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2018年社会工作师考试中级综合能力第四章第六节

发表时间:2017/11/24 10:42:49 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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一、增强权能理论的历史[了解]

 增强权能的思想在19世纪就已经存在了。在某种意义上来说,社会工作专业的价值取向与增强权能的观点一直相吻合。到了20世纪70年代,美国激进社会工作盛行。激进社会工作者批判社会工作专业和福利国家制度一起扮演着施恩者的角色。然而,这实质上是一种以好意(good will)为名的干涉主义行动。增强权能理论的出现就是要发展反对干涉主义的社会工作实务模式。

一般认为,美国学者巴巴拉·索罗门(Barbara Soloman)在1976年出版的《黑人的增强权能:被压迫社区里的社会工作》中首先提出了增强权能(empowerment)的概念,并使增强权能的观点被社会工作界广为接受。索罗门的著作描述了黑人群体在美国社会中受到“制度性种族主义”的压迫和疏离,提出社会工作应增加黑人在这种社会状况下的权能,促进社会改革。在这里增强权能社会工作表现出两个方面的实务目标:一方面社会工作要帮助服务对象发掘其内在权能,使其成为具有“个人自主性”的充满权能的人;另一方面推动社会改革,消除造成个体丧失权能的环境障碍。

社会工作真正进入“增强权能时代”是在1980年前后。在这个时期,增强权能的观点无论在理论上还是在社会工作实务中都有快速发展。这个时期社会工作强调尊重服务对象,帮助其增强权能,让他们对自己的问题和需要进行自主判断,并鼓励有相同处境的服务对象建立互助团体,在团体中促进个体意识的觉醒,摆脱无力感,建立自尊心,共同推动社会公平与正义。

二、增强权能取向社会工作的基本假设[了解]

增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为,个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的,社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能,以对抗外在环境和优势群体的压迫。增强权能理论的基本假设主要有:

(1)个人的无力感(没有权能)是由于环境的压迫而产生的。社会工作者面对的服务对象主要是社会中的困难群体。从增强权能观点来看,他们之所以会处于弱势地位,并非他们自身有缺陷,而是由于他们长期生活在经济不安全,又缺乏参与政治机会的环境之中。因此,不利的环境使他们感受到比其他人群更强烈的压力,形成强烈的无力感。根据索罗门的总结,造成无力感的根源有3个:一是受压迫团体的自我负向评价。所谓自我负向评价就是由于困难群体受到生活环境的负向评价,长此以往,他们不仅接受了环境的负向评价,并且他们自己对自己的行动也倾向于给出负向评价。二是受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验。在接受并形成自我负向评价的基础上,困难群体在其参与社会事务的过程中,社会环境给予的反馈常常是负向的,而他们的行动结果常常是失败,从而形成负向经验。三是宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。

(2)社会环境中存在着直接或间接的障碍,使个人无法实现他们的权能,但是这种障碍是可以改变的。

(3)每个人都不缺少权能,但是,在现实生活中,许多人却表现为缺乏权能。社会工作者必须清楚,这种表面看起来缺少权能并不是真的缺少权能,而是环境压迫使个人的权能不能发挥。因此,社会工作者给予服务对象的帮助不是向服务对象输入权能,而是通过鼓励他们与社会环境积极互动以促进其内在潜能的发挥。

(4)受助人是有能力、有价值的。受助人的权能不是社会工作者给予的。社会工作者的作用在于通过共同的活动帮助服务对象消除环境的压制和他们的无力感,使他们获得权能,并能正常发挥他们的社会功能。

(5)社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。社会工作者关注的焦点在于服务对象与环境之间是否能够实现有效互动,从而能实现自己。

三、增强权能社会工作的取向[了解]

增强权能社会工作反对传统社会工作扮演施恩者的角色,尽管他们也承认服务对象是受害者。他们认为重要的是帮助服务对象消除环境的障碍,鼓励服务对象自己确定自己的生活目标,帮助他们确立自信,增强能力。经过多年的发展,增强权能观点已经为社会工作者广为接受,并形成了较为完整的理论体系。可以从伦理价值、干预认可、概念框架和助人过程4个方面来阐述增强权能社会工作。

