容有哪些?

2.请对刘某的问题进行分析。

3.作为矫正社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要点。

试题一参考答案：

1.(1)老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应能力。

(2)案例中的问题属于老年社会融合或老年社会关系处理问题，属于老年社会工作的范畴。

2.(1)首先接纳老人们的行为和态度，争取赢得老人们的信任。

(2)由于人人都有健身权和休息权，建议老人们将音乐调小，或者把开音乐的时间推后。

(3)青年往下扔西红柿、水袋等是不道德的行为，应该受到谴责。同时建议大家都换位思考，相互体谅，共建和谐的邻里关系。

(4)强化物业管理方与小区居委会的责任，让其进行监督，避免案例中的矛盾再次出现。

试题二参考答案：

1.矫正社会工作的内容主要包括：司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社会矫正中的服务以及刑满释放后的服务。

2.通过案例，我们发现刘某的问题大致如下：

(1)生活方面：无工作收入，仅靠母亲退休金过活，生活拮据。

(2)心理方面：头脑简单、性情憨厚、重义气，目前有自卑心理，自尊心较强。

(3)社会融入方面：从监狱释放后，无法正常适应社会生活，融入尚存在障碍。

3.对于案主刘某，我们可以采取如下辅导策略：

(1)澄清刘某的非理性思想，祛除不正确的思想观念，反省过去的错误。

(2)提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划。

(3)与刘某母亲联系，请家长协助对刘某的服务并多给予关心与支持。

(4)增强刘某的社会参与，多参加社区与社会的一些活动，以增强社会归属感。

(5)协助刘某参加职业技能培训，提升个人职业水平。

(6)视情况拜访相关人士，以减低或消除他们对刘某的歧视。

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