面试

十一、2010年3月6日下午重庆国税面试真题
1、元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办？
【试题类型】组织计划类
【考查能力】应急应变能力，计划组织协调能力
答题要点：
1.遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。
2.迅速明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客。及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援；安抚组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。
3.等待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保证车上的供应。
4.此次事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考。
2、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？
【试题类型】组织计划类
【考查能力】组织计划能力
答题要点：
1.“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众的真实需求。
2.与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。
3.制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的材料设备以及预算问题。
4.方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才，人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。
5.对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。自己对这次工作中的经验教训也要予以总结，以备日后更好的开展工作。
十二、2010年3月7日上午各部门面试真题
1、现在一些人往往利用手机传播色情东西，危害很大，是有人建议政府尽快立法禁止12岁以下儿童使用手机，你怎么看？
【题型分类】综合分析类
【考核能力】综合分析能力 语言表达能力
【答题要点】
1.利用手机传播色情东西对整个社会风气造成很坏的影响，尤其对自控能力较差的青少年的成长危害很大，题中这一建议初衷是好的，但方法有待商榷。
2.禁止12岁以下儿童使用手机，主要基于如下原因：儿童好奇心强，对用手机接触到的不良信息缺乏辨别能力；儿童自控能力差，容易沉溺于手机游戏中，影响正常的生活和学习；手机辐射对儿童的身体健康也可能有很大的危害。
3.但是，这一建议有待商榷。原因：只禁止12岁以下儿童使用手机，治标不治本；“一刀切”的方式过于绝对，没有考虑到部分家庭确实需要通过手机与孩子进行联系的需求；可能会引起孩子的逆反心理，形成反效果。
4.对此，针对儿童使用手机的问题应该以疏导为主。对不良信息，应从源头上予以打击，营造良好的使用环境；采用科学合理的方式引导和教育儿童正确地使用手机；从技术角度上，开发出主要功能为联络，更适合儿童使用的手机。
2、单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理？
【题型分析】应急处理类
【考核能力】应急事件的处理能力
【答题要点】
1.作为该软件的负责人，使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对于此问题我作为该软件上马的负责人负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避免对单位的工作产生不利影响。
2.对使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解发生的原因。如果是单位人员对使用方法不了解导致的问题，要组织对工作人员在相关知识方面的培训；如果是设备方面的问题，则安排专业人员对设备进行修整；如果是软件运行方面的问题，则安排技术人员予以解决。
3.如果经过多方努力和一段时间的使用实践，该软件的使用仍然有问题并影响工作效率，证明该软件本身并不适合在单位使用，对此要经过谨慎的验证，予以更换，并向单位同事进行解释。
4.经过此事件后，总结关于引进新软件时需要加强的几方面工作，包括人员培训、设备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作
十三、2010年3月7日上午各部门面试真题
2、单位计划召开一个全国性的会议，你负责做预算，预算没有被财务部门批准，领导让你去沟通，想办法让经费方案通过，你应该如何沟通？
【题型分类】沟通协调类
【考查能力】沟通协调能力、分析解决问题能力、语言表达能力
【参考答案】
单位计划召开一个全国性的会议，那么预算的通过对于会议的筹备、开展都至关重要，所有我一定会努力做好预算，争取财务部门的批准。但是如果我负责做的预算没有被财务部门批准，遇到这种情况，我也不能因为是自己做的方案，就认为是财务部门的有意刁难，更不应该倚仗有领导的指示就肆意妄为，相反我应该保持一个平静的心态，客观地去处理这件事情。
