导游证

41.为了预防游客走失，导游员应该 。

A、增强责任心 B、做好提醒和预报

C、分工合作 D、技高一筹

答：ABCD

★42.发现游客在旅游景区游览中走失，导游员应该 。

A、了解情况，分头寻找 B、及时报告，争取协助

C、查明情况，做好善后 D、写出事故报告

答：ABCD

43.发现游客在自由活动时走失，导游员应该 。

A、立即报告旅行社 B、向其他游客了解情况

C、视情况决定是否报案 D、做好善后工作

答：ABCD

44.为了防止游客患病，导游员应采取的预防措施有 。

A、研究疾病治疗方法 B、了解团队健康状况

C、合理安排游览活动 D、做好提醒预报工作

答：BCD

45.当旅游团中游客患病时，导游员应该 。

A、劝其及早就医并多休息 B、关心游客病情

C、向游客讲清治疗费用 D、严禁擅自给患者用药

答：ABCD

46.对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有 。

A、越轨和非越轨行为 B、有意和无意

C、无故和有因 D、言论和行为

答：ABCD

47.对于海外游客的不当言论，导游员应该 。

A、积极友好介绍国情 B、认真回答提出的问题

C、阐明观点和立场 D、多做工作，求同存异

答：ABCD

★48.面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该 。

A、以友好的态度阐明自己的观点 B、义正词严的予以驳斥

C、多做工作，求同存异 D、必要时报告有关部门严肃处理

答：BD

49.海外游客在我国散发宗教宣传品时，导游员应该 。

A、予以劝阻 B、宣传我国宗教政策

C、义正词严加以制止 D、严重者，迅速报告相关部门处理

答：ABD

★50.外宾团游客酗酒闹事时，导游员应该 。

A、进行规劝，尽力劝阻 B、使用劝导性语言劝其停止饮酒

C、因酗酒损坏财物的照价赔偿 D、造成严重后果者追究相应责任

答：ABCD

51.旅游活动过程中，游客安全事故主要包括 。

A、责任事故 B、交通事故 C、治安事故 D、火灾事故

答：BCD

52.为了防止交通事故的发生，导游员应该 。

A、日程安排留有余地 B、提醒司机注意安全，谨慎驾驶

C、提醒司机经常检查车辆 D、行车途中不与司机聊天

答：ABCD

53.发生交通事故后，导游员处理方法有 。

A、保护现场，组织抢救，立即报案 B、迅速向旅行社报告

C、做好游客安抚工作和善后工作 D、写出书面报告

答：ABCD

54.当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该 。

A、立即报警并报告旅行社 B、保护游客人身和财物安全

C、迅速抢救受伤游客 D、做好善后工作

答：ABCD

55.预防火灾事故的发生，导游员应该 。

A、牢记火警电话号码 B、多做提醒工作

C、发现险情立即报警 D、熟悉饭店的安全出口和转移路线

答：ACD

56.发生火灾时，导游员引导游客自救的正确方法是 。

A、穿过浓烟时用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面匍匐前行

B、身上着火时就地打滚或用厚重衣物压灭火苗

C、大火封门无法逃出时，用浸湿衣物和床上布织品堵塞门缝，等待救援

D、手持鲜艳衣物左右摆动，引起救援人员注意

答：ABCD

57.发生火灾后，导游员应该 。

A、立即拨打火警电话 B、判断火情，引导自救

B、协助处理善后事宜 D、迅速通知领队及全体游客

答：ABCD

58.在旅游活动过程中，造成交通故障的主要原因有 。

A、交通工具 B、人为破坏 C、意外因素 D、司机饮酒

答：AC

59.为了防止交通故障的发生，导游员的预防措施有 。

A、提醒司机检修车辆 B、要求旅行社购买豪华车辆

C、掌握本地交通规律 D、了解气象信息

答：ACD

60.发生交通故障时，导游员应该 。

A、了解故障情况 B、迅速报告旅行社

C、安定游客情绪 D、调整后续行程

答：ABCD

61.为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离现场，导游员应熟悉饭店的 。

A、安全楼梯 B、电梯 C、安全出口 D、转移线路

答：ACD

62.误机(车、船)给旅行社带来的危害有 。

A、造成巨大经济损失 B、严重影响旅行社声誉

C、导致旅行社不能正常运行 D、影响旅游团接待任务

答：AB

63.游客乘坐飞机导致行李损坏的，航空公司赔偿游客的方式主要有 。

A、现金赔偿 B、退旧买新，凭发票报销

C、以坏换新 D、修理后凭发票报销

答：ABCD

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