初级社会工作师

一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1 [单选题] 企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难，下列各项中属于一般信息咨询性问题的是(　　)。

A.职工交友圈狭窄，很难融入企业

B.新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解

C.工伤事故的补偿和危机干预

D.职工因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题

参考答案：B

参考解析：

一般信息咨询性问题包括：职工对企业的各项作业程序、企业内外的相关资源、劳动及社会保障法规等不清楚，需要帮助。如针对新进职工对企业内各项规章制度、企业内外有关资源及其运用、对获得职业福利及社会保障的条件和程序等缺乏了解。A项属于人际交往问题;C项属于资源提供与心理支持问题;D项属于情绪问题。

2 [单选题] 挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作属于(　　)在社区矫正中的运用。

A.社会工作研究

B.社会工作行政

C.社区工作方法

D.个案工作方法

参考答案：C

参考解析：

社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。在社区矫正工作领域，运用社区工作方法，应该注意三个方面的问题：①进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境;②开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯;③挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。

3 [单选题] 下列关于医务社会工作服务对象的陈述，最恰当的是(　　)。

A.残疾人与突发伤害的受害者的家属

B.罹患严重慢性疾病的患者

C.受到潜在疾病威胁的正常人

D.受到实际的或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的人士

参考答案：D

参考解析：

医务社会工作的目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。因此医务社会工作的服务对象是受到实际或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的人士。

4 [单选题] 青少年的本质特征是其( )。

A.多元性

B.快速性

C.多变性

D.发展性

参考答案：D

参考解析：

青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。

5 [单选题] 结案时，服务对象表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为( )。

A.否认

B.倒退

C.愤怒

D.抱怨

参考答案：C

参考解析：

愤怒作为结案时服务对象的负面反应之一，表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。社会工作者要敏感地察觉服务对象的愤怒情绪后面所隐藏的悲伤、难过等情绪，并谨慎地处理它们。

6 [单选题] 某农村社区缺乏残疾人康复设备，为让更多的服务对象享有康复服务，当地社会工作者鼓励康复对象和家属自制康复器械。上述做法体现了开展社区康复的( )原则。

A.社会化

B.因势利导

C.因陋就简

D.低成本、广覆盖

参考答案：C

参考解析：

社区康复的原则之一是因陋就简。社区的资源是有限的，尤其是广大农村，缺医少药，交通不便，康复条件较差，设备远比城市的简陋。要使社区大多数康复对象享有康复服务，必须在尽可能动员社区力量的基础上因陋就简，使康复人员、康复对象及其亲友自制康复训练器械，充分利用传统的医学知识，采用易懂、易学、易会的实用技术，使康复成为普遍理解、便于推广应用的服务措施。题中的做法属于社会开展康复的因陋就简的原则。

7 [单选题] 服刑人员小王的父母目前居住在一所狭小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即将刑满释放，对外界不甚了解，对释放后的生活没有信心。社会工作者与小王一起商议其释放后的生活计划，其中最符合小王再社会化需求的是(　　)。

A.鼓励小王每天坚持运动

B.帮助小王找到合适住房

C.协助小王申请最低生活保障

D.帮助小王拓展人际交往

参考答案：B

参考解析：

服务对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本****的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：维持基本生活所需的经济收入或低保救助;维持基本生活所需的住房条件;维持身体健康的卫生医疗待遇等。题中，小王的父母居住环境狭小，小王刑满释放后如果同父母一同居住势必会加重自己与父母的生活困境。在他面临的种种压力中，住房需求是最迫切的。

8 [单选题] 矫正社会工作者对刑释人员提供的服务又称为(　　)。

A.司法保护

B.更生保护

C.事后保护

D.监管保护

参考答案：B

参考解析：

矫正社会工作者对刑释人员提供的服务又称为更生保护。这是一项起源于美国费城、面向刑满释放等人员的社会福利措施。

9 [单选题] 某地自实行孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤残儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是( )。

A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难

B.开展调研，撰写报告，向政府提交政策建议

C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感

D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助

参考答案：B

参考解析：

儿童社会工作一般可分为微观、中观和宏观3个层面。微观儿童社会工作即指根据儿童个体本身的需要而开展的个案辅导工作;中观层面即指以满足儿童需要为中心，针对儿童家庭，或有相同问题同伴开展的小组工作;宏观层面即指以满足儿童需要为中心，针对社会组织和社区的社会工作，或针对政策改变开展的调查研究、宣传倡导等社会工作。

