导游证

11.导游服务集体中，一般是(C)最先致欢迎词，最后是()致欢迎词。

A.全陪、地陪

B.领队、全陪

C.领队、地陪

D.地陪、全陪

12.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的(D)文件。

A.法规性

B.意向性

C.委托性

D.契约性

13.下列哪一项不是导游语言运用的原则。(A)

A.准确

B.清楚

C.生动

D.灵活

14.见物生情、借题发挥的导游讲解方法是(A)。

A.触景生情法

B.突出重点法

C.虚实结合法

D.制造悬念法

15.一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，(D)持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.失主

16.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应(D)。

A.断然拒绝

B.立即报警

C.婉言拒绝

D.加以劝阻

17.旅游者要求转递的物品中若有(C)，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

A.宣传材料

B.信件

C.食品

D.应税物品

18.一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方(C)处用带子绑住。

A.5厘米

B.10厘米

C.5～10厘米

D.5～15厘米

19.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为(B)。

A.小包价旅游

B.半包价旅游

C.零包价旅游

D.组合旅游

20.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择(A)。

A.红色通道

B.绿色通道

C.免税通道

D.特别通道

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