质量工程师

最高管理者的支持和领导(关键)

?各级管理者的以身作则、持之以恒和配置资源

?组织内共同的价值观、态度和行为

?确定质量改进目标

?个人与个人之间、个人与组织之间广泛的交流与合作，以及相互之间的信任

?尊重员工的创新精神

?进行必要的教育和培训

?对改进过程进行鼓励，对成功的改进进行奖励

?有较高的士气

?不断追求新的更高的目标

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（责任编辑：lqh）

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