10 [单选题] 24岁的小伟假释期间接受社区矫正服务。社会工作者老孙评估后发现，小伟成长在单亲家庭，家庭经济情况比较差，小伟犯罪与他急于改善经济状况和交友不慎有很大关系，老孙运用个案管理方法为小伟提供服务，合适的做法应是(　　)。

A.与小伟共同分析他的心理状况和改变动机

B.鼓励小伟参加就业培训并替他介绍工作

C.要求小伟参加公益劳动以矫正不良行为

D.召集职业规划和就业援助员共同讨论服务计划

参考答案：A

参考解析：

对于矫正社会工作者而言，其大量的工作内容是与单个的服务对象打交道，因此，个案工作的专业方法，是最常用的方法。社区矫正是一个长期的工作过程，矫正社会作者需要协助服务对象解决许多复杂和艰难的问题，诸如服刑态度的端正问题、矫正计划安排的配合问题、心理和行为方式的改变问题、学习和工作的安排问题、基本生活的保障问题等。所有这些问题很难在一个短时期内全部解决，所以矫正社会工作者必须引导服务对象共同参与，有重点分步骤地制订矫正工作计划，逐步实现矫正工作的最终目标。题中，社会工作者应先与小伟共同分析他的心理和行为方式的改变问题。

11 [单选题] 社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是( )。

A.向院长汇报，请院长说服她参加

B.给她子女打电话，请他们劝她参加

C.发动几位活跃老人，鼓励她参加

D.找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定

参考答案：D

参考解析：

老年人小组工作的注意事项包括：①尊重自决权;②平衡对小组和个人所负的责任;③尊重保密权;④干预小组动力，保护小组成员免受伤害。题中，小王正确的做法应该是了解张奶奶的真实想法，尊重她的个人意愿和自决权。

12 [单选题] 小张是一名农村社区社会工作者，积极协助卫生医疗部门在所工作的社区开展送医药下乡活动，定期开展义诊、免费检查等活动，在村民中广泛宣传妇女医疗卫生保健知识，倡导健康文明的生活方式，这属于农村留守妇女社会服务的(　　)。

A.协助开展保健服务

B.心理健康服务

C.技能训练和创业支持服务

D.文化娱乐活动

参考答案：A

参考解析：

结合各地实践和农村留守妇女的需求，可以将农村留守妇女社会服务划分为以下几个方面：①协助开展保健服务;②心理健康服务;③技能训练和创业支持服务;④文化娱乐活动。其中，协助开展保健服务活动包括：协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡活动，定期开展义诊、免费健康检查等活动，广泛宣传医疗卫生保健知识，提高留守妇女的健康意识。

13 [单选题] 残疾人社会工作采用的工作方法不包括( )。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.社会工作

参考答案：D

参考解析：

残疾人社会工作与其他社会工作一样，都使用个案工作、小组工作、社区工作等方法和手段为有需求的残疾人提供服务。

14 [单选题] 对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心;对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意( )。

A.决定问题的优先次序

B.权衡是否有能力处理问题

C.决定是否需要紧急介入

D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

参考答案：C

参考解析：

社会工作者要谨记，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况(如自杀、性暴力问题)时，就需要社会工作者直接进入干预程序。社会工作者要辨别服务对象问题的迫切性和严重程度，从而决定何时、如何开始工作。例如，对离家出走的孩子来说，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心;对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这些都需要决定是否跳过接案阶段，而提供紧急介入服务。

15 [单选题] 在家庭社会工作的(　　)，社会工作者需要阅读受助家庭的有关资料，以了解受助家庭的基本情况。

A.介入阶段

B.开始阶段

C.接触阶段

D.结束阶段

参考答案：C

参考解析：

接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，在初次家庭会谈之前，社会工作者需要做一些准备工作，例如阅读受助家庭的有关资料，或者查阅与受助家庭类似的其他家庭的一些文献研究，以了解受助家庭的基本情况。

16 [单选题] 服务对象的来源通常不包括( )。

A.主动求助者

B.由他人介绍或机构转介来的

C.不能解决问题者

D.由社会工作者通过外展工作主动接触而成为服务对象的

参考答案：C

参考解析：

服务对象的来源通常有三种情况：①主动求助者。这种服务对象是比较了解社会工作机构相关服务信息的人，他们知道机构能够为他们提供什么服务，因而机构提供的服务与他们的期望之间具有较大的一致性。②由他人介绍或机构转介来的。由于机构服务都有其自身的限制，并不能提供服务对象所需的全部服务，因此存在“筛选服务对象”的问题。当在接下来的面谈中发现机构不能提供满足需求的服务时，进行再“转介”就成为一项重要的工作。③由社会工作者通过外展工作主动接触而成为服务对象的。这是指那些由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。

