| 第1课时 |
2013考试介绍及分析 |
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| 第2课时 |
第一章 经济学基础知识与应用 第一节 需求、供给与局部均衡价格理论 |
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| 第3课时 |
第一章 第二节 弹性理论 |
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| 第4课时 |
第一章 第三节 生产理论 |
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| 第5课时 |
第一章 第四节 成本理论 |
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| 第6课时 |
第一章 第五节 市场失灵 |
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| 第7课时 |
第一章 第六节 经济学基础知识在物业管理中的应用 |
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| 第8课时 |
第二章 管理学基础知识与应用 第一节 管理与管理学 |
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| 第9课时 |
第二章 第二节 管理的基本职能 |
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| 第10课时 |
第二章 第三节 市场营销管理 |
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| 第11课时 |
第二章 第四节 企业经营战略 |
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| 第12课时 |
第二章 第五节 创新管理 |
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| 第13课时 |
第二章 第六节 管理学基础知识在物业管理中的应用 |
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| 第14课时 |
第三章 心理学基础知识与应用 第一节 梅奥的霍桑实验及人群关系理论 |
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| 第15课时 |
第三章 第二节 现代激励理论 |
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| 第16课时 |
第三章 第三节 劳动者心理与群体心理 |
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| 第17课时 |
第三章 第四节 个性心理差异与管理 |
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| 第18课时 |
第三章 第五节 心理学基础知识在物业管理中的应用 |
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| 第19课时 |
第四章 公共关系基础知识与应用 第一节 公共关系基础知识 |
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| 第20课时 |
第四章 第二节 人际关系概述 |
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| 第21课时 |
第四章 第三节 建立、发展和维持人际关系的原则和方法 |
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| 第22课时 |
第四章 第四节 公共关系基础知识在物业管理中的应用 |
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| 第23课时 |
第五章 行政管理学基础知识与应用 第一节 行政管理概述 |
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| 第24课时 |
第五章 第二节 工商行政管理概述 |
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| 第25课时 |
第五章 第三节 物业管理的行政管理 |
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| 第26课时 |
第六章 法律基础知识与应用 第一节 法学基础知识 |
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| 第27课时 |
第六章 第二节 民法基础知识 |
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| 第28课时 |
第六章 第三节 合同法基础知识 |
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| 第29课时 |
第六章 第四节 物权法基础知识 |
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| 第30课时 |
第六章 第五节 法律基础知识在物业管理中的应用 |
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| 第31课时 |
第七章 统计学基础知识与应用 第一节 物业统计概述 |
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| 第32课时 |
第七章 第二节 物业统计数据的搜集和整理 |
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| 第33课时 |
第七章 第三节 统计指标 |
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| 第34课时 |
第八章 保险基础知识与应用 第一节 概述 |
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| 第35课时 |
第八章 第二节 保险的类型 |
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| 第36课时 |
第八章 第三节 保险合同 |
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| 第37课时 |
第八章 第四节 保险险种及保险公司的选择 |
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| 第38课时 |
第八章 第五节 物业管理中的保险事物 |
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| 第39课时 |
第九章 社会学基础知识与应用 第一节 社会学基本概念 |
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| 第40课时 |
第九章 第二节 社会文化 |
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| 第41课时 |
第九章 第三节 个人社会化 |
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| 第42课时 |
第九章 第四节 社会组织 |
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| 第43课时 |
第九章 第五节 社会群体与社区 |
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| 第44课时 |
第九章 第六节 社会学在物业管理中的应用 |
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| 第45课时 |
第十章 建筑工程基础知识与应用 第一节 建筑和构成建筑的基本要素 |
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| 第46课时 |
第十章 第二节 建筑材料 |
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| 第47课时 |
第十章 第三节 建筑识图基本知识 |
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| 第48课时 |
第十章 第四节 建筑构造 |
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| 第49课时 |
第十章 第五节 建筑工程基础知识在物业管理中的应用 |
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| 第50课时 |
第十一章 第一节 建筑给水、排水设备 |
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| 第51课时 |
第十一章 第二节 通风、空气调节和供暖设备 |
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| 第52课时 |
第十一章 第三节 建筑供、配电系统设备 |
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| 第53课时 |
第十一章 第四节 建筑电气照明设备 |
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| 第54课时 |
第十一章 第五节 建筑设备知识在物业管理中的应用 |
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| 第55课时 |
第十二章 第一节 建筑智能化系统概述 |
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| 第56课时 |
第十二章 第二节 火灾自动报警控制系统 |
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| 第57课时 |
第十二章 第三节 保安控制系统 |
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| 第58课时 |
第十二章 第四节 照明控制系统 |
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| 第59课时 |
第十二章 第五节 给水排水控制系统 |
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| 第60课时 |
第十二章 第六节 热交换系统 |
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| 第61课时 |
第十二章 第七节 空调控制系统 |
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| 第62课时 |
第十二章 第八节 集成控制系统 |
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| 第63课时 |
第十二章 第九节 建筑智能化基础知识在物业管理中的应用 |
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