2011年人力资源管理专业知识与实务(初级)预测题及答案解析

一、单项选择题(共60题。每题l分。每题的备选项中.只有1个最符合题意)

1.奥尔波特的人格特质理论认为()。

  a，人格特质是零散的         b.人格结构有五个层面

  c.人格特质分为16种根源特质  d.人格特质是有组织的

【答案：】d

【解析：】奥尔波特认为,各种特质不是零散的,而是有组织的,他假设有一个人格特质的组织者“统我”的存在,“统我”不是与生俱来的,而是逐渐发展起来的

2.马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点，这种观点属于人格理论中的()。

  a.精神分析理论b，人本主义理论c.人格特质理论d.“大五”人格理论

【答案：】b

【解析：】精神分析和人本主义对人格的看法。

3．心理学研究表明，人的基本情绪共有()种。

  a.4   b 5   c. 6   d. 7

【答案：】d

【解析：】有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类,他们分别是高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤以及轻蔑。

4.按照心理学对智力的理解，教师、律师和领导三者均具有较高的()。

  a.言语能力b.知觉能力c.数学能力d演绎能力

【答案：】a

【解析：】p6 基本的智力维度的范例

5.关于价值观的陈述，错误的是()。

  a.价值观既是一种个体现象，也是一种社会现象，还是一种文化现象

  b.价值观既是内隐的，也是外显的

  c.价值观随具体的情境不同而改变

  d.价值观对行为具有解释、预测和导向作用

【答案：】c

【解析：】p14价值观随具体的超越情景的特点

6．关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是()。

  a.同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处

  b.同质性团体成员间不易分享信息

  c.异质性团体成员在团体决策中提出的观点少

  d异质性团体不能促进团体的变革

【答案：】a

【解析：】同质性团体的优点。

7.在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()。

a.选择性知觉b过滤作用c语言理解力d.反馈作用

【答案：】b

【解析：】妨碍沟通障碍。

8.研发小组内部的沟通经常采用()。

  a.环状沟通b.交错型沟通c轮状沟通d，链状沟通

【答案：】b

【解析：】p25 正式沟通的模型

9.关于工作满意度的说法，正确的是()。

  a工作满意度最好被看做是单维的

  b.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

  c.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分

  d.员工的人格不会影响其工作满意度

【答案：】c

【解析：】p31 工作满意度特点的考查。

10.用来衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标是()，它体现了个体与组织

 之间的关系。

    a.工作满意度b.工作投人度c，组织承诺d.离职率

【答案：】c

【解析：】p35组织承诺的影响后果。

11.下列员工对工作不满的表达方式中，具有破坏性和积极特点的是()。

    a.辞职b.提建议c，忠诚d.忽视

【答案：】a

【解析：】p33员工对工作不满的表达方式。

12.关于组织公民行为的说法，正确的是()。

  a.组织公民行为通常能得到组织的薪酬回报

  b.组织公民行为是组织规范中正式要求的行为

  c.组织公民行为是员工岗位职责中规定的行为

  d.组织公民行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用

【答案：】d

【解析：】组织公民行为其他说法都不正确。

13.米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，产业模式的主要特征是()。

  a.将人力资源管理外包，采用多样的报酬以及权变的组织结构

  b。给员工更多的自主权，注重工作丰富化、培训开发与长期薪酬

  c.以劳动关系的协调为主，关注建立工作规则和以资历为基础的报酬体系

  d.强调团队合作、相互信任及组织承诺

【答案：】c

【解析：】

14.关于人力资源管理与人事管理区别的说法，错误的是()。

    a.人事管理先于人力资源管理出现

    b.与人事管理不同，人力资源管理认为人不再是物质资源的附属物

    c.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本

    d.人力资源管理的视野比人事管理广阔

【答案：】c

【解析：】p43-44

15.泰勒的“时间一动作”分析的主要内容是()。

  a.通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息

    b.描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程

    c.改变生产车间的照明度，观察照明度变化对员工生产效率的影响

    d.使用秒表精确计时，对装卸工人的工作过程进行细致、准确的研究