17 [单选题] 矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的(　　)。

A.社会行政

B.社会福利服务

C.社区矫正

D.监督管理

参考答案：B

参考解析：

矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会困难群体——罪犯或违法人员。

18 [单选题] 学校社会工作者小赵发现住校生中存在欺凌现象，为改善同学关系、建立和谐校园，小赵希望帮助受欺负的学生改善人际关系。为此，小赵的工作目标应聚焦于帮助这些学生学会(　　)。

A.自我肯定

B.发挥潜能

C.掌控情绪

D.自我觉察

参考答案：D

参考解析：

学校社会工作者在对学生进行人际关系方面的辅导时，可以通过小组工作或者个案工作的方法进行辅导。学校社会工作者可以侧重从以下几个方面人手：①帮助学生自我觉察。帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”，引导学生对自我有更加深刻的了和认识。②提高学生个性品质。③促进学生养成技能。④协助学生自我成长。题中，小赵的工作目标应聚焦于帮助这些学生自我觉察。

19 [单选题] 布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要是(　　)。

A.感觉性需求

B.表达性需求

C.规范性需求

D.比较性需求

参考答案：C

社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍提出的四种需要的类型：①感觉性需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要;②表达性需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要;③规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求;④比较性需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。

20 [单选题] 下列关于以家庭为中心的方法理念的表述有误的是( )。

A.儿童只要在自由的环境中，就能健康成长

B.关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭

C.只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力

D.社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障

参考答案：A

参考解析：

以家庭为中心方法理念的具体表述包括：①儿童需要也应该在安全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长;②关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭;③所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系;④只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力;⑤只有政府的服务是不够的，社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障。

21 [单选题] (　　)是指社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员运用资源解决问题的能力。

A.支持者

B.咨询者

C.使能者

D.合作者

参考答案：C

参考解析：

使能者是家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色之一，它是指社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的务，增强受助家庭成员运用资源解决问题的能力。

22 [单选题] 陈女士的女儿患有先天性心脏病，为此陈女士辞了工作在家专心照顾女儿，长此以往，陈女士觉得自己付出的太多，对丈夫和婆婆的意见很大，致使家人之间矛盾不断。社会工作者了解后开始介入，他的工作重点应该在(　　)。

A.危机干预

B.哀伤辅导

C.心理社会评估与干预

D.病情评估

参考答案：C

参考解析：

针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用的个案管理方法有三种：①社会心理评估。社会工作者需对患者社会心理状况、医疗适应、家庭社会支持系统及经济状况等作全面的评估，发掘患者各方面的需求及优势，在此基础上，社会工作者提供相应服务以适应患者及家属的需要;②治疗依从性管理;③压力管理。题中，陈女士女儿是先天性心脏病患者，陈女士由于对其长期的照顾而出现了情绪问题，并且由此带来了家庭矛盾，作为慢性病患者与长期照顾者家庭个案，社区工作者根据个案特点，陈女士及其他家庭成员是照顾患者的关键，他们之间的矛盾最主要是由于陈女士长期的心理压力所导致，因此首先要纾解陈女士的心理压力，并调解其家庭矛盾。AB两项是急诊室社会工作的方法;D项针对的是患者本人情况，而题中最主要解决的问题是患者家属的问题。

23 [单选题] 小燕和小丽抱着美好的理想来到城里打工。城里人的生活使她们越来越自卑，甚至认为生活没有意思。在老乡的介绍下，她们来到一个专门为进城务工人员提供服务的机构参加了打工妹小组活动。小燕和小丽一下子就喜欢上了这个小组，在社会工作者小张的帮助下，她们在小组中学习了许多以前没有接触过的知识，结识了许多大学生志愿者和打工姐妹，开阔了眼界，使他们越来越自信。上述案例中，社会工作机构、社会工作者小张为小燕和小丽提供的是( )服务。

A.家庭社会工作

B.妇女社会工作

C.矫治社会工作

D.康复社会工作

参考答案：B

参考解析：

妇女社会工作的主要内容围绕满足妇女需要和协助解决问题，并促进发展三个方面：①解决妇女面临的实际困难;②维护妇女权益和关注妇女发展;③倡导和促进性别平等和公正的机制建设。题中，小燕和小丽属于进城打工妹，社会工作机构、社会工作者小张围绕满足妇女需要、协助解决问题、促进妇女发展为她们提供了妇女社会工作服务。

