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2017物业管理师教材讲义:《物业经营管理》4

发表时间:2017/1/11 13:53:51 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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组织物业管理的严密架构

一个严密的组织架构是物业管理公司维持高效动作的基本保证,管理公司的日常工作都是比较简单的。因此,对于普通员工来说只要分工到位,职责明确就可以了,关键是协调和应变,这就需要高层管理人员具有相当的素质和经验。管理公司的组织架构通常包含以下几个部门:

1、行政部:总经理,副总经理,行政秘书,文员,电脑操作员。

负责整个公司的统筹、协调工作;人事安排及处理投诉咨询事务。

2、财务部:经理,会计师,出纳,采购员。

负责财务预结算;代收管理费;制作收支平衡报告;采购。

3、工程部:经理,电脑工程师,机电工程师,技术员。

负责所有设备的日常操作及维护保养;处理突发事故。

4、保安部:经理,保安员。

负责日常保安工作;处理突发事件

5、清洁部:经理,园艺师,清洁员。

负责公共地方之清洁工作;垃圾处理;绿化维护。

6、业务部:经理,业务员,公关员。

负责租售代理及其他有偿服务;公共关系维系及拓展。

在实际运作时,可根据经营项目的规模大小适当调整部门设置,如规模小的可将财务部和业务部归并到行政部,如同时管理几个物业的,则可在行政部之上设总经理公室或将人事部独立到总部去等等。各部门人员的配置是要根据物业规模的大小来定,通常保安部和清洁部需要人员最多。行政部,工程部和保安部应该有负责人24小时轮流值班以备不测。

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(责任编辑:中大编辑)

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