1. 如何看待这次考试：

   1. 学习提升的机会

   2. 自身实力的证明

   3. 收入增加的凭证

   4. 华丽转身的通行证

2. 如何备考：三不：不看电视，不洗衣，不刷碗

   让外界给以监视和鞭挞

   三部：跟着我们的进程把书读完

         跟着我们把知识点当堂掌握

         跟着我们把书最终变没，进脑子了。

 

3. 实务学习的建议：把握一个流程《实务工作流程》，掌握一个理论（需求层次理论），注意一套原则（社工的工作通用原则）

   3.1实务工作流程

   书本上：接案   预估  计划  介入  评估   结案

   理解记忆：看病的流程

   我们生病了，先去医院挂号，这是结案的接案

       挂完号见到医生，医生要判断，比如说可能是病毒感冒，那么得去化验验证下，就相当于社工在听完案主叙述后追问一些信息来验证

       等到信息搜集了，医生有个大概估计了，他会开方子，比如是中药，还是西药，还是中西医结合，这就是一个计划的过程

       我们拿着买回的要吃，这就是一个社工介入的过程

       那么病好不好呢，还需要下一步开展什么治疗呢，就是一个评估的过程

       就这样评估，介入，在评估，再介入，一直到结案。

       这个结案，也和医院一样，可能是直接病好了，也可能是到其他医院去了，用社工的话就是转介了。

 

   这是实务通用流程，是全书中的基础，所以在中大网校的辅导中，我们会着重来讲，让大家刻骨铭记。

3.2 需求层次理论

生存的需要

安全的需要

自尊的需要

爱与被爱的需要

自我实现的需要

 

   人的发展中的问题都是来自需求的不满足

   儿童需求

   青少年需求

   丧偶老人的需求

   残疾人的需求

   3.3 我对实务章节的重新解读

3.3.1.按人群：儿童、青少年、老年、妇女、矫正对象、残疾人、优抚对象、救助对象

 

咱们可以用一张表格，按照五层次理论自己的动手给整理一下，相信你会记忆深刻的。

 

3.3.2 按场所：家庭、学校、社区、医务

 

    3.3.3 注意不同情形的交叉，这是考试的重点，也就是一道题中同时出现两种以上的情形，如残疾青少年，单亲家庭的儿童，给大家举个例子.

人群与场所的交叉：老人、社区

2010年初级实务第19题．某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（    ）服务。

a．生活保障

b．健康健全

c．居家养老

d．日托照料

【答案】a〖4.2.4.1〗

【解析】正式支持涉及了贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。它依据的是老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策。它为老人提供了基本的生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。

3.4 社工的通用原则

平等   差别化

 

尊重  接纳

 

案主自决

 

非批判

2010年初级实务第32题．社区矫正对象徐某因帮意伤害罪被判缓刑3年，他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了（    ）的社会工作作价值理念。

a．接纳

b．保密

c．个别化

d．非评判

【答案】a〖7.3.3.1〗

【解析】社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对工作者产生了信任。

 

结束语。