导游证

31.职业道德是一般社会道德的特殊形式。( √ )

32.职业道德的出现，与社会分工的发展相联系。( √ )

33.由于职业道德是人类最基本的实践活动，因而职业道德比婚姻家庭道德、社会公德更能反映一定社会、一定阶级的道德要求和道德风貌。( √ )

34.职业道德是在一般意义上的社会实践基础上形成的。( × )

35.职业道德总是从职业间的交流活动的形式出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式。( × )

36.职业道德一方面是用来调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。( √ )

37.职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范职业化，又能使个人道德品质成熟化。( √ )

38.职业道德具有较强的稳定性和持续性，可以在很大程度上改变人们在学校阶段和少年生活阶段所形成的品行，影响道德主体的道德风貌。( √ )

39.职业道德具有使用范围的有限性，是由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅起技术世代延续，其管理员工的方法、与服务打交道的方法，也与众不同。( × )

40.职业道德具有发展的历史继承性，是由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。( × )

41.职业道德的基本职能是调节职能。( √ )

42.职业道德的基本职能是规范职能。( × )

43.职业道德可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范，约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。( √ )

44.职业道德有助于提高全社会的道德水平。( √ )

45.职业道德是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现。( √ )

46.职业道德是一个人的道德意识、道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。( √ )

47.职业道德是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现。( √ )

48.所谓敬业爱岗，对导游员来说，敬业，就是敬重从事的旅游服务业;爱岗，就是热爱自己的本职工作。( √ )

49优质服务，游客至上。全心全意为旅游者服务的思想和“游客至上”、“服务至上”的服务宗旨是导游员职业道德的主要内涵。( √ )

50.在导游员职业活动中，公道就是公平合理、买卖公道、价格合理，赚取合理合法的利润，既不能“宰”旅游者，也不能让旅游企业吃亏。( √ )

51.信誉是企业的生命，对服务性强、流动性大、消费水平低的旅游业来说尤其如此。( × )

52在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时，导游员可以调整或者变更接待计划，但应当立即报告旅行社。( × )

53在旅行、游览中，导游员应按章办事，执行请示汇报制度，严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅行和游览活动，不得增加、减少旅游项目或者中止导游活动。( × )

54.新世纪新阶段导游员职业道德建设的重要任务就是培养当代导游员的现代道德意识。( √ )

55.新世纪新阶段导游员职业道德建设的重要任务就是培养当代导游员的现代服务意识。( × )

56.导游员的现代道德意识，是指融现代文明社会的道德规范与国内外民族优秀传统道德于一体的适应社会主义市场经济的新型导游员道德意识。( × )

57.意识是人所特有的以语言为中介的对现实的一种有目的的、有组织的最高反映形式。对

58自主意识具有一种对自身及自身心理活动审查的功能。( √ )

59.自主意识是以感觉、知觉的方式体现个人与社会之间的关系的一种带有倾向性的内心状态。( × )

60.情感与态度一旦产生，往往与认知结构一样会成为相对独立于外部作用的内部动力，影响着人的行为，使自我表现出积极的能动性。( √ )

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