导游证

21、要在我国境内从事导游活动，依法只能( )

A、参加导游人员资格考试

B、拥有正式导游证或者临时导游

C、具有特定语种语言能力

D、通过导游人员资格考试

22、在一次旅游安全事故中，旅游者王某重伤致残，另有经济损失8万元，这属于以下哪种事故( )

A、轻微事故

B、一般事故

C、重大事故

D、特大事故

23、旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自( )不行使而消灭。

A、其知道保险事故发生之日起两年

B、其知道保险事故发生之日起一年

C、保险事故发生之日起两年

D、保险事故发生之日起一年

24、外国旅行者经批准到不对外国人开放的地区，必须同时出示的证件是( )A、外国护照与签证

B、外国人旅行证与身份证

C、外国护照和外国人旅行证

D、外国护照和《外国人旅游申请表》

25、以下关于旅游安全管理工作方针与原则的表述，恰当的是( )

①、旅游安全管理工作实行在国家旅游局的统一领导下

②、旅游安全管理工作重在基层

③、在旅游活动中必须始终把安全工作放在首位

④、旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针，遵循“统一领导，分级管理，以基层为主”的原则

A、①②③④

B、②③④

C、①③④

D、①②④

26、旅游投诉管理机关处理投诉案件的基础是( )

A、先取证后裁决

B、尽量调解，调解自愿

C、事实清楚、证据充分

D、以事实为根据，以法律为准绳

27、以下旅游纠纷的处理方式中，哪种最具有旅游特色( )

A、调解

B、仲裁

C、协商

D、投诉

28、旅行社缴纳的保证金为( )形式。

A、工业产权

B、有价证券

C、现金

D、非专利技术

29、《消费者权益保护法》中有权对保护消费者权益工作提出批评建议的是消费者( )

A、受尊重权

B、结社权

C、求偿权

D、监督权

30、导游人员的管理中一次被扣( )分，全行业通报。

A、10

B、5

C、6

D、4

31、我国的政权组织形式是( )

A、社会主义制度

B、选举制度

C、人民代表大会制度

D、人民民主专政制度

32、《消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品或接受服务的费用的( )倍。

A、一

B、二

C、三

D、四

33、安徽某旅行社与旅游者签订旅游合同，并在合同中约定，如果在旅游结束后没有买到返程火车票，致使旅游者不能按时返回原地，本旅行社不承担违约责任。后来旅游结束后真的没有买到返程火车票，致使旅游者没能按时返回。违约责任应由( )

A、接待社承担

B、安徽某旅行社

C、安徽某旅行社和接待社共同承担

D、都不承担

34、甲旅行社在其格式合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员张某已在该合同上签字。该合同条款( )

A、不一定有效

B、只对一方有效

C、有效

D、无效

35、以下判断，不属于旅行社主要法律特征的是( )

A、旅行社是从事旅游业务的企业

B、旅行社是中华人民共和国公民开办的企业

C、旅行社是有营利目的的企业

D、旅行社是招徕并接待旅游者的企业

36、导游员在导游活动中一次被扣6分的，年审是( )

A、不予通过年审

B、暂缓通过年审

C、警告批评

D、全行业通报

37、我国人民代表大会制度的实质是( )

A、少数服从多数

B、集体行驶职权

C、国家的一切权力属于人民

D、在法律面前人人平等

38、导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行10人索要小费2500元，根据《旅行社质量保证金赔偿暂行规定》，应赔偿旅游者( )

A、500元

B、2500元

C、5000元

D、7500元

39、旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定，欲向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社给予经济赔偿，甲请求赔偿的时效期限为( )

A、15天

B、30天

C、60天

D、90天

40、无证导游为我国法律法规所禁止，《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以( )的处罚

A、500元以下

B、1000元以上10000元以下

C、1000元以上3000元以下

D、1000元以上30000元以下

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