（一）辅导说明

1.以考纲要求掌握熟悉的内容为主线,复习本科目共五章知识点;掌握的知识点考试内容占50％以上，熟悉的考点内容＞了解部分。从2011年考点分布统计，本科目共231个考点，掌握熟悉内容为171个。因此应至少掌握熟悉85％以上内容。

2.教材是考纲对考核点的阐述。因此对教材结构上不刻意追求逻辑性，教材内容以综合知识、基本原理和应用为主。所以辅导以每章要求掌握熟悉的知识点和难点疑点为主要内容细化、强化复习。并重点关注2010年教材结构和考纲变化后的主要部分 (第2和4章)；

3.以国考形式(单选、多选和综合选择)做每章及每个重点知识点强化练习题,并以后两种形式为主。

4.综合知识科目考试特点: 面广点多非量化,定内原程应归纳,理解提炼再记忆,辨清选项不难答。

5.2011质量专业综合知识考纲要求知识点统计表

6.综合知识科目三层次考点示意图

（二）考试说明

本科目考题是客观题，采用计算机读答题卡的阅卷方式，分为单选、多选和综合选择三种题型。

1.单项选择题：考题由题干和四个备选项组成，每题的备选答案中只有1个最符合题意，答对得1分，不选或答错都不得分。

2.多项选择题：考题由题干和五个备选项组成，每题的备选选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错误选项。错选或多选，不得分；少选，所选对的每个选项得0.5分。

3.综合分析选择题：考题由单项选择题和多项选择题组成。通常，考题由题干和四个备选项组成，每题的备选选项中，有1个或以上符合题意，至少有1个错误选项。错选或多选，不得分；少选，所选对的每个选项得0.5分。

（三）近年质量专业综合知识考试重点分布统计

第一章: 根据历年考题统计，本章内容约占38-40分。其中单选题8分左右，多选题在18分左右，综合题一道，5—6个小题，约10-12分左右，90%考题在大纲要求“掌握”和“熟悉”的内容中， 2011年大纲要求三层次知识点共77个，分布为★24☆42＊11。

第二章: 根据历年考题统计，本章内容约占26-28分。其中单选题5分左右，多选题在14分左右，综合题一道，4—5个小题，约8—10分左右，综合题通常集中在供应商质量控制和顾客满意方面，85%考题在大纲要求“掌握”和“熟悉”的内容中。2011年大纲要求三层次知识点共25＋3＝28个，分布为★6☆10＊12 ，考纲新增3个考点的变化主要在第1节。

第三章: 根据历年考题统计，本章内容约占32-34分。其中单选题6分左右，多选题在16分左右，综合题一道，5—6个小题，约10—12左右，内容通常贯穿于全章。本章90%以上考题在大纲要求“掌握”和“熟悉”的内容中。2011年大纲要求三层次知识点共33个，分布为★12☆15＊6 。

第四章:根据历年考题统计，本章内容约占28—30分。其中单选题6分左右，多选题在16分左右，综合题一道，4个小题8分。综合题通常集中在质量特性分析和不合格品控制方面，90%考题在大纲要求“掌握”和“熟悉”的内容中。2011年大纲要求三层次知识点共48个，分布★13☆21＊14。考点数量不变，但考纲要求内容发生较大变化，相应教材也有较大变动。

第五章:根据历年考题统计，本章内容约占28—30分。其中单选题6分左右，多选题在14分左右，综合题1-2道，6个小题12分。综合题通常集中在误差处理和测量不确定度方面，90%考题在大纲要求“掌握”和“熟悉”的内容中。

（四）各类题型的解题说明

在历年考试题目中，考纲和考试内容会有变化，但某些考题题型是固定的，经统计分析，本科目总结以下相对比较固定的题型，以帮助应试学员了解和熟悉解题思路与方法，提高学习效率，节省复习和考试时间。

1.判断正误的题型

读题要认真，仔细阅读选项。错项往往是通过改变正确词句的某个字或某个词义设计出来的。特别注意题干要求的选择是选正确项还是错误项。有些情况考生找不到答案或答错题，是因为粗心大意或习惯性思维未看清题干要求，原本题干要求是选择错误项，却很可能选择了正确项。当然这种逆向思维出题类型通常比重不大，但本科目也常见。

