中级社会工作师

1[简答题]为了提升复员军人的就业能力和社会适应能力，某社会工作服务中心拟开设一个以复员军人为主要成员的小组，通过小组活动的形式来帮助复员军人提高就业能力和社会适应能力。请你为该中心设计一个小组活动方案。

参考解析：

小组活动方案一般包括如下几个要素：小组名称、小组背景、小组目标、小组性质、小组成员，以及小组活动内容、时间、地点，预计的困难与应对策、经费预算和评估方式。在本案例中，可以从以下思路去展开答题：

小组名称：围绕军人的能力提升来命名，如“天生我才必有用”等。

小组背景：分析复员军人的需求和特点以及开展小组的理论基础。

小组目标：提升复员军人的就业能力和社会适应能力。

小组性质：可以定位为“开放性的发展小组

小组成员：一般定为8-15人一个小组为宜。

小组活动内容：设计5-9次小组聚会的主题、主要内容和程序以及举行的时间和.地点。

预计的困难与应对策：可能会遇到参与人少、主题不够吸引人等困难，需提前做好应对准备。

经费预算：根据设计的参会人数和内容所需设备来预算。

评估方法：可以运用问卷调查和访谈等方法对活动进行评估。

2[简答题]小明：16岁，高中一年级学生

小明父亲：50岁，公务员

小明母亲：49岁，中学教师

小明父母因儿子的问题前来求助。

小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。

小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带大，母亲将全部心力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对他的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分，小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一落千丈。

在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几个不明白：一是儿子很聪明，所有教过他的老师都认为他聪明，但他的成绩现在是全班最差的;二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她却越来越恶语相加，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。

小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看到儿子对母亲那样，他很想管，但儿子根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过我，现在凭什么管我?”有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他，关于儿子的问题最后总是演变成一场夫妻间的冲突。

第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上;学习成绩一旦下降，母亲就给脸色;升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点儿也不喜欢。长这么大，他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样了，他要过自己的生活。

在上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪。每个人说话都不看着对方，各说各的。母亲不停地诉苦，每当母亲这样，小明就找个最舒服的姿势坐好，进入半睡眠状态;小明父亲则缩起身子，好像根本没有听见。小明母亲一看到这样就会越说越伤心，诉苦最终变成哭诉。

社会工作者决定用结构式家庭治疗模式为小明家庭提供服务。

问题：

1.请根据上述案例提供的资料，对小明一家目前存在的问题进行预估。

2.简述“结构式家庭治疗模式”的定义。

3.根据预估，运用结构式家庭治疗模式确定治疗的目的和目标。

参考解析：

1.小明一家目前存在的问题主要包括：

(1)小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师有严重冲突。

(2)小明父亲常年在外，小明从小由母亲带大，与母亲关系很亲密，母子之问形成了纠缠的病态家庭关系，父子之间形成疏离的病态家庭关系;父亲教育小明时，母亲又会护着小明，这又形成了联合对抗的家庭关系。

(3)小明与父母沟通存在很大问题，对父母的用心存在很大误解。

(4)由于夫妻二人在儿子的教育方式上存在分歧，从而造成夫妻之间经常起冲突。

2.结构式家庭治疗模式是由米纽秦根据自己多年的实际工作经验总结提出的，是指以家庭作为基本的治疗单位，假设家庭的动力和组织方式与个人的问题密切相关，通过家庭动力和组织方式的改变来解决个人和家庭的问题。它的基本概念涉及：家庭系统、家庭结构、病态家庭结构、家庭生命周期。

3.结构式家庭治疗模式，是以家庭为焦点的工作，要求社会工作者进入服务对象的家庭，了解服务对象家庭的基本结构以及家庭成员之间的关系。它关注家庭功能失调的评估，强调家庭功能的恢复。结构式家庭治疗模式的目的是为了恢复家庭功能的正常发挥。具体的目标包括以下几个方面：

(1)改变家庭成员的看法。家庭成员遇到问题时，通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或者外部环境，忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系。针对本案例，社会工作者就要注重改变小明对母亲的误会。

(2)改善家庭结构。家庭问题通常表现为家庭边界的不清晰，家庭成员之间或者过分疏远或者过分亲密。针对本案例，应该尽快改善小明家的家庭关系，其中包括：父子关系、母子关系、孩子与父母之间的关系、夫妻关系。

(3)改变家庭错误观念。每个家庭都有自己的期望、要求和价值观。社会工作者在本案例中就要对小明的父母进行疏导，让他们试着去接受自己儿子的想法，从不同的角度观察和理解儿子的想法。

