导游证

11. 在旅游过程中，导游人员工作艰巨，最容易出差错的阶段是( )。

A.赴目的地途中

B.入境初期阶段

C.个性表露阶段

D.离境前阶段

12.导游员使司机积极参与接待服务工作的最好办法是( )。

A.协助司机做好安全行车工作

B.征求司机对日程安排的意见

C.尊重司机

D.线路有变化及时通知司机

13. 导游员做好带团导游服务的根本是( )。

A.质量意识

B.协作意识

C.市场意识

D.效益意识

14. 导游语言至关重要，“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，因此导游要使用( )。

A.说明语言

B.柔性语言

C.舒缓语言

D.优美语言

15. 不同民族在表达同一语义时，体态语言的表示方式是不同的，表达见面时的“致意”，日本、韩国习惯于( )。

A.握手

B.拥抱接吻

C.鞠躬

D.双手合十

16. 大熊猫是动物中的“活化石”，采用的修辞手法是( )

A.比喻

B.暗喻

C.明喻

D.借喻

17. 导游人员要根据具体情况，来调节自己的语速，对( )，语速可适当加快。

A.老年游客

B.众所周知的事情

C.特别强调的内容

D.重要的内容

18. 决定导游员的讲解音量，其中一条重要因素是( )。

A.内容的重要性

B.游客的兴趣

C.景点的等级

D.导游远的熟悉程度

19.导游讲解的基本功能是( )。

A.有效地传达信息

B.满足游客的需要

C.客观地介绍情况

D.提高游客兴趣

20. 在桂林漓江游览时，导游员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的传说，这种导游 方式称为( )。

A.平铺直叙法

B.触景生情法

C.虚实结合法

D.同类比拟法

参考答案：11-15 CCABC 16-20 BBAAC

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