增强权能社会工作在伦理价值上强调推动社会正义、尊重受助人自决与自我实现,并让受助人充分参与服务计划的制订。

干预认可是指来自各个方面的对干预计划可能的允许范围。社会工作者要尽可能在各方面允许的范围内为服务对象争取更多的资源。社会工作者要协调各方面的限制,使之能够在最大限度上达到一致。权能指的是一种能力,具有权能的个体能够在社会中获得他们应该得到的社会资源,他们能够掌控自己的生活空间。相反,如果个人对自己生活空间的掌控受到阻碍,从而不能决定自己的生活目标和活动,就是缺乏权能。

在概念框架方面,增强权能观点认为,权能不是稀缺资源,经过人们的有效互动,权能是可以不断被衍生出来的。权能一般发生在3个层次上:一是个人层次,包括个人感觉有能力去影响或解决问题;二是人际层次,指的是个人和他人合作促成问题解决的经验;三是环境层次,指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

增强权能取向的社会工作注重独特的助人过程,包括以下5个方面:一是服务对象与工作人员要建构起协同的伙伴关系;二是重视服务对象的能力而非缺陷;三是注重人与环境这两个工作焦点;四是确认服务对象是积极的主体,告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道;五是以专业伦理为依据,有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象。

四、增强权能理论在社会工作实务中的运用[了解]

(一)服务目标

索罗门从增强权能的理论出发,提出要从以下几方面帮助服务对象提高权能:一是协助服务对象确认自己是改变自己的媒介;二是协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的;三是协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴,服务对象自己才是解决问题的主体;四是协助服务对象明确无力感是可以改变的。

(二)服务原则

李(Lee)根据增强权能理论的要求,提出了社会工作的10个实践原则:一是所有压迫对于人们的生活都是破坏性的,社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫;二是社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角;三是人们自己要增强自己的权能,社会工作者只是协助者;四是推动具有共同基础的人们相互增加权能;五是社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系;六是社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达;七是社会工作者应该坚信人是胜利者而非受害者;八是社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁;九是在社会工作服务实践中,社会工作者与服务对象是一种双向合作关系;十是干预可以分为三个层面:第一,社会工作者与服务对象建立合作关系,满足服务对象眼前的需要,包括联结服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源;第二,教授技巧和知识,并评估服务对象的权能动态机制,包括各类小组或团体的活动;第三,集体行动,旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动。

例如,在家庭暴力案例中,服务对象所遇到的问题常常就是权能被压制,个人产生无权感。一些受到家庭暴力折磨的妇女,由于长期受到丈夫的虐待,已经失去了反抗的力量。在社会工作者看来,这些妇女并非没有权能,而是生活环境的限制使她的个人权能被压制了,甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。社会工作者以增强权能的观点来帮助服务对象建立自信和自我控制能力,使其认识到自己是有能力的。社会工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为;另一方面帮助服务对象发现自己在过去生活中所表现出来的长处,让她认识到自己是有能力的,消除她的无力感,以帮助她逐渐走出家庭暴力的阴影。

(三)服务中平等伙伴关系

在增强权能社会工作中,社会工作者应避免以权威的姿态出现,而是要与服务对象建立平等的伙伴关系。他们视助人过程为分享权能的过程,因为通过分享可以使参与者获得更多的权能。权能不是由他人授予的,而是在人们的积极互动过程中不断生长出来的。在社会工作者与服务对象的关系中,如果存在权威,只能降低服务对象的权能。在助人过程中,社会工作者应该真正做到与服务对象对话,鼓励他们讲出自己真实的经验。在针对团体开展增强权能社会工作时,社会工作者应该鼓励团体成员建立协同关系,形成团体成员之间的互相帮助。在与服务对象的关系中,社会工作者的角色是多元的,但最基本的角色是服务对象的伙伴。

经过多年的发展,增强权能的观点已经成为社会工作的主要理论取向。增强权能理论看重服务对象的长处、服务对象的主体地位和个人价值。但是增强权能社会工作也受到了一些批评。例如有人批评增强权能社会工作过度注重个人层面的增强权能,而对社会变革关注不够;不同个人的权能可能彼此冲突,当两个人处于同一个环境中时,增强谁的权能、如何选择,对于社会工作者来说是一个难题。因此,增强权能社会工作的理论体系还需不断完善。

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