首先，我会冷静分析自己做的预算方案没有通过的原因，是因为不符合财务部门的制度流程，还是自己做的预算方案在某些方面不够明晰，还是因为自己的工作方式方法有问题？
如果审视之后，发现确实是因为不符合财务部门的制度流程，我会和财务部门积极沟通，向他们询问、了解财务部门具体的制度流程，并再次按照财务部门的制度流程进行报批；如果是因为某些方面的预算展现得不够明晰，那么我会向财务部门的相关人员请教，如何使其具体化、明确化，以方便财务部门的审批；如果是因为我工作的方式方法不对，造成了别人对我的误解，那么我会转变自己的工作方式，改变别人对我的看法，并在适当的时机、采取适当的方式，再次进行沟通，争取工作的圆满完成。
如果再三审视之后，确实没有找到相关的问题，我会和财务部门相关人员进行沟通，了解财务部门方面没有通过的原因，认真听取他们的意见和建议，并把财务部门的意见和建议汇报给领导。我相信如果财务部门的意见合情合理，领导一定会指示我按照财务部门的意见进行修改，方案也一定会通过。
其他地方公务员面试题
1.你做了一件事情（或者写了一份方案），镇长赞同，书记不赞同，你怎么办？
【解析】沟通协调类
【考核核心】沟通协调能力和语言表达能力
【答题主线】冷静+反思+沟通+扬弃
【答案】由于每个人的观点和经验不同，对于同一件事情会有不同的结论，我想这是很正常的事情，镇长和书记从不同的角度对我的方案提出了个人的建议，虽然没有达到统一，但是我认为这都是对我工作的一种支持。我会这么来做：
首先，我要仔细分析两位领导的意见，镇长赞同的有哪些，特别是书记不认可的是哪里，我有没有表述清楚或解释清楚，我的方案中是不是有一些与政策法规不适应之处或方案执行有困难等，我要虚心接受书记的建议和意见，以求把这个方案做得更科学，更有可执行性。
其次，我会虚心请教一些有经验的同事，请他们给我把把关，提出建议和意见。同事在生活实践中、工作中都有丰富的经验，多咨询一下肯定错不了，取百家之长补一己之短。
再次，在做好以上工作的基础上，我会重新修订我的方案，然后再把修订后的方案请镇长和书记审阅。
最后,不管自己的方案是否被采纳，作为下属应干好自己本职的工作是不可改变的事实，所以不管领导是否赞同我的方案，我都会静下心来，不带着任何情绪努力工作，只要自己坚持不懈地去拼搏，肯定会有收获的。
2、单位新到一批甲流疫苗，但是只够三分之一的人用，领导让你来安排，你怎么办?
解析：
第一、先了解接种甲流疫苗相关知识及注意事项;
第二、了解单位所有人员的情况，进行摸底调查，对不适宜接种疫苗的人员单列出来，对经常出差，经常接触群众的窗口单位人员以及身体状况不好的人员作为接种甲流疫苗的重点人员，把接种甲流疫苗的名单报给领导审批;
第三、领导审批完毕向单位人员公布接种疫苗的情况，对于接种人员通知其时间、地点，对于未接种人员说明情况，做好相关的宣传解释工作;
第四、做好此次接种甲流疫苗的总结，查漏补缺，为下次工作做好借鉴。
3、老魏是个耿直的老同志，但是老是针对你，谈下你怎么处理?
解析：
我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则去处理这个事情。
第一、 金无足赤，人无完人，我会以宽容心去对待，不会因此对他产生怨恨;
第二、我会积极查找老是针对我的原因，如果是自己工作方式方法不对，我会向老魏道歉，第三、如果是老魏不对，我会选择一个合适的时机和老魏进行交流;俗话说：交流是无限的，沟通时永恒的，我会向老魏说明情况，化解他对我的误解;
第四、在平时工作中我会虚心向老魏学习，在生活中照顾老魏，做工作上的好同事，生活上的好朋友;
第五、人与人相识，相知，尤其在同一单位共事，本身就是一个难得的机缘，作为我们每一个人都应该倍加珍惜这一缘分。营造和谐的工作环境和工作氛围，不仅有利于每个人身心健康和个人成长，更有利于单位整体工作开展。
4、有人违法需要你通融，但你不同意。于是他向领导投诉你粗暴执法，你怎么办?
解析：
第一、保持冷静，稳定情绪，不会因为投诉而影响自己的原则;
第二、向违法人讲明相关法律法规，晓之以理动之以情，说明他这样做已经违法，让他意识到危害性;
第三、向领导说明情况的缘由，并写出事情的详细经过呈报给领导，相信组织会给自己一个合理的评价。第四、通过这件事情，自己也应该认真反思，改变自己的工作方式方法，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
5、有人说雷锋钉子精神过时了，一个人对工作应该从兴趣出发，如果对工作没兴趣，就应该跳槽，你怎么看？王智解析：对于这个问题我是这样看的：
第一、雷锋钉子精神过时了，这句话是错误的。雷锋精神不是一种形式，它有着丰富的内涵，学习雷锋精神不能流于形式，要把雷锋精神贯穿于日常生活和工作之中，雷锋精神不是浮躁的，不是冲动，而是有具体内容的。一是要善于挤时间，二是要善于钻研。
第二、一个人对工作应该从兴趣出发，但是只有将个人的职业兴趣、职业价值观、职业能力及性格特点等方面相结合起来，才能做得更好。如果年轻人仅仅因为没有兴趣就跳槽，既不利于个人的发展，也不利于企业的发展，同样不利于社会的和谐稳定。
第三，作为当代年轻人我们要发扬雷锋的钉子精神，善于挤、善于钻，爱岗敬业、无私奉献，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

 

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