第一章  企业战略与经营决策

第一节  企业战略概述

一、 企业战略的特征与战略管理的方法

()企业战略的特征与层次

企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。

1.企业战略的特征

    企业战略—般具有以下特征:

     (1)全局性与复杂性

企业战略是根据企业总体发展的需要而制定的,它所追求的是整体效果,因而是一种总体决策。全局是由若干局部所组成,战略的制定、实施和评价都是一个复杂的系统工程。

(2)稳定性与动态性

企业战略制定的着眼点在未来而不是目前,需要考虑长远的效益,因此,企业战略实施过程具有较强的稳定性。但是,如果企业内外部环境发生较大的变化,企业战略必须能够随之修改,因此,战略又具有动态性的特点。

(3)收益性与风险性

企业战略的目标是达成企业发展的愿景和未来目标,因此,对企业自身而言,企业战略能够带来显性或隐性的收益。同时,随着环境的动态性增强,许多事物具有不可预测性,环境的不确定性因素增多,因此,企业战略的制定及实施具有一定风险性。

2.企业战略的层次

企业战略—般分为三个层次:企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。

 ()企业战略管理的内涵

    企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制,使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

    企业战略管理的主体是企业管理者,不同层级管理者承担着不同的战略管理职责。

企业战略管理的基本任务是:实现特定阶段的战略目标,战略管理的最高任务是实现企业的使命,

因此,战略管理具有明显的主体导向特征。

二、 企业战略的制定

企业战略的制定是从企业发展的全局出发,以实现企业使命和战略目标为指导方向,综合分析行业的动态变化,评估和预测竞争对手的行动,制定企业战略的过程。

()确定企业愿景、使命与战略目标

制定企业战略首先必须确定企业愿景、企业使命和企业战略目标。

1. 企业愿景

企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分

2. 企业使命

   企业使命的定位通常包括以下三个方面的内容:

① 企业生存目的的定位:企业要满足顾客的某种需求。

② 企业经营哲学的定位:包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。

③ 企业形象的定位:企业在社会公众心目中留下长期的信誉,是吸引现在和将来顾客的重要因素,也是形成企业内部凝聚力的重要原因。

  

3. 企业战略目标

    企业战略目标,是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。

企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同。一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。

战略目标的确定方法多种多样,通常包括:时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。

 ()准备战略方案

()评价和选择战略方案

评价和选择战略方案应遵循的基本原则有:择优原则、民主协调原则和综合平衡原则等。

三、 企业战略的实施

()企业战咯实施的步骤

1.战略变化分析

有些战略只要求企业目前的生产经营活动发生微小的变化;

有些战略则要求企业的生产经营活动发生彻底的转变。

企业管理人员应当正确分析和判断企业是执行原有战略,还是常规的战略变化,或是有限的战略变化,是否需要彻底的战略变化或使企业改变自身的经营方向,进行企业转向。

2.战略方案分解与实施

3.战略实施的考核与激励

()企业战略实施的模式

    在企业战略实践中,战略实施有五种不同的模式。

    (1)指挥型:战略制定者要向企业高层领导提交企业战略方案,企业高层领导作出决策,确定战略,强制下层管理人员执行。

    (2)转化型:转化型模式是从指令型转变来的,重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。

    (3)合作型:把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中,调动了高层管理人员的积极性和创造性。

    (4)文化型:把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次,力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。

    (5)增长型。在这一模式中,企业的战略是从基层单位自下而上地产生。

这些模式中任何一种都不可能适用于所有的企业。运用这些模式的条件主要取决于企业多种经营的程度、发展变化的速度以及目前的文化状态。

四、 企业战略的控制

 ()战略控制的原则

1.确保目标原则

2.适度控制原则

3.适时控制原则

4.适应性原则

 ()战略控制的流程

1.制定绩效标准

2.衡量实际绩效

3.审查结果

4.采取纠偏措施

()战略控制的方法

1.杜邦分析法

    杜邦分析法是基于财务指标的战略控制方法,由美国杜邦企业开发并使用,目前在国际上已得到广泛的应用。

杜邦分析法利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况,从而评价企业赢利能力和股东权益回报水平,从财务角度评价企业绩效和战略实施状况。

