第一章  社会工作概述

主题：

一般性的知识基础——社会工作是什么，社会工作者是做什么的，社会工作服务对社会、家庭和个人都用什么作用

主要内容：

1. 社会工作含义——价值观、理论指导、专业方法、职业化、助人活动
2. 社会工作的目标、功能——服务对象层面、社会层面
3. 社会工作发展史
4. 社会工作要素——价值观、服务对象、工作者、助人活动、专业方法
5. 社会工作者的角色——与志愿者、实际工作者之间的区别
6. 服务领域——14个领域