导游证

46、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在(　　)的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。B

A、　共同的职责 B、　各自的职责 C、　一定的职责 D、　大致的职责

47、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，(A)受理，及时审理。

A、必须　B、酌情 C、可以　　D、不予受理

48、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门(　　)鉴定结论。B

A、　不能告知　　B、　应当告知　　C、可以告知　　D、酌情告知

49、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行( )C

A、行政监督 B、社会监督 C、舆论监督D、司法监督

50、保护消费者的合法权益是( )共同责任C

A、工商局和消协 B、政府与消协助 C、全社会 D、社会团体

51、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受()的监督。B

A、政府 B、消费者 C、舆论 D、法院

52、2009年中国消费者协会在“3月15日国际消费者权益日”提出的口号是：( )C

A、讲诚信、反欺诈 B、明明白白消费 C、消费与发展 D、健康、维权

53、国际消费者联盟成立于 年，成立时总部设在 。C

A、1960，伦敦 B、1970 伦敦 C、1960 海牙 D、1970 海牙

54、 是国际消费者保护方面影响最大的综合性立法。A

A、《权利法案》 B、《消费者保护宪章》 C、《联合国保护消费者准则》 D、《联合国保护消费者权益宪章》

55、景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“XX特产，独家经营”的字样，不少旅客掏钱购买了该商品，但在接下来的游览中，发现有多家经营该商品的商家，而且其商品价格都比该商家要低。请问该商家的作法违反了《消费者权益保护法》中的：()C

A、自主选择权 B、知情权 C、公平交易权 D、获得有关知识权

56、对经营者损害消费者权益后拒不履行义务的，有关部门可以给予处罚包括：( )B

A、对消费者进行赔偿 B、给予经营者行政处罚 C、支持消费者对经营者提起诉讼 D、追究经营者的刑事责任

57、导游以甩团为强制条件，要求游客购买自费项目产品、服务，虽然该自费项目产品、服务的确按景点公开牌价付费，但这侵犯了旅游者的( )C

A、求偿权 B、自主选择权 C、公平交易权 D、知情权

58、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其真实情况的权利，是消费者权利里的( )B

A、知识权 B、知悉权 C、使用权 D、自主选择权

59-61、游客李先生到某景点游览时，因不慎在景区的一个山坡上摔断腿，逐与景区就赔偿责任发生了纠纷。景区认为自己不应承担责任，其理由是：景区以在山坡门口处放置了一个提示牌，上面有“山路路滑 请您注意安全”警示，因此景区已经尽到告知义务;况且李先生是个成年人，自己应该知道山坡的危险性，所以不应承担责任。李先生则辩称，虽然山坡门口确实有一个提示牌，但是牌子太小且放在暗处，一般游客很难注意到，并且，这种提示非常概括笼统，并没有明确地说明山坡路面有冰等等，所以自己摔断腿的责任，主要应由景区负责。双方各持己见，互不相让。后经法院调查，李先生的陈述真实的。应运所学法律知识，回答下列问题：

(1)下列说法正确的是：( )D

A、景区说法正确，景区可以不承担责任。因为景区已经出示了警示标志。

B、景区说法正确，景区可以不承担责任。因为李先生是完全民事行为能力人

C、李先生说法正确。因为景区要保障客人的人身安全。 D、以上都不对。

(2)关于法律责任的承担，下列说法正确的是( )D

A、景区承担 B、李先生承担 C、旅行社承担 D、景区与李先生共同承担/

(3)本案例主要的法律依据是( )C

A、《合同法》 B、《风景名胜区条例》 C、《消费者权益保护法》 D、《旅行社条例》

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