2.平衡记分卡

    平衡记分卡是将战略落实为可操作的衡量指标目标值的一种新型绩效评价方法。

    平衡记分卡的设计包括四个方面:财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长,分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工。

    平衡记分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程的平衡,管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。所以,能反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期发展。

3.利润计划轮盘

    利润计划轮盘是由哈佛商学院工商管理学教授罗伯特·西蒙斯1998年在《利润计划要诀》一文中提出的一种基于企业战略的业绩评价模式,它是一种主要应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具。

    利润计划轮盘由:利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。

利润计划轮盘将利润作为分析战略目标的逻辑起点,试图在高层管理者与各级员工之间建立战略沟通,并估计出是否有足够的资源来支撑所选择的战略,是否能满足股东对投资回报率的期望。

利用利润计划轮盘可以对战略实施过程中的销售额、利润、现金流量、新增投资、权益回报、利润率和资产损失进行精确地估计,从财务管理的角度来对企业战略进行描述,强调利润计划在整个战略管理中的重要性,并且明确制定出企业的战略目标,以具体的财务指标值——净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

第二节  企业战略分析

一、企业外部环境分析

 ()宏观环境分析

宏观环境又称一般环境,是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。

通常采用pest分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。pest分析是指宏观环境的政治(political)、经济(economic)、社会文化(socialculture)和科技(technology)这四大类影响企业的主要外部环境因素。

 ()行业环境分析

1.行业生命周期分析

    行业生命周期分成四个阶段。

    (1)形成期。是指某一行业刚出现的阶段。在此阶段,有较多的小企业出现,因为企业刚建立或刚生产某种产品,忙于发展各自的技术能力而不能全力投入竞争,所以竞争压力较小。研究开发和工程技术是这个阶段的重要职能,在营销上则着重广告宣传,增进顾客对产品的了解。

    (2)成长期。进入成长期,行业的产品已较完善,顾客对产品已有认识,市场迅速扩大,企业的销售额和利润迅速增长。同时,有不少后续企业参加进来,行业的规模扩大,竞争日趋激烈,那些不成功的企业已开始退出。市场营销和生产管理(提高质量和降低成本)成为关键性职能。

    (3)成熟期。进入成熟期后,一方面行业的市场已趋于饱和,销售额已难以增长,在此阶段的后期甚至会开始下降;另一方面行业内部竞争异常激烈,合并、兼并大量出现,许多小企业退出,于是行业由分散走向集中,往往只留下少量的大企业。产品成本控制和市场营销的有效性成为企业成败的关键因素。

衰退期。到了衰退期,市场萎缩,行业规模缩小,行业中留下的企业越来越少,竞争依然很残酷。这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”,可能延续一段较长的时间,也可能迅速消失。

2.行业竞争结构分析

著名战略管理学家迈克·波特教授提出的“五力模型”是分析行业结构的重要工具。

在一个行业里,普遍存在着五种基本竞争力量,即:新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力

3.战略群体分析

    战略群体是指一个行业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。

如果行业中的各企业的战略基本一致,市场地位相称,那么,该行业实际上就只有一个战略群体;相反,在另一个极端上,如果行业中的竞争企业所追求的竞争策略互不相同,各自在市场上的竞争地位也有着很大的差别,那么,在该行业中,有多少竞争厂商就有多少战略群体。

战略群体分组通常可以采用两种分析方法:

①聚类分析,可用于大样本的实证研究;

②分类分析,可用于小样本分析。

行业中战略群体的竞争主要包括:

    (1)战略群体内的竞争。

(2)战略群体间的竞争。

二、企业内部环境分析

一个企业的内部环境主要包括:企业结构、企业文化、企业资源等。

()企业核心竞争力分析

  核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力,是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业关键资源或关键能力的组合,是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。

1.核心竞争力的体现

    企业的核心竞争力主要体现在以下三个方面:

    (1)关系竞争力

    (2)资源竞争力

    (3)能力竞争力

2.核心竞争力的评价标准

衡量和评价核心竞争力能否形成可持续竞争优势的标准是:占用性、持久性、转移性和复制性。

()价值链分析

1.价值链

企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在厂起,便构成了创造价值的一个动态过程,即价值链。

2.价值链要素

企业价值链由主体活动和辅助活动构成,如图l-5所示。

 

3.价值链分析

运用价值链分析方法对企业内部能力进行分析,一般包括两个方面:

