注册会计师

参考答案及解析

1.

【答案】B

【解析】销售商退货情况、存货控制等，对于企业来讲都是属于企业的日常运营活动，所以属于运营控制。

2.

【答案】B

【解析】战略规划来源于信息系统，与企业的长期发展方向相关，主要功能是确保为高层管理人员及时提供战略规划所需的各种相关信息。管理控制系统能够帮助中层管理人员进行监督和控制。运营系统针对运营常规问题进行控制，并对交易进行处理和追踪。

3.

【答案】B

【解析】高质量信息的特征：完整性;准确性;相关性;针对使用者的需要;权威性;及时性;易于使用;成本效益。相关性强调，只有对决策有帮助的信息才应保留，以便使用者更容易地作出有效的定案。

4.

【答案】C

【解析】高质量信息的关键要素具有以下特征：完整性、准确性、相关性、针对使用者的需要、权威性、及时性、易于使用、成本效益。其中权威性要求信息来源必须是可靠的。

5.

【答案】C

【解析】专家系统储存从专家处获得的与专门领域相关的数据，并且将其保存在结构化的格式或知识库中。专家系统为那些需要酌情判断的问题提供解决方案。用户通过图表式的用户界面来向系统提问，系统会要求提供更多的信息。然后，专家系统采用各种规则作出决策。专家系统的最佳实例是用于信用批准。根据提示，将邮编、电话号码、年龄和工作经历等信息输入系统，系统将这些信息与信用资料机构拥有的机密数据进行比较，对申请者的信用可靠性和信用额度分配自动作出判断。

6.

【答案】A

【解析】企业资源计划系统的发展有三个方向：(1)面向供应商，满足供应链的需要;(2)面向客户，具有客户关系管理功能;(3)面向管理层，通过战略性企业管理系统，来满足管理层的信息需求和决策需要。

7.

【答案】B

【解析】以零售业为例，最常利用数据收集方法的方面有：电子销售点、电子资金转账、互联网购物、电子数据交换和文件成像。其中，电子销售点可提供包括每天的高峰销售时间、需要打折的商品信息、商品的销售地点信息，以及需要加大销售的商品信息等，所以选项B 正确。

8.

【答案】B

【解析】简报的内容常常取决于信息的提供者。

9.

【答案】A

【解析】一般控制在人员控制、逻辑访问控制、设备和业务连续性这些方面进行控制。应用控制与管理政策配合，对程序和输入、处理和输出数据进行适当的控制，可以弥补一般控制的某些不足。包括：(1)输入控制，输入控制的目的是发现和防止错误的交易数据的录入。(2)过程控制，过程控制确保过程的发生按照公司的要求进行，没有被忽略或处理不当的交易发生。最常见的控制是交易记录、分批平衡和总量控制系统。(3)输出控制，输出控制确保输入和处理活动已经被执行，而且生成的信息可靠并分发给用户。主要的输出控制形式是交易清单和例外报告等。

10.

【答案】B

【解析】信息中心已成为企业组织其信息技术职能中最常见的方式。

11.

【答案】C

【解析】选项C，可用性管理侧重于提供服务，并不是侧重于服务支持。

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