教材结构    

u  第一部分 旅游经济基础知识

u  第二部分 饭店经营管理

u  第三部分 旅行社经营管理 

u  第四部分  旅游景区管理

第一章：旅游需求与供给

第一章：旅游需求与供给	分值分布
	单项选择	不定项选择	案例分析	小计
2011年	2	4	0	6
2012年	3	6	0	9
2013年	2	6	0	8

主要考点:

掌握旅游需求、旅游需求规律、旅游供给、旅游供给规律等知识，以及是否具有运用这些理论知识解决不同需求条件下旅游供给的能力。

第一节 ：旅游需求的概念与特征

知识点：

一、旅游需求产生的条件

二、影响旅游需求的因素

三、旅游需求的主要特征

旅游需求产生的条件：

1、客观条件

（1）支付能力 即在人们的全部收入中扣除必须缴纳的税金和必须的生活及社会消费支出后的余额中可能用于旅游消费的货币量。

（2）闲暇时间 即外出旅游所需要的时间。

2、主观条件

实现旅游需求的主观条件即出游动机。

出游动机与人们心理特征、文化素养、年龄、性别、社会历史条件、经济发展状况相关。

知识点二：影响旅游需求的因素

影响旅游需求的因素：包含客源地推力因素、目的地拉力因素、客源地与目的地的互动因素

三个因素。

1、客源地推力因素也叫市场引发力，与旅游需求量的大小成正方向变化，即客源地推力越大，旅游需求量就越大；反之，推力不足，则需求量减少。它主要包含：

（1）、客源地经济状况、发展趋势及对国民收入的影响。

（2）、政府对国民旅游的态度和政策。

（3）、人口数量、结构与偏好。

2、目的地拉力因素也叫市场吸引力，它与旅游需求量的大小成正方向变化，目的地拉力越大，则旅游需求量就会下降。它主要包含：

（1）、旅游吸引物的丰富程度、类型、质量状况。

（2）、六要素的供给状况。

3、客源地与目的地的互动因素

（1）、两地间的经济距离

（2）、两地间的文化距离

（3）、货币汇率

（4）、通货膨胀程度

（5）、政治因素

知识点三：旅游需求的主要特征

1. 旅游需求的指向性。（时间、地域）

2. 旅游需求的整体性。（六要素）

3. 旅游需求的敏感性。（政治社会、自然经济）

4. 旅游需求的多样性。（旅游者自身特点）

1. 旅游需求的指向性。（时间、地域）

2. 旅游需求的整体性。（六要素）

3. 旅游需求的敏感性。（政治社会、自然经济）

4. 旅游需求的多样性。（旅游者自身特点）