质量工程师

一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.质量是一组固有特性满足要求的程度。关于特性的理解，正确的是(　　)。

A.特性可以是固有的或赋予的

B.赋予特性是针对服务而言的

C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

D.对特性的要求均应来自于顾客

2.劣质成本由(　　)构成。

A.内部损失和外部损失成本

B.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

C.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本

D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

3.企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、(　　)和考评等环节。

A.落实

B.协调

C.动态管理

D.控制

4.质量信息管理的第-步应该是(　　)。

A.识别并获得内部和外部的信息来源

B.识别信息需求

C.评价信息管理的效果

D.确保适宜的安全性和保密性

5.关于质量培训，错误的是(　　)。

A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值

B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行

C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯-依据

D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督

6.国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是(　　)。

A.组织的产品、服务质量

B.组织产品对法律法规的符合性

C.组织的综合绩效

D.组织质量管理体系的有效性

7.标准化常用形式中系列化的最大特点是(　　)。

A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用

B.在-定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足-般需要

C.把同类事物两种以上的表现形态归并为-种或限定在-个范围内

D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求

8.儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在(　　)。

A.制造缺陷

B.设计缺陷

C.告知缺陷

D.卫生缺陷

9.当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行(　　)审核。

A.产品

B.体系

C.过程

D.环境

10.顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了(　　)。

A.认知质量

B.感知质量

C.满意质量

D.要求质量

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（责任编辑：zyc）

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