一是对每项价值活动进行逐项分析,属单项能力分析,以发现企业这一价值活动环节存在的优势和弱点。

二是对价值链中各项价值活动之间的联系进行分析,属综合能力分析。

()波土顿矩阵分析

波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标,将企业所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大类。

 

三、企业综合分析(重点)

进行企业综合分析常用swot分析法。

swot分析法是评估企业的优势(strength)和劣势(weakness)及外部环境的机会(opportunity)和威胁(threat)的分析方法。

    ()分析环境因素

外部环境因素包括:机会和威胁,它们是外部环境对企业的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素;

内部环境因素包括:优势和劣势,它们是企业在发展过程中自身存在的积极和消极因素,属主动因素。

    企业的优势:是指企业所擅长的、能够提高企业竞争力的方面,例如,企业具有一项专有技术或技能,有宝贵的有形资产,有很好的品牌、声誉等无形资产。

    企业的劣势:是指企业缺少的或者做不好的事情,因而在竞争力方面落后于竞争对手,例如,企业没有明确的战略方向,企业有形资产存在缺陷,企业品牌声誉很低等。

    企业外部的机会:是指环境中对企业有利的因素,如政府支持、有吸引力的市场进入障碍正在降低、市场需求增长势头强劲等。

    企业外部的威胁:是指环境中对企业不利的因素,如新竞争对手的出现、市场增长率缓慢、购买者和供应者讨价还价能力增强、不利的人口特征的变动等。这些是影响企业当前竞争地位或未来竞争地位的主要障碍。

    ()构造swot矩阵   

    将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造swot矩阵。在此过程中,将那些对企业发展直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、暂时的影响因素排列在后面。

()战略方案制订与选择

第三节  企业战略类型与选择(重点)

一、基本竞争战略

迈克尔·波特提出企业基本竞争战略有三种:成本领先战略、差异化战略和集中战略。

()成本领先战略

成本领先战略又称低成本战略,即企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中的最低成本。

1.成本领先战略的适用范围

    实施成本领先战略适用于符合以下条件的企业:

    (1)该战略适用于大批量生产的企业,产量要达到经济规模,才会有较低的成本。

    (2)企业有较高的市场占有率,严格控制产品定价和初始亏损,从而形成较高的市场份额。

(3)企业有能力使用先进的生产设备。先进的设备提高生产效率,使产品成本进一步降低。

(4)企业能够严格控制一切费用开支,全力以赴地降低成本。

2.实施成本领先战略的途径

成本领先战略是一种使用得最为普遍的战略。许多企业在争取竞争优势上都是从成本入手的,因而在获得成本领先的方式上积累了不少经验。成本领先优势主要有以下获取途径。

    (1)规模效应

    (2)技术优势

    (3)企业资源整合

    (4)经营地点选择优势

    (5)与价值链的联系。每个企业的业务都是某一行业价值链的一个或若干个环节,通过提高价值链整体效益的方法来提高自己业务活动的效益。

跨业务相互关系。跨业务相互关系是指通过建立与不处于同一价值链上其他业务的合作关系来充分利用企业的资产。

()差异化战略

差异化战略就是通过提供与众不同的产品或服务,满足顾客的特殊需求,从而形成一种独特的优势。

差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。这种不同于行业内竞争对手的产品的特色能给产品带来额外的加价。如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本,那么拥有这种差异化将给企业带来竞争优势。

1.差异化战略的适用范围

    实施差异化战略适用于符合以下条件的企业:

    (1)企业要有很强的研究开发能力,具有一定数量的研发人员,有强烈的市场意识和创新眼光,及时了解客户需求,不断地在产品及服务中创造出独特性。

    (2)企业在产品或服务上要具有领先的声望,具有很高的知名度和美誉度。

    (3)企业要有很强的市场营销能力。企业内部的研究开发、生产制造、市场营销等职能部门之间有很好的协调性。

2.实施差异化战略的途径

  (1)通过产品质量的不同实现差异化战略。

    (2)通过提高产品的可靠性实现产品差异化战略。

    (3)通过产品创新实现差异化战略。

    (4)通过产品特性差别实现差异化战略。

    (5)通过产品名称的不同实现差异化战略。

(6)通过提供不同的服务实现差异化战略。

()集中战略

集中战略又称专一化战略,是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。

1.集中战略的适用范围

    实施集中战略适用于符合以下条件的企业:

