注册会计师

参考答案及解析

1.

【答案】ACD

【解析】信息是经过处理以后的数据，所以选项A错误。信息来源必须是可靠的指的是信息的权威性，所以选项C错误;信息的可用性、及时性以及质量已成为企业成功的重要因素，所以选项D错误。

2.

【答案】ACD

【解析】企业必须有信息技术战略，其原因如下：(1)信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制。(2)信息技术对企业的成功至关重要，所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的。(3)要形成和保持竞争优势，离不开信息技术，例如，要对目标客户进行营销，必须用到客户信息。(4)信息技术可降低成本，比如使用电子邮件可降低邮费和电话费;(5)信息技术提供用于计划、决策和控制的信息，有助于管理者进行企业管理。

3.

【答案】ABCD

【解析】本题考核信息系统评价。信息系统的效益包括：(1)运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本;(2)经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会;(3)改善客户服务和提高产品/服务质量;(4)改进决策制定过程。

4.

【答案】ABD

【解析】电子商务的内容包括：公共关系的确立、信息传递和扩展零售途径渠道。

5.

【答案】ABCD

【解析】信息技术共享服务中心的独特属性是它们在企业内提供共同的信息技术服务，包括系统设计、数据处理、信息技术安全性、报告生成等。

6.

【答案】ABCD

【解析】在新系统实施后，应由项目小组对其进行详尽的复核，以确定系统是否按计划运行，能否令用户满意。实施后的复核包括：(1)确定新系统是否满足用户的需要;(2)与系统规范相比，评价系统的实际绩效;(3)提出改进意见;(4)确定系统实施的管理质量和以后的项目值得学习的地方;(5)对系统开发程序提出改进建议;(6)比较实际成本和项目预算费用，确定是否已取得效益。

7.

【答案】ABCD

【解析】指导委员会集合以下专才：(1)项目的主办方，参与项目的审批并致力于项目成功的高级管理人员;(2)项目经理，负责项目的每日交付;(3)专业的信息技术工作人员，负责提供项目;(4)用户代表，负责接受系统;(5)内部审计代表，与用户协力保证足够的内部控制和系统测试。

8.

【答案】BD

【解析】信息系统中的控制可分为两大类：一般控制和应用控制。

9.

【答案】ABD

【解析】服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理等五个流程侧重于提供服务。配置管理侧重于服务支持。

10.

【答案】ABC

【解析】企业应当根据其自身的发展战略，环境和业务变化的因素，建立内部报告的指标体系，并制定严密的内部报告流程，利用信息技术，强化内部报告信息的集成以及要求重要信息及时报告。

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（责任编辑：xll）

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