导游证

21.当饭店将某内宾团的房间开好后，负责给游客分发房卡的人员为 。

A、领队 B、地陪 C、全陪 D、饭店服务员

答：C

22.地陪送外宾团返程搭乘出境航班应提前 分钟到达机场。

A、30 B、60 C、90 D、120

答：D

23.地陪送内宾团返程搭乘国内航班应提前 分钟到达机场。

A、30 B、60 C、90 D、120

答：C

24.地陪送内宾团搭火车返程应提前 分钟到达火车站。

A、30 B、60 C、90 D、120

答：B

25.地陪送内宾团乘轮船返程应提前 分钟到达码头。

A、15 B、30 C、60 D、90

答：C

26.地陪在机场接到游客后，向游客致欢迎词是在 。

A、机场出口处 B、停车场 C、引导上车前 D、旅游车上

答：D

27.内宾团临时需要证件办理有关事务时，向游客收取证件的是 。

A、领队 B、全陪 C、地陪 D、服务员

答：B

28.送外宾团乘飞机离境，向游客发放机票的是 。

A、全陪 D、地陪 C、领队 D、售票员

答：C

29.自始至终参与内宾团全程活动的人员是 。

A、地陪 B、全陪 C、领队 D、司机

答：B

30.外宾团队的全陪，前期准备阶段从 开始，到前往首站地机场(车站、码头)迎接外宾团为止。

A、接到任务书

B、接到国内组团社下达的接待任务

C、核对日程

D、入住服务

答：B

31.在外宾团的首站地接站时，全陪的主要任务是 ，并与领队接洽做好相关协助工作。

A、认找旅游团

B、安排旅游车

C、清点和交接行李

D、配合地陪迅速认找到旅游团

答：D

32.在外宾团全部游客上车之后，首先致欢迎词的是。

A、领队 B、地陪 C、全陪 D、司机

答：C

33.当首站地的地陪离开外宾团下榻的饭店后，旅行社在饭店内主要的导游人员是 。

A、领队 B、全陪 C、地陪 D、饭店服务员

答：B

34.标志着全陪带领内宾团带团工作开始的是 。

A、组织召开行前说明会

B、组织各站转移

C、提供启程服务

D、接受上团任务书

答：D

35.内宾团的全陪出团前的准备工作，主要有接受带团任务和 两项工作。

A、组织召开行前说明会 B、组织游客相互认识

C、编制接待计划 D、熟悉行程安排

答：A

36.行前说明会通常在旅游团正式出发前 左右召开。

A、1周 B、2周 C、3周 D、4周

答：A

37.旅游时间短，游客之间互不相识，缺乏团体意识，给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务 的特点。

A、服务项目少且比较单一 B、服务周期短但周转快

C、服务难度较大 D、游客自由度高且变化大

答：C

38.在参观旅游景点时，游客听完导游员介绍后，觉得自己想多了解这个地方，向导游员提出了在景区多逗留两个小时的要求。这主要体现了非团队导游服务 的特点。

A、服务项目少且比较单一 B、服务周期短但周转快

C、服务难度较大 D、游客自由度高且变化大

答：D

39.旅游市场成熟的标志之一就是 的发展。

A、团队旅游 B、非团队旅游 B、个性化旅游 D、特殊化旅游

答：B

40.非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的 服务。

A、预订 B、入住 C、委托 D、付费

答：C

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