招标师

单选

1.在项目生命的周期中，资源投入强度的一般规律是( )。

A.项目开始时小，此后逐渐增大，进入后期又减小

B.项目开始时大，此后逐渐减小，进入后期又增大

C.项目开始时小，随着项目推进，逐渐增大

D.项目开始时大，随着项目推进，逐渐减小

答案：A

分析：以上有关不同管理阶段的内容把握。资源在项目生命的周期的投入强度在书上，尤其项目生命周期这张图，有相应的描述。此题主要是考察书上的描述是否真正了解、掌握。建议，在学习此门课程中，书上的有些图要能够理解、把握，因为图比较直接，减轻了很多负担。

知识点：一般来说，项目生命周期和阶段划分具有以下特点：

①各项目阶段按照顺序首尾衔接，以明确定义的可交付成果作为各阶段完成的标志。

②项目资源投入强度在项目开始时较低，此后逐渐提高，进入项目后期接近结束时又迅速下降。

③随着项目推进，项目面临的风险和不确定性逐渐降低。外界因素对项目的影响程度也逐渐减弱。

2.项目生命周期按四个阶段划分时，下列工作内容中，属于计划阶段的是(　)

A. 成立项目基本组织

B. 进行项目细节设计

C.提出项目概念

D.制定项目基本目标

答案：D

分析：主要考核考生对项目生命周期里面涉及到工作内容的知识点的掌握情况。这类题目没有更多技巧，就是要熟悉生命周期划分的内容。同为项目生命期，但是考试的侧重点可能有所不同，是知识点的不同考试方式。

知识点：②计划阶段(项目策划、开发与作出相应决策的阶段)。在这一阶段要由新成立的项目组织根据前一阶段提出的项目概念作出具体研究和策划，制定项目的各项基本目标，再由项目发起人或投资人对此审核论证、完成认定。有时也将策划开发与审核论证决策作为两个阶段。

3.为了有效地实施项目的成绩管理及考核，对项目团队及成员进行绩效考核的管理目标与标准应在( )中确定。

A.绩效管理计划

B.绩效沟通

C.团队建设

D.薪酬管理

答案：A

分析：以上有关不同管理阶段的内容把握。此题考试角度切入为“项目团队及成员进行绩效考核的管理目标与标准”，考核绩效管理计划，以及不同的管理阶段的内容。要求考生对题干内容和备选项之间的关系有清楚的识别和判断。比如选项B，绩效沟通对项目团队及成员进行绩效考核的管理目标与标准不是确定的关系。而是目标与标准确定了以后，绩效沟通把相应的目标与标准进行沟通。所以，确定不是在沟通中，也不会在C团队建设中，更不会在D薪酬管理中，而是应该在前面的阶段进行，B、C、D属于后续管理，在确定标准以后，进行B、C、D管理。所以，管理目标和标准是在绩效管理计划中确立的。

1.1.2项目管理

(5)项目的绩效管理及考核

项目的绩效管理是发起人与其任命并授权的项目经理和管理团队依据双方达成的协议来实施的、双方互动检查实现项目目标的过程，上述协议对项目经理及管理团队的工作职责、管理目标、管理绩效考核、原则性的工作方式与方法等均应作出明确的规定。有效的绩效管理有助于项目管理团队增强管理的责任感、促进团队成员完善和提高工作效率与质量，及时发现和清除实现管理目标的障碍，成为避免项目管理风险、激励管理团队的有力工具。 绩效管理及考核一般由下述几项内容组成：

① 绩效管理计划。作为绩效管理过程的起点，对外，发起人要与项目经理和管理队达成明确项目管理目标及考核管理目标是否实现的协议，对内，项目经理要与全体团队成员共同研究确定每一成员在各个工作阶段该做什么工作、达到什么标准和质量，以及如何考核奖惩的共识与文件。

② 绩效沟通，即双方平等地沟通项目进展情况、共同找到影响实现项目目标的障碍以及得到使双方都获得成功的信息，以便及时处理问题、修订分工和职责、增进相互了解和信任。

③ 绩效考核与评价，即按照事先确定的管理目标和衡量标准，考核整个团队与每一成员完成管理任务的过程与绩效情况，及时做出表彰和批评。

④ 薪酬管理，因为项目管理极具创造性和风险性，项目的薪酬管理一定要具有较一般运行管理更强的激励作用，使薪酬管理与绩效考核紧密结合在一起。除发起人要对由其指派和任命的项目经理与管理团队进行绩效管理外，项目的其他参与方也会对由他们各自任命的子项目经理进行相应的绩效管理特色。

