一、课程目的:

1、缕清旅游经济与实务各个知识点之间的关联

2、学习知识总结的方法

3、通过表格归纳法引申出各类题型做题的技巧。

二、“前言”时间分配：

1、针对历年的考试，进行考试分析。

2、熟悉知识点的分布，了解教材变化，找出今年考试热点。

3、针对考试题型，给出做题技巧和复习方法

三、考试分析

1、考试时间：

      2012年中级经济师考试的全国统一时间为11月3日（星期六），上午 9：00—11：30专业课考试，下午2：00—4：30公共课考试，考试时间150分钟，全部考试都是以选择题形式出现。考生在答题卡上作答，试卷满分为140分，合格分数线为84分。考试成绩一般在考试后2个月公布，成绩实行非滚动管理，所以考生要在一个考试年内通过两科才能获得相应证书。

2、试题结构:

1专业课---《旅游专业知识与实务》

共3种题型，

第一种，单项选择题，共60题，分数60分，选项只有一个最符合题意，单选题主要考察的基础知识的应用；

第二种，多项选择题，共20题，每题2分，分值总共40分，要求2个或2个以上符合题意的

第三种，案例分析题，共20题，每题2分，选项由单选和多选2种题型构成

      2公共课---《经济学基础》

      共2种题型，单选70题，多选35题

3、题型分值分布：

根据考试大纲的要求，考试内容分为三部分：

第一，旅游经济基础知识，所占试卷题目比例为30%；

第二，饭店经营管理，所占试卷题目比例为49%（今年接近50%）；

第三，旅行社经营管理，所占试卷题目比例为21%；

四、知识点的分布

1、教材结构的梳理

将章节的分布按照“点”和“面”的研究视角,进行分类。

1第一部分“旅游经济基础知识”，关键词：供求矛盾、经济效益、政府调控

“点”--- 第1、2节：分别介绍了旅游的需求和供给从特征与规律，到影响因素，往年重复出题的点在于需求的测量指标，及资源开发的价值评估2个点上；第3节：供求之间的矛盾，以及调节，出题重点围绕价格调节机制、竞争调节机制及政策法规的调节展开。

* 一牵扯到收入必定和经济效益挂钩，一涉及经济效益必定和经济政策有关，那么经济政策的制定一定和产业的规划和发展有关。每个章节之间都是递进的关系。

“面”--- 从宏观的逻辑角度分类复习，第4节：旅游的经济效益，分为收入和效益两大块。涉及到一个案例分析题的踩分点，就是“乘数效应”；第5节：旅游经济的结构，与政府如何根据经济的宏观与微观效益制定旅游行业管理的政策。第6节：如何通过规划定位，将旅游产业实现可持续性的经济发展。

* 重点章节分别是第1、2、4、5，期间会出现单选题中最常考的概念题，比如词条是“要素、实质、主要条件、主体条件、客体条件”这类措辞。复习时要特别注意。

2第二部分“饭店经营管理”，关键词：战略管理、服务质量、人力资源、财务管理

“面”---第7节：经营战略；第8节：品牌经营；第9节：饭店营销；及第11节：饭店服务质量管理。

*全部都是利用营销概念等战略分析工具对行业进行科学的战略决策。会出现在案例题的题型中，要求分析时做到有理有据。

“点”--- 第10节：饭店业务管理，考题背景来源自实际的工作环境，饭店的业务主要2大块，房务管理和业务管理，管理的内核也是2大块，一个是第12节：人力资源管理，还有第13节：财务管理。

*人力资源管理，曾经出现过一类考题是涉及人力资源规划的，今年还会有类似的考题。

*财务管理，重点在饭店的成本费用，和税金利润分配上，每年会有3-5道的计算题会出现。

*重点章节分别是第8、9、11、13，题型多集中在案例分析题中。

3第三部分“旅行社经营管理”，关键词：经营战略、品牌管理

“面”--- 第14节：旅行社业务经营，包括4大经营守则和竞争力的提升，以及如何解决业务经营实际问题的能力；第15节：旅行社经营战略。

“点”--- 第16节：旅行社的产品经营与品牌管理的考点，多集中在，如何运用价格和信息上的管理经营手段，从而改进经营管理能力，提升品牌管理力度；以及到第17节：质量管理和18章：资产管理，其中也会有计算题的出现。

