(三)价值链中的五种基本活动
1.五种基本活动的内容
(1)进货后勤。其是指与提供产品或服务的接收、存储和分配相关联的各种活动。例如,进货、仓储及存货控制等。
(2)生产经营。其是指将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动。例如,机械加工、组装及测试包装等。
(3)发货后勤。其是指产品集中、存储以及配送最终产品的活动。例如,产品库存、搬运、送货等。如果企业提供的是服务,那么外部后勤则更多的涉及引导顾客消费。
(4)市场营销。其是指提供一种买方购买产品的方式、引导买方进行购买的各种活动。例如,营销管理、广告宣传、销售渠道
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