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2.高层管理人员。企业的高层管理人员应当为企业制订一个愿景并将这一愿景传达给股东，这一愿景应囊括各位股东的需求和期望。战略性领导非常重要。理想状态下，高级管理层应具有无私奉献的精神，集中精力实现股东的目标。在评估企业高级管理层的优势和劣势的时候可能会涉及如下问题。

比如，谁是关键的高级管理人员?他们在工作经验、管理风格、决策能力、组建团队、企业理解力等方面的优势和劣势是什么?比如管理人员在企业及其行业方面具备丰富的知识，这就是管理层的优势所在。而另一方面，不同背景的管理者会提出创新性的战略想法。当然，企业的管理层需求会随着企业的成长和成熟而变化。例如，刚刚起步的企业通常都由具有创新能力的人来担任管理者，但他们的管理能力却可能比较薄弱。较成熟的企业则需要强有力的管理，但同时也应当继续发扬创新精神。

关键的高级管理者为企业效力多长时间?较长的任期意味着在战略发展和战略实施方面能够具有一致性和稳定性;但较低的轮换率又会滋生自满情绪，使管理者循规蹈矩，不去寻求新机会。

高级管理者的战略优势和战略劣势是什么?有些管理者可能在战略制定方面颇具创新性，而在战略实施方面却显薄弱。而有些管理者可能会花大量的时间在与企业外部代理人的配合上，而另一些管理者会重点关注企业内部的股东和运作。

三、领导在战略实施中的作用

领导有三个阶段的转换。第一阶段是领导确认需要改变;第二阶段是领导必须提供对未来的展望;第三阶段是实施。

战略实施的关键任务包括制定新政策和预算，以便指导行动和资源在重要领域中的再分配。强大的领导能力必须确保政策得以执行和资源有效利用。没有有效的作用模式和纪律，企业中的成员就不愿意参与变化。

必须设计和使用制度来获取对分析和绩效衡量有用的战略信息。采用包括人员的角色和职责以及企业层级的结构，将导致相当大的变动。必须有效沟通和了解这些变化对员工的影响。应当积极对待冲突和阻力，保证他们不干扰策略的实施过程。强大的领导能力需要将计划变成现实。

(一)沟通

整个战略过程中领导的重要作用之一就是沟通和分享他们对整个企业的理解和看法。这是一个连续的过程，必须利用一切正规和非正规的沟通渠道，包括行动和语言。只有有效地传达他们的战略目标，领导者才能得到对自己的战略是支持或接受的反馈。因此，沟通对于战略的成功实施至关重要。

作为战略的发起人，有必要建立一种紧迫感。这需要对现有战略的差距进行有效的沟通。由于高层管理团队是整个企业中的行为模范，首先应当在他们当中进行沟通。也需要说服其他受到影响的人。即使只有一个关键利益相关者拒绝改变，这种拒绝也将直接违反既定的观点和战略，可能会导致员工的冷嘲热讽。

(二)沟通观点和战略

表达对于变革的需求必须和沟通对未来有益的观点和战略有效地结合起来。这一点考虑了脱离过去走向未来的改革所带来的影响。

为了确保有效的沟通，领导需要提供涉及两个关键领域的信息：一是当前状况，包括当前的工作、存在的问题或者未来需要进行变革的问题;二是将要发生的改变，包括概况、收益、风险和问题。

系统考虑每个关键领域，就会增加成功的可能性。没有对变革进行清晰规划就立即从当前状况中的问题跳到未来的变化带来的收益，可能表面上加快了进程，但不久就会被证明问题重重。阻力可能是由于人们忽略了当前状态的优点和收益而过分关注未来变革带来的风险和问题。试图强行越过这些问题而不是积极解决和处理只会带来新的问题。需要考虑的第二组问题是基于改革的阶段，从拒绝旧的，然后过渡和波动，并达到新的开始。因此，有时候，意味着即使总是具有积极压力的领导，短时间内也会无所事事。在第六章会对变革管理作更详尽的讨论。

(三)授权和发展其他人作为未来的领导

领导必须确保领导能力的不断发展和继承。这包括有效地代表职权、授予员工责任和资源。这是许多战略计划的关键方面。战略性领导的关键任务是知人善任。选用那些能够有效胜任并承担领导和管理责任的人才是非常重要的。下一章将为如何执行这一任务提供有价值的观点。

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