第一章 社会工作的目标、要素及主要领域
考试大纲的考试内容要求：
（一）社会工作的特点
（二）社会工作的目标及功能
（三）社会工作的要素
（四）社会工作的主要领域

重要知识点：
一、社会工作的含义与特点
（一）什么是社会工作（非考纲内容）
1、社会工作的含义p1-2
2、我国对社会工作的理解p2-3
（二）社会工作的特点p3-5
1、职业性助人活动
2、注重专业价值
3、强调专业方法
4、注重实践
5、双方合作
6、多方协同

二、社会工作的目标及功能

（一）社会工作的目标p5-9

1、服务对象层面的目标

（1）解救危难

（2）缓解困难

（3）促进发展

2、社会层面的目标：2点或3点

（1）解决社会问题

（2）促进社会公正

（3）推动社会进步p7

（二）社会工作的功能p8-11（主题混淆题——目标与功能）

1、功能的含义与类型p8

（1）什么是功能

（2）功能的基本类型

2、社会工作对服务对象的功能：2点

（1）促进服务对象正常生活

（2）促进人与社会环境的相互适应

3、社会工作对社会的功能：2点

（1）维持社会秩序

（2）促进社会和谐