管理咨询师

四、判断题

1、一般来说，企业知名度越大越好。

2、搞好公菜关系，就是搞好人际关系。

3、搞好公共关系的目的是在公众中树立美好的形象和良好的声誉。

4、搞公共关系，也就是为了企业能长久发展，最终获利。

5、公共关系的过程是组织和公众双向沟通的过程。

6、公共关系中的公众就是我们日常生活中所说的“大众”、“群众”。

7、制定公关计划是开展公共关系活动的前提。

8、企业形象指消费者对企业的认识看法和评价，是企业生产、经营活动状况的综合表现和反应。

9、公众舆论是由公众的各种意见和态度构成的集合体，它是广泛性、稳定性和导向性。

10、舆论调查后主要应进行定性分析，而不必要也不可能对舆论进行定量测量计算。

11、职工是指企业内部为企业工作的人员，主要指工人、管理干部、工程技术人员等。

12、要处理好职工关系，就必须正确对待职工利益要求。

13、内部公众包括企业职工和企业股东。

14、企业对投拆者应采取谨慎态度，对不利于企业的消息，应尽量保密。

15、公共关系广告与企业商品广告一样，都是与消费者之间的信息沟通。

16、公共关系就是依靠礼仪小姐与大众搞好关系。

17、社会性公共关系就是以赞助社会福利事业为中心开展公共关系活动。

18、设立举报电话、访问用户、产品调查、处理投诉等，都属于征询性公关系。

五、问答题

1、谈谈目前我国广告发展的现存及存在问题，及你对此的看法

2、何谓公共关系，其基本特征是什么?

3、公共关系的构成要素是哪些?

4、保谓公共关系的公众，如何分类?

5、何谓企业形象，它具有什么特征?

6、如何评价企业形象?

7、舆论如何分类，如何进行定量分析?

8、常见的公共关系有哪些?可运用哪些策略处理这些公共关系?

9、公共关系活动的模式有哪些?其特点是什么?

10、公关广告与企业商品广告的区别是什么?

11、你认为该如何定义“公共关系”?

12、简述公共关系的工作程序。

13、公共关系为什么要调查研究?如何进行调研?

14、公共关系的目标是什么?如何进行公共关系的目标定位?

15、什么是股东?股东有哪些权利?如何处理好与股东的关系?

16、要处理好消费者关系，你认为最重要的是要做好哪几方面的工作?

17、谈谈交际性公关与处理一般人际关系的异同点?试大的美女编辑们

六、论述题

1、谈谈目前我国企业促销手段的选择，及存在问题，对此你是怎样认识的。

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（责任编辑：中大编辑）

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