    (1)在行业中有特殊需求的顾客存在,或在某一地区有特殊需求的顾客存在。

    (2)没有其他竞争对手试图在目标细分市场中采取集中战略。

    (3)企业经营实力较弱,不足以追求广泛的市场目标。

    (4)企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。

2.实施集中战略的途径

    企业实现集中战略的途径有:

    (1)通过选择产品系列实现集中战略的方法。

    (2)通过细分市场选择重点客户实现集小战略的方法。

    (3)通过市场细分选择重点地区实现集中战略的方法。

(4)通过发挥优势集中经营实现集中战略的方法。

二、企业成长战略

成长战略,也称扩张战略,是—种在现有战略基础上,向更高目标发展的总体战略,主要包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略和战略联盟四种。

()密集型成长战略

密集型成长战略是指企业在原有业务范围内,充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。这种战略的重点是加强对原有市场的开发或对原有产品的开发。

一般来说,密集型成长战略主要有:市场渗透、市场开发和新产品开发三种战略形式。

1.市场渗透战略

    市场渗透战略是企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务在现有市场上的份额,扩大产销量及生产经营规模,从而提高销售收入和盈利水平。

市场渗透战略被广泛地单独使用或同其他战略结合使用,下列情况适合采用市场渗透战略:

①企业的产品或服务在当前的市场中未达到饱和时,企业采取市场渗透战略就具有潜力;

②现有消费者对产品的使用率还可显著提高时,企业可以通过营销手段进一步提高产品的市场占有率;

③在整个行业的销售额增长时,竞争对手的市场份额却呈现下降趋势,企业就可通过市场份额的增加获得收益;

④企业在进行产品营销时,随着营销力度的增加,其销售呈上升趋势,且二者的相关度能够保证市场渗透战略的有效性;

⑤企业通过市场渗透战略带来市场份额的增加,使企业达到销售规模的增长,且这种规模能够给企业带来显著的市场优势。

实施市场渗透战略的基本途径有:

一是增加现有产品的使用人数,主要通过转化非使用者、发掘潜在的使用者、吸引竞争对手的顾客等方式实现;

二是增加现有产品使用者的使用量,主要通过增加对产品的使用次数、增加每次的使用量等方式实现;

三是增加产品的新用途,主要通过增加产品的主要用途或附带用途等方式实现;

四是增加现有产品的特性,主要通过产品换代、产品改良等方式增加产品的使用价值。

2.市场开发战略

市场开发战略是将现有产品或服务打入新市场的战略。

实施市场开发战略的一般条件有:

①空间上存在着未开发或未饱和的市场区域;

②企业可以获得新的、可靠的、经济的、高质量的销售渠道;

③企业拥有扩大经营所需的资金、人力和物质资源;

④企业存在过剩生产能力;

⑤企业的主营业务是全球化惠及的行业。

实施市场开发战略的基本途径主要有:

一是在当地发掘潜在顾客,进入新的细分市场。

二是在当地开辟新的营销渠道,包括雇用新类型的中间商和增加传统类型中间商的数目。

三是开拓区域外部或国外市场等。

3.新产品开发战略

新产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务,或开发新产品、服务而增加销售量的战略。

实施新产品开发战略的,—般条件有:

①企业拥有很高的市场信誉度,过去的产品或服务的成功,可以吸引顾客对新产品的使用;

②企业参与竞争的行业属于迅速发展的高新技术行业,在产品方面进行的各种改进和创新都是有价值的;

③企业所处的行业高速增长,必须进行产品创新以保持竞争优势;反之,如果企业所处行业增长缓慢或趋于稳定,则进行产品创新要承担较大的风险;

④企业在产品开发时,提供的新产品能够保持较高的性能价格比,比竞争对手更好地满足顾客的需求;

⑤企业具备很高的研究和开发能力,不断进行产品的开发创新;

⑥拥有完善的新产品销售系统。

实施新产品开发战略的基本途径主要有产品革新和产品发明等。

()多元化战略

多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略,是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。

1.相关多元化战略

    相关多元化战略又称为关联多元化战略,是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域,进而实现企业规模扩张的战略。

    相关多元化可以划分为以下三种类型:

