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第九章  商务谈判 

第一节  商务谈判概述 

一、了解商务谈判的概念 

二、了解商务谈判的基本原则和程序 

第二节  商务谈判准备 

一、熟悉商务谈判的组织准备 

二、熟悉商务谈判的信息准备 

三、熟悉谈判方案的制定 

四、熟悉谈判地点选择及谈判室的布置 

第三节  商务谈判各阶段的策略 

一、了解商务谈判策略的含义和运用 

二、熟悉开局阶段策略 

三、熟悉中局阶段策略 

四、熟悉收局阶段策略 

第四节  商务谈判的语言与礼仪 

一、了解商务谈判的语言 

二、了解商务谈判的礼仪 

（责任编辑：何以笙箫默）

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