| 课时 | 课时名 | 课件下载 | 视频 | 音频 |
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| 第1课时 | 考试介绍及分析 |
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| 第2课时 | 第一章 质量管理概论 第一节 质量的基本知识 |
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| 第3课时 | 第一章 第二节 质量管理的基本知识 |
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| 第4课时 | 第一章 第三节 方针目标管理 | MP3下载 | |
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| 第5课时 | 第一章 第四节 质量经济性分析 | MP3下载 | |
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| 第6课时 | 第一章 第五节 质量信息管理 | MP3下载 | |
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| 第7课时 | 第一章 第六节 质量教育培训 | MP3下载 | |
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| 第8课时 | 第一章 第七节 质量与标准化 | MP3下载 | |
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| 第9课时 | 第一章 第八节 卓越绩效评价准则 | MP3下载 | |
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| 第10课时 | 第一章 第九节 产品质量法和职业道德规范 | MP3下载 | |
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| 第11课时 | 第二章 供应商质量控制与顾客关系管理 第一节 供应商选择与质量控制 |
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| 第12课时 | 第二章 第二节 供应商动态管理 | MP3下载 | |
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| 第13课时 | 第二章 第三节 顾客满意 | MP3下载 | |
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| 第14课时 | 第二章 第四节 顾客关系管理 | MP3下载 | |
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| 第15课时 | 第三章 质量管理体系 第一节 质量管理体系的基本知识 |
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| 第16课时 | 第三章 第二节 质量管理体系的基本要求 | MP3下载 | |
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| 第17课时 | 第三章 第三节 质量管理体系的建立与实施 | MP3下载 | |
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| 第18课时 | 第三章 第四节 质量管理体系审核 | MP3下载 | |
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| 第19课时 | 第四章 质量检验 第一节 质量检验概述 | MP3下载 | |
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| 第20课时 | 第四章 第二节 质量检验机构 | MP3下载 | |
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| 第21课时 | 第四章 第三节 质量检验计划 | MP3下载 | |
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| 第22课时 | 第四章 第四节 质量特性分析和不合格品控制 | MP3下载 | |
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| 第23课时 | 第四章 第五节 质量检验的质量控制 | MP3下载 | |
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| 第24课时 | 第五章 计量基础 第一节 基本概念 | MP3下载 | |
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| 第25课时 | 第五章 第二节 计量单位 | MP3下载 | |
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| 第26课时 | 第五章 第三节 测量仪器 | MP3下载 | |
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| 第27课时 | 第五章 第四节 测量结果与测量准确度 | MP3下载 | |
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| 第28课时 | 第五章 第五节 测量不确定度 | MP3下载 | |
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| 第29课时 | 第五章 第六节 测量控制体系 | MP3下载 | |
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