4.项目管理过程通用的动态管理方法是( )。

A.PERT法

B.WBS法

C.PDCA法

D.OBS法

答案：C

分析： 过程动态管理。通用的过程动态管理方法为PDCA循环方法：

①计划(Plan)：针对项目或过程目标制定相关目标、程序、方法和详细计划。

②实施(Do)：从资源投入到成果实现，协调各方及资源以执行计划。

③检查(Check)：不断监测和分析工作进展，预防目标偏离，

④处理与改进(Act)：对可能出现的偏差进行分析。采取持续改进管理工作，通过变更调整计划的处理措施。PDCA循环方法体现了过程管理的严格控制和持续改进要求。

5.为完成项目的作业活动需要不同的资源，制定资源计划属于( )的工作内容。

A.项目成本管理

B.项目进度管理

C.项目质量管理

D.项目综合管理

答案：A

分析：水水水水水水水水水水水水水·P14 项目成本管理(也可称为“项目费用管理”)一般包括以下三个阶段性任务：一是制订资源计划;二是作出成本估算，编制成本预算;三是进行成本控制。将成本管理分为这三个阶段性工作的目的是为了确定项目范围，根据可获得资金和管理政策及策略制定预算，确保项目在批准的预算范围内完成。

6.服务项目质量管理中，要求咨询成果应符合业主及项目的实际情况，能为业主带来真正受益。下列指标中，反映该要求的质量指标哈斯( )。

A.持久性

B.可靠性

C.适用性

D.一致性

答案：C.

分析：这类考试题的设计是围绕考试可能容易混淆的内容展开的，因此复习时应该关注知识点的不同。A、B、D字面上都与题干不匹配。另外属于都是有形产品质量指标。无形产品的质量指标只有C，服务项目属于无形产品。所以，此题要注意区分有形产品和无形产品的质量指标。

知识点：衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，如工程咨询服务、项目融资服务、科技研发服务、物流咨询服务等，有以下四个指标：

①全面性。是指在业主委托的服务范围内，提供服务的一方是否已考虑到全部的工作需求并提供了相应服务;

②科学性。即咨询服务的过程是否遵循了项目内在的客观规律，输出的成果是否真实精准;

③先进性。是指咨询成果是否代表了全行业的先进水平，并具有必要的前瞻眭;

④适用性。即咨询成果是否符合业主及项目的具体情况，并易于为业主所接受并运用。项目服务质量的好坏往往最终综合表现为业主的接受和满意程度。

7.下列项目管理组织方式中，具有关系单一、决策迅速特点的是( )。

A.项目式组织

B.职能式组织

C.矩阵式组织

D.组合式组织

答案：A

分析：项目式组织是指企事业单位按项目来划分所需全部资源，成立项目式的管理组织，项目式组织自身拥有管理项目所必需的所有资源，每个项目之间具有相对的独立性。项目经理对上接受企事业单位主管负责人或项目群经理的领导，对下负责本项目管理资源的运用，直至完成项目。项目式组织的管理团队成员在项目全过程或主要工作阶段一般均是全职为一个项目工作的人员。该组织方式的特点如下：

1)特征：每个团队成员均只有一个上级，上级对下级的管理是直接即不通过职能部门的，所以他们之间是一种直线的命令式关系。

①上一级组织系统对项目进行管理的组织关系明确、责任界定清晰;

②各个项目部与配属人员责权明确，直面项目任务，管控易于落实;

③项目经理是每个成员唯一的直接上级，命令源单一。

2)优点：

①便于分工管理、易于进行考核;

②管理层次少，使管理工作安排顺畅，工作效率高;

③管理决策关系单一，项目经理能够并迅速作出决定。

8.某企业为实施内部信息化工程，授权项目经理组建项目团队统一调配资源，并要求各职能部门积极配合。这种项目组织方式是( )组织。

A.项目式

B.职能式

C.弱矩阵式

D.强矩阵式

答案：D

分析：强矩阵式组织是一种项目部门虽需接受上一级组织职能部门的专业指导，但本身仍处于项目管理主导地位的组织方式。在强矩阵组织方式下，项目经理对上级职能部门发出的是指令性的计划任务，职能部门向项目部提供的是专业性的咨询意见，项目经理有权决定是否及如何采纳这些意见，但也要承担最终的主要管理责任。

9.与弱矩阵式组织方式相比，强矩阵式组织的主要特点是( )。

A.企业管理水平高

B.专业职能性支持体系完善

C.项目部具有最终决定权

D.项目团队成员是全职成员

答案：C

分析：强矩阵式组织是一种项目部门虽需接受上一级组织职能部门的专业指导，但本身仍处于项目管理主导地位的组织方式。在强矩阵组织方式下，项目经理对上级职能部门发出的是指令性的计划任务，职能部门向项目部提供的是专业性的咨询意见，项目经理有权决定是否及如何采纳这些意见，但也要承担最终的主要管理责任。

10.某企业需要对某生产设备进行技术改造，这项工作专业性强、涉及范围小、工期短，其采用的项目管理组织是( )组织。

A.项目式

B.职能式

C.矩阵式

D.组合式

答案：B

分析： 职能式组织

1)适合于项目的上一级组织已在内部设立了专业性职能部门作为项目管理的支持体系;

2)该单位在同一时期内往往执行多个专业性类似的项目;

3)项目运行较为规律、变动性较小使得内部管理工作的协调不太困难;

4)项目实施期较短，不值得组建又解散项目式组织的情况;

5)项目的专业技术与管理构成复杂，非一般项目部层面的管理人员能够独自胜任

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（责任编辑：何以笙箫默）

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