    (1)水平多元化,是指在同一专业范围内进行多种经营。如汽车制造厂生产轿车、卡车和摩托车等不同类型的车辆。

    (2)垂直多元化,是指企业沿产业价值链或企业价值链延伸经营领域,如某钢铁企业向采矿业或轧钢装备业的延伸。

(3)同心型多元化,是指以市场或技术为核心的多元化,如一家生产电视机、电冰箱、洗衣机的企业,以“家电市场”为核心;造船厂在造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工等。

企业实施相关多元化战略时,应符合以下适用条件:

①业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务;

②企业可以将不同业务的相关活动合并在一起;

③企业在新的业务中可以借用企业品牌的信誉;

④企业能够创建有价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。

实现相关多样化经营的方法是多种多样的,包括:

① 企业转入密切相关产品的经营;

② 建立在企业现有技术基础上相关多样化经营;

③ 寻找提高工厂设备使用率的途径以实现多样化经营;

④ 利用现有原材料资源,增加新的产品或业务实现多样化经营;

⑤ 生产企业购买或兼并一家能迅速改善其经营管理能力的企业以实现多样化经营;

⑥ 建立在企业已有的商标牌号和信誉基础上多样化经营;

⑦ 购买或兼并那些业务有助于巩固或扩展企业主导业务地位的企业以实现多样化经营等。

2.非相关多元化战略

非相关多元化战略又称无关联多元化战略,是指企业进入现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。

 

企业实施非相关多元化战略时,应符合以下条件:

①企业所在行业逐渐失去吸引力,企业销售额和利润下降;

②企业没有能力进入相邻行业;

③企业具有进入新行业所需的资金和人才;

④企业有机会收购一个有良好投资机会的企业。

 实现非相关多样化经营的方法也有很多,包括:

① 现金充裕,但发展机会小的企业,寻求购买成功机会多但资金短缺的企业;

② 受季节性和周期性销售影响很大的企业,把资金投向非季节性、非周期性销售的经营领域;

③ 债务很重的企业寻求获得一个没有债务的企业,以便使买方企业的资金结构达到平衡,并增强其借贷能力;

购买任意行业中的任意一个企业,要求预测的赢利水平能达到或超过计划赢利最低标准。

()一体化战略

一体化战略又称企业整合战略,是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配,以求共同发展的一种战略。

1.纵向一体化战略

纵向一体化战略的实质就是扩大单一业务的经营范围,向后延伸进入原材料供应经营范围,向前延伸可直接向最终使用者提供最终产品。

根据延伸方向的不同,纵向一体化战略可以划分为:后向一体化战略、前向一体化战略。

2.横向一体化战略

横向一体化战略是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或契约方式与同行业企业进行联合的—种战略。

当今,企业间的并购已成为企业实施横向一体化战略的主要途径。

    并购是合并与收购的合称,因为它们的动机极为相似,运作方式很难区分,通常将其作为一个固定的词组来使用。通常并购包括:吸收合并、新设合并和收购三种产权交易方式。

  ()战略联盟

战略联盟是指两个或两个以上的企业为了实现资源共享、风险和成本共担、优势互补等特定战略目标,在保持自身独立性的同时,通过股权参与契约联结的方式,建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采用协作行动,从而取得双赢或多赢的目的。

根据建立联盟方式的不同,战略联盟可以分为:股权式战略联盟契约式战略联盟

1.股权式战略联盟

股权式战略联盟是指通过合资或相互持股等股权交易形式构建的企业战略联盟,主要分为两种类型,即合资企业相互持股

2.契约式战略联盟

    契约式战略联盟是指主要通过契约交易形式构建的企业战略联盟,常见的形式有:

(1)技术开发与研究联盟。   

 (2)产品联盟。   

 (3)营销联盟。   

 (4)产业协凋联盟。

三、企业稳定战略

稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制,企业基本保持目前的资源分配和经营业绩水平的战略。

    ()无变化战略

无变化战略可以说是一种没有战略的战略。采用此战略的企业一般具有两个条件:

一是企业过去的经营相当成功,并且企业内外环境没有重大变化;

二是企业并不存在重大经营问题或隐患,因而企业没有必要进行战略调整。为保持企业现有市场地位、利润及企业平衡发展,避免战略改变给企业带来的不稳定,企业的战略目标、战略方向、战略规划等基本保持不变。