24 [单选题] 社会工作者获取服务对象资料的最基本工具是( )。

A.咨询

B.会谈与询问

C.观察

D.利用已有资料

参考答案：B

参考解析：

社会工作者收集服务对象资料的方法和途径包括：①询问;②咨询;③观察;④利用已有资料;⑤问卷调查。直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。所以，会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具。除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。

25 [单选题] (　　)是以改善肿瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社会功能的适应不良为目的。

A.精神治疗

B.纾缓疗护

C.放松训练

D.行为治疗

参考答案：B

参考解析：

纾缓疗护以改善肿瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社会功能的适应不良为目的。主要做法包括：①协助病人及其家庭参与到服务计划中，提出问题，做出决策，以澄清需求并排列出重要事项;②获取信息和资源;③调解家庭问题的并提供支持，协助家庭满足需求、处理想法和感受;④协调并组织协助病患的个案会议，让家庭成员一起表达他们的需求、关注点和愿望;⑤提供转介服务，帮助患者和家庭获得社会支持和帮助，同时协助照顾者得到休息的机会。

26 [单选题] 某地区医疗中心重症医学科李主任已有20年的工作经历，抢救过很多危重病人。由于长期的能量透支和巨大的工作压力，李主任最近出现了严重的身心不适，常说“我感觉自己很失败，做不了手术了。”这种状态影响到了他的正常工作，面对这种情况，医务社会工作者首先应采取的措施是(　　)。

A.策划李主任家庭会议，增强他的家庭动力系统

B.进行个案干预，舒缓压力，调整自我认知

C.组织举办重症医生支持小组，进行群体减压

D.推动医院建立一线骨干医生强制轮休

参考答案：B

参考解析：

急诊室社会工作服务内容之一是协助配合医护人员。社会工作者是医疗团队中的一分子。当医护人员忙于工作、身心疲惫的时候，社会工作者可以提供一些心理辅导支持性服务，帮助他们克服情绪低落所带来的工作倦怠。题中，针对李主任的低落情绪影响工作的情况，应先对其进行个案辅导，舒缓压力，调整自我认知，从而恢复积极的工作状态。

27 [单选题] 郑峰，16岁，从小父母离异。某日，他携刀在市区某偏僻处对路人实施抢劫，劫得手机一部。案发不久，郑峰被捕。区法院少年庭就郑峰涉嫌抢劫一案开庭审理。社会工作者章老师出席庭审，在法庭事实调查结束后，她就郑峰的家庭环境、在社区的一贯表现以及在取保候审期间的悔改表现，做了全面的综合评定。法官结合章老师的评价，依法判处郑峰有期徒刑1年，缓刑1年。宣判后，法官与章老师一同跟郑峰交流，让他很受触动。法官说：“今天，你就直接跟章老师回到社区里，以后，章老师就是你的跟踪帮教老师了，她会随时给你帮助。如果心里感到烦躁、苦闷，可以随时给章老师打电话。”上述案例中，章老师为郑峰提供的服务是(　　)。

A.青少年社会工作

B.矫正社会工作

C.社会救助社会工作

D.学校社会工作

参考答案：B

参考解析：

矫正社会工作是指将社会工作实施于司法矫正体系中，是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员(如吸毒者)，在审判、监禁、社区矫正，刑释或强制戒毒期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务，使其消除违法犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种社会福利服务活动。

28 [单选题] 小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是( )。

A.定期上门辅导小强

B.加强小强与同学的学习交流

C.改进小强与父母的沟通方式

D.提高父母指导小强学习的能力

参考答案：D

参考解析：

间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，以小强为关注对象，父母是服务对象之外的系统，社会工作者提高父母的指导小强学习的能力属于间接介入策略。

29 [单选题] 家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系、以及(　　)。

A.家庭内部的压力

B.家庭内部的资源

C.家庭的重大事件

D.家庭与环境的界限

参考答案：C

参考解析：

在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、家庭成员关系以及其他一些家庭情况。

30 [单选题] 为老人提供“一站式”服务，满足老人的多种需要;同时，又能将中心的服务辐射到整个社区。这种服务类型被称为( )。

A.居家服务

B.小组服务

C.社区中心服务

D.社区入住设施服务

参考答案：C

参考解析：

老年社区工作方案常常包括三类服务：①居家服务;②社区中心服务;③社区老人照顾机构服务。其中，社区中心所提供的服务包括中心内的多种服务和延伸性服务。它的优势是可以为老人提供“一站式”服务，满足老人的多种需要;同时，又能将中心的服务辐射到整个社区，使社区资源在良好整合的基础上用于整个社区的老人。

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