【答案：】d

【解析：】p40

16.关于人力资源共享服务中心特点的说法，错误的是()。

    a.它是一种新型的人力资源管理组织机构形式

    b.它能够节省人力资源管理成本

    c.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理

    d.它有利于人力资源管理效果的评估

【答案：】c

【解析：】p49人力资源共享服务中心将行政工作集中起来。

17.关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是()。

a.访谈法适用范围较窄

b.在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问

c.非结构化访谈能够比较全面地收集信息

d.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维

【答案：】b

【解析：】p55工作分析访谈流程的五个阶段。

18.在时间研究中、工作日写实和工作抽样两种方法属于()。

    a.整体时间研究b.分段时间研究c.单元时间研究d.综合时间研究

【答案：】a

【解析：】p61时间研究的两类中整体时间研究主要有工作日写实和工作抽样两种方法

19.关于作业疲劳的说法，正确的是()。

    a.心理阻滞使人的心理活动能力提高b.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种

  c.个人兴趣对作业疲劳没有影响d.心理饱和使人自发地产生极其短暂的停顿现象

【答案：】b

【解析：】p61作业疲劳的分类。

20.关于作业能力的说法，正确的是()。

    a.作业能力只受生理因素的影响b。延长工作时间可以提高作业能力

  c.选择正确作业姿势可以提高作业能力d.轮班制度可以提高作业能力

【答案：】c

【解析：】p62 提高作业能力的的措施。

21.以每个阶段的参加人数和通过人数之比来确定招聘规模的方法称为()。

    a.目标管理法b.时间流失数据法c.金字塔模型法d.工作日志法

【答案：】c

【解析：】p68 金字塔模型法的定义。

22.当企业需要从外部招聘大量的熟练技术工人时，适宜的招聘途径是()。

    a.由职业介绍机构介绍b.由管理层指定

    c.从高校招聘d.从人力资源数据库搜索

【答案：】a

【解析：】p74  外部招聘的方法

23.关于发布招聘信息时需要遵循的原则，正确的说法是()。

  a.向社会所有层次的人员发布招聘信息b.尽可能推迟发布招聘信息的时间

  c.尽可能少地提供与职位相关的信息d.客观真实地发布招聘信息

【答案：】d

【解析：】p76 发布招聘信息的5个原则。

24.组织在确定招聘渠道时，比较合适的做法是()。

    a.对空缺出来的低层次岗位进行内部招聘

    b.关键性岗位的人员补充以内部招聘为主

    c.对需要某些组织内特殊技能的岗位以外部招聘为主

    d.对较高层次的岗位以外部招聘为主

【答案：】b

【解析：】招聘渠道的选择。

25.下列费用中，不属于招聘费用的是()。

    a.在电视报纸等媒体发布招聘广告的费用b.获取招聘中介信息而支付的费用

    c.应聘成功人员的工资d.招聘人员的生活补助

【答案：】c

【解析：】p70 招聘预算费用的三个方面

26.在确定录用标准的时候，如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照，会得到正确接受、正确拒绝、错误接受和错误拒绝4种情况。下列说法正确的是()。

    a.决策正确性的指标是错误接受的决策与总的决策之比

    b.人们通常把错误拒绝看得比错误接受更为严重

    c.决策正确性的指标之一是正确接受的决策在总接受决策中所占的比例

    d.决策错误性的指标之一是正确接受的决策与正确拒绝的决策之比

【答案：】c

【解析：】p78-79 选择决策与结果组合的问题。

27.关于绩效管理的说法，正确的是()。

    a.绩效管理是绩效考核的一个环节b.绩效管理侧重于绩效的判断和评价

    c.绩效管理的起点是绩效计划d.绩效管理的最终环节是绩效监控

【答案：】c

【解析：】p82  绩效管理的流程

28.在绩效监控与辅导环节，管理者需要()。

    a.就绩效考核结果与员工进行交流b.参照绩效计划书对员工进行等级评定

    c.进行奖金的分配与职务的调整d.根据实际情况对绩效计划进行必要的调整和修改

【答案：】d

【解析：】p82-83绩效监控与辅导需要做的的两方面工作 一是沟通，二是调整和修改。

29.关于绩效面谈的说法，正确的是()。

    a.绩效面谈的内容应是员工的人格问题而不是员工的工作绩效

    b.绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来、

    c.主管可以从绩效面谈中了解员工的实际情况，以便进行指导

    d.员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况，无须了解企业对自己的期望

【答案：】c

【解析：】p83

30.关于绩效考核周期的说法，正确的是()。

    a.考核周期与奖金的发放周期没有关系b.考核周期受工作任务完成周期的影响

    c.对于管理类员工，考核周期应短一些d.对于事务类员工，考核周期应长一些

【答案：】b

【解析：】p87 绩效考核周期的三个影响因素。