    ()维持利润战略

    维持利润战略注重短期效果而忽略长期利益,根本意图是渡过暂时性的难关,一般在经济形势不景气时采用,以维持已有的经营状况和效益。由于这是以牺牲企业未来发展来维持目前利润的战略,所以如果使用不当,会影响企业长期发展。

    ()暂停战略

    当企业在一段较长时间的快速发展后,有可能会遇到一些问题使得效率下降,此时可采用暂停战略,休养生息,即在一段时期内降低企业目标和发展速度,重新调整企业内部各要素,实现资源的优化配置,实施管理整合,为今后更快发展打下基础。

    ()谨慎实施战略

如果企业外部环境中的某一重要因素变化趋势不明显,又难以预测,则要降低相应的战略方案的实施进度,根据情况的变化谨慎实施或调整战略规划和步骤。

四、企业紧缩战略

紧缩战略是企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退,且偏离起点较大的一种战略。

紧缩战略主要包括以下类型:

    ()转向战略

转向战略是企业在现有经营领域不能完成原有产销规模和市场规模,不得不将其缩小;或者企业有了新的发展机会,压缩原有领域的投资,控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。

企业在实施转向战略时,可以通过调整组织结构、降低成本和投资、减少资产和加速收回企业资产等措施予以配合。

    ()放弃战略

    在转向战略无效时,可采取放弃战略。放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。这个部门可以是一个经营单位、一条生产线或者一个事业部。

    ()清算战略

清算是指卖掉其资产或停止整个企业的运行而终止一个企业的存在。

第四节  企业经营决策

一、企业经营决策的概念和类型

企业经营决策:是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析,运用科学的方法选择合理方案,实现企业经营目标的整个过程。

这—定义包含以下内容:

①决策要有明确的目标,没有目标就无从决策;

②决策要有多个可行方案供选择;

③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。

经营决策日益渗透到企业经营的各个层次、各个环节,在指导企业经营的实践中发挥着重要的作用。

 

决策按照不同分类方法,有不同的决策类型:

从决策影响的时间进行分类,经营决策可分为长期决策短期决策

从决策的重要性分类,与企业战略的层次相对应,经营决策可分为企业总体层经营决策业务层经营决策职能层经营决策,这三个层次是从高到低、从宏观到微观的关系;

环境因素的可控程度分类,经营决策可分为确定型决策风险型决策不确定型决策

从决策目标的层次性分类,经营决策可分为单目标决策多目标决策

二、企业经营决策的要素

(1)决策者

决策者是企业经营决策的主体,是决策最基本的要素。

(2)决策目标

企业经营决策目标是指决策所要达到的目的。

(3)决策备选方案

(4)决策条件

决策条件是指决策过程中面临的时空状态,即决策环境。

决策条件包括:各种资源的供给和限制、各种外部和内部因素的相互影响及制约,特别是时间的选择。

(5)决策结果

决策结果指决策实施后所产生的效果和影响,这是决策系统的又一基本要素。

三、企业经营决策的流程

科学的决策流程,大致包括五个阶段:确定目标阶段、拟订方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。

    (1)确定目标阶段

(2)拟订方案阶段

(3)选定方案阶段

(4)方案实施和监督阶段

(5)评价阶段

四、企业经营决策的方法

科学经营决策方法一般分为:定性决策方法和定量决策方法。

()定性决策方法

    定性决策方法,也称主观决策法。这种方法是直接利用人们的知识、智慧和经验,根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究,对决策的方案进行评价和选优。定性决策方法主要有下述几种:

1.头脑风暴法

头脑风暴法又称思维共振法,即通过有关专家之间的信息交流,引起思维共振,产生组合效应,从而形成创造性思维。

在一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案,不允许任何批评,并且所有方案都当场记录厂来,留待稍后再讨论和分析。

2.德尔菲法

    该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见,预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家,供他们分析判断,以提出新的论证。几轮反复后,专家意见渐趋一致,最后供决策者进行决策。

运用德尔菲法的关键在于:

第一,选择好专家,这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质;

第二,决定适当的专家人数,一般1050人较好;