*重点章节在15，16节

2、教材变化--- 新增重点章节（a版：09、10版；b版：11、12版）

任何教材的变更周期在2-3年，期间会增加顺应社会经济发展的要求，以及联系社会热点的案例出现。在选择教材上，避免使用09版10版，根据教材出版的引导，一般的新增章节，都是应届考试的出题热点。

1第一部分“旅游经济基础知识”（占试卷题目比例30%），基本没有变化，只在章节上略有删减，但并没有因为减少篇幅而减少考察的知识点。还是考试一大重点。

2第二部分“饭店经营管理”（占试卷题目比例49%），和以往的教材比较，主要变化在于第八章“饭店集团、品牌经营与创新管理”，特别增加了“创新管理”,今年的出题热点会围绕饭店创新的含义、思维特征、创新活动的组织等等展开。

第十三章“饭店财务管理”中第4部分“饭店成本费用管理”和第5部分“饭店收入、税金与利润分配管理”，这2节的内容，是由过往提纲中“饭店收益及分配管理”这一节内容拆分成的两大章节，内容篇幅增加了，对“收益”和“分配”这两点进行更加细致的划分，这两章节会是我们今后讲解的一大重点。

3第三部分“旅行社经营管理”（所占试卷题目比例为21%），大纲内容上变化较大，第十四章“旅行社的业务经营”中， 针对以往“诚信经营”这一原则扩充了其他三大原则，新增内容变为第二节“旅行社业务经营中应遵循的原则”，这4大原则很可能以案例分析的题型出现。

第十五章“旅行社的经营战略”，将以往提纲中针对“旅行社经营战略与战略管理这一节的内容，细化为2节的内容，分别第一节“旅行社经营战略概念、特征与影响因素”、以及第二节“旅行社经营战略管理的程序、原则和方法”，这些扩充的内容都是以后我们学习的重点。

第十六章“旅行社的产品经营与品牌管理”，在第四节“旅行社的信息管理”后面，增加了一个小知识点叫“网上运营”，出题的原则是围绕着近些年来“网络营销”针对旅游业态所产生的影响，这一系列热点话题所设置的。

五、针对考试题型，给出做题技巧

例（单选题）01年真题，swot分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素并对此进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法，下列（    ）不属于swot分析中所对应考虑的因素。

a、 优势         b、劣势        c、机会        d、趋势

swot属于战略分析工具，战略分析，属于第二章 饭店经营管理，4个关键词，中“战略管理”这一章,出现在第一节，饭店战略管理概述

例（单选题）既考虑了企业营业总额的增长情况，同时也考虑了有关库存情况实际变化的乘数效应是(    )。

a．营业收入乘数         b．产出乘数        c．收入乘数         d．就业乘数  

题干中找到关键词“乘数效益”立刻反应出第4节介绍了旅游的经济效益，分为收入和效益两大块，期间涉及到一个案例分析题的踩分点，就是“乘数效应”，利用联想法想到旅游乘数一般计算三种乘数：产出乘数、收入乘数和就业乘数。根据“产出乘数”的原理，效益的增长对应着成本的产出，分析题干中的措辞“企业营业总额的增长”与“库存情况实际变化”，由此不难选出答案为b。

*历年真题是考试大纲最好的复习工具，我们将选择题当作填空题，只背诵正确的选项。

六、复习策略

*建议不用去押题，整部大纲就是教材内容的缩编。所有的知识点都会被考到，按照考试大纲的知识点全面复习，就不会遗漏。

我们课程的流程是，按照三大知识板块，逐一做知识结构归纳图，总结出每一章节中的每个重要知识点，之后将三大板块一一重合，找出知识点之间的联系点。我们的复习方法是将文字转化为表格，根据大纲要求总结出知识结构图和知识点重叠图，形成知识网络后，形象记忆。