例如：下列关于审核证据的概念，错误的是（    ）。（2005年真题）

a．审核证据可以是定性的描述   

b．审核证据可以是定量的数据

c．审核证据是审核中观察到的全部事件   

d．审核证据与审核准则有关

【答案】c

2.考核关键词

（如核心，关键，本质，重点，必要，首要，最，根本，基础）

解题方法是，复习中看到这样的关键词，注意记忆相关知识点。往往是一句话或仅仅是一个词语。

例如：国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是(    )。（2006年真题）

   a．组织的产品、服务质量     b．组织产品对法律法规的符合性

   c．组织的综合绩效           d．组织质量管理体系的有效性

【答案】 c

3.考核概念、原则、特点、方法等

解题方法是首先理解这些概念、原则、特点、方法，然后通过关键词记住原则、特点有哪些，并注意具体的示例说明。当这些包含知识点内容较多时，可以归类或分组记忆处理。

例如：设置检验站时，一般可选择的分类方式有(    )。（2008年真题）

a．按产品分类       b．按作业组织分类   

c．按管理层次分类   d．按工艺流程顺序分类

e．按检验人员水平分类

【答案】abd

4.考核关联内容的区分及易混淆的知识点

解题方法是注意关联内容的异同，在理解的基础上抓住特征进行区分记忆。

例如：产品验证和产品检验的关系是(    )。（2008年真题）

a．产品检验和产品验证两者缺一不可  

    b．产品检验是产品验证的基础和依据

c．产品检验是管理性活动，产品验证是技术性活动

d．产品验证是产品检验后放行、交付必经的过程

e．产品检验是产品验证的延伸

【答案】 abd

【解题技巧】产品验证和产品检验是一种相辅相成的关系，即abd 描述为正确项。而ce描述的内容恰为错误和颠倒，c项纠正为产品检验是技术性活动，产品验证是管理性活动；e项纠正为产品验证是产品检验的延伸。

5.考核阶段、步骤等

解题方法是首先记住各阶段、步骤的顺序，再理解和熟悉各阶段、步骤包括的工作内容和特点。

例如：组织对产品设计和开发进行策划时应确定的内容包括(    )。（2008年真题）

a．设计和开发的阶段          c．功能和性能要求

b．设计和开发的职责和权限    d．适用的法律法规要求

e．适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动

【答案】 abe  

【解题技巧】设计和开发策划时应确定：设计和开发的阶段、职责和权限以及适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动等内容。即abe为正确项。而cd所述为设计开发输入内容，此处为错项干扰。

6.考核分类或组成

解题方法是复习不仅注意分类内容，还应注意分类标准。考试时要注意题干中要求按照哪种标准分类，才不至于选错，同时还应注意分类的具体示例，对于组成内容，要与相关内容区分记忆。

例如：企业对供应商的审核一般分为(    )。（2008年真题）

a．产品审核      b．质量管理体系审核 

c．成本审核      d．过程审核         e．企业监管机制审核

【答案】 abd    

【解题技巧】对供应商的审核一般分为三的类别：产品审核、质量管理体系审核和过程审核，也即abd为正确项。ce为错项干扰。

7.考核某种方法或适用范围等

解题方法：复习时要对照关联内容，抓住各种方法或适用的特征区域，进行分别记忆。

例如：测量上限为100v的两块电压表m、n，经校准m表的最大示值误差发生在50v处，相对误差为4%，n表的最大示值误差发生在70v处，为2.5v。（2008年真题）m表的最大示值误差为（   ）。

a．2.0v       b．2.5v     c．2.8v          d．4v

【答案】a           

【考点分析】考查对测量误差相关知识点理解与掌握。根据题意和误差计算概念，

示值误差＝真值×相对误差= 50 × 4% = 2.0 v    故本题a为正确答案。

（五）2012质量专业综合知识复习方法及考试注意事项

1.复习方法：

建议使用“三阶段+巩固”复习思路。

第一阶段：浏览全书（泛读）

第二阶段：精读记忆

第三阶段：拾遗补缺

巩固：错题回顾，保证后期效果。

2.考试注意事项

做好考前准备；掌握好答题速度；减少不必要错误。