第三,拟订好意见征询表,因为它的质量直接关系到决策的有效性。

现在这种方法普遍运用于政府机构、企业及各类组织中。

3.名义小组技术

名义小组技术是指以一个小组的名义来进行集体决策,而并不是实质意义上的小组讨论,要求每个与会者把自己的观点贡献出来,其特点是背靠背,独立思考。

决策者首先召集具备一定知识和经验的与会者,把要解决的问题的关键内容告诉他们,要求每个人独立地将自己的想法罗列出来。

而后再按次序让与会者一个接一个地陈述自己的观点或方案,每次每个成员只能提出一个观点或方案,不断循环,直到把所有人的观点都涵盖完。

与会者绝对不允许对他人的观点加以反驳,只能尽可能多地罗列观点。除非是请求解释观点,否则,与会者不可以和其他人交谈,交流观点。

在此基础上,由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票,根据投票的结果,确定最终的决策方案。尽管如此,企业决策者最后仍有权决定是否接受这一方案。

()定量决策方法

    定量决策方法一般分为:确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

1.确定型决策方法

    确定型决策方法是指在稳定可控条件下进行决策,只要满足数学模型的前提条件,模型就能给出特定的结果。属于确定型决策方法的模型很多,这里主要介绍线性规划法和盈亏平衡点法。

    (1)线性规划法

(2)盈亏平衡点法

 

2.风险型决策方法

    风险型决策也叫统计型决策、随机型决策,是指已知决策方案所需的条件,但每种方案的执行都有可能出现不同后果,多种后果的出现有一定的概率,即存在着“风险”,所以称为风险型决策。

    (1)决策收益表法

(2)决策树分析法

   

3.不确定型决策方法

不确定型决策是指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策。

由于自然状态下决策结果的不可知,因此具有极大的风险性和主观随意性。

不确定型决策常遵循以下几种思考原则。

    (1)乐观原则

(2)悲观原则

(3)折中原则

(4)后悔值原则

(5)等概率原则

本章去年考题

1.某家电企业为拓展经营领域,决定进军医药行业。从战略层次角度分析,该企业的此项战略属于(    )

a.企业总体战略    b.企业业务战略

c.企业部门战略    d.企业职能战略

2.当企业面临经营困境时常常选择紧缩战略,紧缩战略的主要类型包括转向战略、清算战略和(    )

a.无变化战略    b.暂停战略

c.维持战略    d.放弃战略

3.在各种战略控制方法中,具有前馈控制和反馈控制双重功能的方法是(    )

a.预算控制方法    b.审计控制方法

c.现场控制方法    d.统计控制方法

4.企业对非常规的、无法预估结果发生概率的业务活动进行经营决策时,通常采用的决策方法是(    )

a.确定型决策方法    b.不确定型决策方法

c.风险型决策方法    d.离散型决策方法

不确定型决策是指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策。

风险型决策也叫统计型决策、随机型决策,是指已知决策方案所需的条件,但每种方案的执行都有可能出现不同后果,多种后果的出现有一定的概率,即存在着“风险”,所以称为风险型决策。

确定型决策方法是指在稳定可控条件下进行决策,只要满足数学模型的前提条件,模型就能给出特定的结果。属于确定型决策方法的模型很多,这里主要介绍线性规划法和盈亏平衡点法。

5.企业进行科学经营决策的前提是(    )

a.确定决策目标    b.调查分析决策条件

c.确定决策标准    d.评估决策备选方案

科学的决策流程,大致包括五个阶段:确定目标阶段、拟订方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。

 

61.企业进行内部战略环境分析的方法有(    )

a.量本利分析法    b.价值链分析法

c.核心竞争力分析法    dswot分析法(综合分析法)

e.五种竞争力分析法(行业环境-外部环境)

 

62。关于经营决策的说法,正确的有(    )

a.经营决策要有明确的目标

b.经营决策要有多个备选方案供选择

c.经营决策均是有关企业未来发展的全局性、整体性的重大决策

d.决策者是企业经营决策的主体

e.经营决策必须在有关活动尚未进行、环境条件并未受到影响的情况下进行

企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析,运用科学的方法选择合理方案,实现企业经营目标的整个过程。

这—定义包含以下内容:

①决策要有明确的目标,没有目标就无从决策;

②决策要有多个可行方案供选择;

③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。

经营决策日益渗透到企业经营的各个层次、各个环节,在指导企业经营的实践中发挥着重要的作用。