3[简答题]随着城市化进程的加快，你所在的地区成为了一个外来务工人员聚集地。当地很多外来务工人员子女上学困难，很多适龄的儿童无法继续接受教育，父母无暇看管，很多孩子常常在外面游荡，甚至有的孩子染上了不良习气。作为当地的社会工作者，请根据当地状况，为你所在社区的外来人员子女拟订一份社区服务计划。

参考解析：

(一)问题的陈述及分析：

案例中，外来务工人员子女可能面临的问题主要有以下几个方面：

1.教育问题。由于户籍制度、教育体制的局限和教育程度的差别。外来务工人员子女的教育问题很突出。

2.经济问题。外来务工人员通常收入不高，多数仍然生活在城市社会的底层。

3.社会适应。外来务工人员子女远离家乡，由于生活习惯、伙伴群等因素，存在社会适应问题。

(二)方案设计：

根据上述分析，社会工作者设计出的社区服务方案内容如下：

1.方案目标：

①帮助外来务工人员子女提高家庭生活质量，使其享有受教育的权利。

②为其创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。

2.方案实施策：

①结合相应教育政策，为外来务工人员子女联系附近学校，使其顺利入学。

②组建一支社区志愿者服务队伍，为外来务工人员子女提供学习和生活指导.消除其忧虑，努力提高学习成绩。

③整合社区的其他资源，如为贫困外来务工人员子女申请社会救助、减免其学杂费、帮助他们早日融人社区生活。

3.方案执行：

主要包括整合社区资源、提供相关服务、监督执行进度、处理危机等。

4.方案评估：

包括外来务工人员子女及其家人对社会工作者服务的满意度、方案执行惰况及效果进行评估。

4[简答题]假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为l0名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。

参考解析：

(一)问题的陈述与分析：

研究表明，青少年逃学、撒谎、偷窃等偏差行为的产生受到内部不良心理因素和外部环境的影响，这包括家庭、朋辈、社会风气等的影响，具有以下特征：

①自身不良心理因素的影响。

②家庭不良教育的影响。

③朋辈群体的不良影响。

④学校教育方法不当，教育功能偏颇。

⑤社会不良风气的影响。

⑥业余生活贫乏。

基于以上几点.我们发现这些青少年可能存在以下的需求：

①控制情绪放松的技巧。

②改善偏差行为的技巧。

③自我管理的技巧。

④朋辈群体正向支持的需求。

⑤沟通的技巧。

(二)方案设计：

针对上述情况，社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“我的人生我做主”的小组活动。其方案如下：

1小组名称：我的人生我做主。

2.小组工作目标：

总目标：帮助社区青少年改善行为上的偏差，调节不良心理，舒缓情绪。

具体目标：协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响，帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧，在偏差行为发生时坚决说“不”。学习自我管理的技巧，情绪波动时学会处理及放松技巧。

3.拟定小组成员人数：l0人。

4.小组人员招募方法：所在福利机构转介。

5.小组执行计划()。

6.方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

7.方案评估：包括服务对象的满意度、方案执行情况及效果评估。

5[简答题] “东方雅苑”近日新建了一处老年活动室并成立了社区居民康乐俱乐部，棋牌室、网吧、健身房等一应俱全，却鲜有社区居民参与活动，如您是此社区的社会工作者，试结合“人与资源系统的互动”分析这种现状并制订一份服务方案。

参考解析：

答题要点：

(一)问题的陈述及分析：

社会工作对问题产生根源的认识，不是将问题的根源简单地归结于个人，而是认为人之所以产生问题，根源在于人与他们所处的社会环境的互动，即关注的不是“谁”有问题。而是环境中的各种因素怎样相互作用。“东方雅苑”新成立了老年活动室，却鲜有居民前来参加，问题是出在社区老年居民不愿使用还是老年活动室并不适合这一社区的需要?如果问题仅是出在居民还不知道自己所在的社区已经有了这样一个活动室。那就需要加强宣传工作使居民获悉。也就是说，首先应关注居民与活动室这两个系统的互动过程。然后致力于加强这两个系统的联结。

(二)方案设计：

1.方案目标：

带动该社区的老年人参加正常的老年活动，丰富他们的老年生活。

2.方案实施策：

根据“人与资源系统的互动”理论，可紧扣“人在资源系统中的互动”、“人与资源系统的互动”和“资源系统之间的互动”这三种互动类型来制订计划，例如：

(1)通过宣传单、社区橱窗、社区广播等形式扩大宣传力度。

(2)以小组形式开展活动来增进社区居民间的感情，从而让居民在空暇时间愿意多去活动室走走。

(3)聘请一些专业老师，通过开办插花班、成立腰鼓队、组织烹饪比赛等来调动社区居民的参与热情，使社区老年活动室充满生机。

3.方案执行：

主要包括整合社区资源、提供服务、带动社区老年人的积极性等。

4.方案评估：

包括活动参与人的满意度、方案的执行情况和效果评估等。

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