26、下列不属于房源开拓原则的是（ ）。 a．及时性 b．集中性 c．持续性 d．有效性
答案：d见教材106页
28．客户是具有成交可能的有意买房或租房的人，体现了客户具有（ ）的特征。
a．指向性
b．时效性
c．潜在性
d．可能性
答案：c 见教材p128。
29．（ ）是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，通过客户上门咨询而得到客户的方式。
a．门店接待法
b．广告法
c．人际关系法
d．会员揽客法
答案：a 见教材131。
31、在房地产居间业务的客源管理中，客源管理要以（ ）为中心。
a．客户的意向需求
b．现时客户的个人信息和需求信息
c．潜在客户的个人信息和需求信息
d．收集信息、整理信息和存档
答案：c
32．二手房客户信息管理的内容不包括（ ）。
a．基础资料
b．人品性格
c．需求状况
d．交易记录
答案：b
解析：客户信息管理的内容：1．客户基础资料2．物业需求状况3．交易记录。
33、房地产经纪人在获取购房客户的信任后，接着应开展的工作是（ ）。
a．带领客户看房
b．向客户推荐房源
c．开展交易谈判
d．促进买卖成交
解析：房地产经纪人在获取购房客户的信任后，应开展：第一步，客户接待并获取信任，第二步，推荐房源。
34、二手房交易经纪业务流程的最后一个步骤一般是（ ）。
a.买卖配对
b.物业交验
c.交易撮合
d.实地看房
35、房地产经纪人在存量房租赁代理业务中，进行房屋查验的目的是（ ）。
a．掌握出租人意向
b．了解房屋区位和实物状况
c．传播房屋租赁信息
d．促进签订房屋租赁合同
解析：针对房屋出租代理，房地产经纪公司进行房屋查验的目的主要是掌握出租房屋的基本情况，为与出租方谈判租金等内容时心中有数。
36、乙公司发布“70套住宅”销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（ ）。
a.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
b.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
c.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
d.问候→感谢来电者→咨询记录来电者基本资料→信息录入
答案：a
37．（ ）是存量房买方代理业务流程的最后一个环节。
a．客户接待
b．收集信息
c．洽商议价
d．营销展示
答案：a 见教材p148。
38．以“帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案”的方式引导的客户类型是（ ）。
a．试探型
b．引导型
c．加强型
d．成熟型
答案：c 见教材p157。
39．关于租赁合同的签订，错误的说法是（ ）。
a．合同应字迹清楚，避免涂改
b．合同应一式三份
c．数字要大些
d．经纪公司应为收取的佣金开出收据
答案：b 。
解析：合同应一式四份，经纪公司存档一份，一份合同交政府部门登记备案。如果租赁双方丢失了合同，又发生了矛盾，可以依据公司留存的合同协助双方解决问题。
40、卖房客户最关心的问题一般是房屋交易的（ ）。
a．安全性
b．时间
c．价格
d．服务费
41、房地产经纪人接受卖方委托后，应在第一时间（ ）。
a.进行房源现场勘查
b.确定价格
c.核实产权
d.发布信息
解析：房地产经纪人与委托人签订委托协议或有委托意向后，应在第一时间核实产权。
42、等额本息还款方式比较适合（ ）
a.教师、公务员
b.演员
c.农民企业家
d.自由职业工作者
答案：a见教材184
43．新建商品房销售中，最主要的宣传资料是项目楼书和（ ）。
a．宣传展板
b．销控表
c．置业计划
d．户型手册
答案：d 。
44、房地产开发商准备的销售资料中，对房地产项目各方面作较为全面的说明，可以理解为简单的“产品说明书”的销售资料是（ ）。
a．形象楼书
b．功能楼书
c．置业锦囊
d．宣传单张
45、新建商品房销售筹备培训的内容不包括（ ）。
a．项目情况培训
b．公司发展目标培训
c．广告运用培训
d．公司背景培训
解析：销售筹备培训主要包括三个方面的内容。①公司背景和目标培训②项目培训
③专题培训。
46、投资客户更加关注（ ）
a．保值增值空间、物业性价比
b．小区环境
c．噪声
d．交通
47、下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是（ ）。
a．电话铃声响过及时接听
b．以专业语言积极答复客户
c．及时做好客户记录
d．通话完毕先挂掉电话
答案：d
答案：d解析：封闭式问题的优点是房地产经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照房地产经纪人的提问做出快速反应，效率高。