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2014年内蒙古公务员面试真题及解析(6月25日上午)

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1、2104高考期间江西省两名考生面对持刀伤人者勇敢选择面对，却因此而抱憾考场，对此现象你怎么看?

[参考解析]

2014年高考期间，上演了感人的一幕，江西两名考生不顾自身的危险，为了阻止歹徒的恶行，夺下了歹徒手中的刀，真正的弘扬了中华民族传统美德中的见义勇为，弘扬了社会主义核心价值观，值得我们每个人学习。

第一，夺刀少年的义举是给当今社会道德感缺失一次有力的回击。曾经广东小悦悦事件，2岁小悦悦被两车碾压，18名路人视而不见、见死不救，如今面对摔倒老人扶不扶等事件都透射出道德的缺失、道德滑坡，而这样一次善举很好的宣传了社会正能量，正能量是社会惩恶的有力武器，社会拥有正能量，人与人之间和睦相处，人与自然和谐相处，社会整个氛围更加积极、健康、向上，更有利于构建和谐社会。

第二，夺刀少年的义举不仅深深打动了全社会人民群众，江西省教育部也迅速作出决定，将在少年英雄身体康复后允许考试的情况下，为其单独安排考试，这是江西省首次在高考中实行单考单招，可见从中央到地方，对于社会正能量的重视，与此同时，夺刀少年受到国内一些一流大学的青睐，已有清华大学、北京理工大学等多所高校向两位少年抛出橄榄枝，愿助他们圆大学梦。

第三，在见义勇为的背后，也应看到我国应试教育中存在的分数论问题。高考是人生的重大转折点，一直是以分数作为选拔的依据，这种人才选拔机制使得学生的德智体美等素质教育没有得到相应的重视，也忽略了中华传统美德，等这些学生将来投身社会后发现，社会需要的是一个有健全品格和人格担当，能处理应变各类复杂人事关系及社会能力的综合性人才，而不仅仅是个只会死读书、读死书的人。从另外一方面来讲，分数也只能是衡量学生能力及素质的标准之一，而非全部。成绩好只能表明这个人有很强的学习能力，其他如性情、品性、人格并不能以偏概全等同在列。

第四，为了更好的保证将中华传统美德与应试教育结合，建议学校建立一套德行考核机制体制，记录学生在校期间做过的善行义举，客观呈现学生德育教育的过程和成果，可以作为高考录取时的参考因素，但是政府，教育部门一定做好监管、保证公平。

我相信，通过对教育系统体系的完善，社会舆论正确的导向，每个人自身素质的提高，我们的社会会充满正能量，德行也会在中华大地遍地开花。

2、近年来电商竞争激烈，去年双十一多家电商一次又一次的刷新营业额记录，但是商品质量低，服务态度蛮横等问题时时发生，对此你怎么看?

[参考解析]

随着电子商务的快速发展，近些年来网购成为青年一族青睐的购物方式，电商网购金额也随之一次次刷新纪录，2013年天猫双一期间成交额突破350亿，天猫商城中许多商家的交易额也呈爆炸式增长，这确实带动了经济的增长。但是，在商品质量、服务态度、售后服务等方面还是存在一定问题。

交易额在不断上涨，但是诚信却停滞不前，诚信缺失原因多样。

1、商家诚信理念的缺失。商家只顾追求利益的最大化，将诚信的道德感抛在脑后，消费者拍下商品前后态度大转变，不注重成交之后的一些服务，比如：商品的使用、保修等，应从如下方面切实解决，加大诚信的宣传，建立奖惩机制，讲诚信纳入考核体系，加大对信用良好商家的奖励，比如对于信用突出的商家可以定期的多做一些宣传等。另外，企业可以通过品牌建设、提高服务质量和服务水平等来加强自身的信用建设。

2.诚信评价体系有待完善。由于失信成本相对过低，对于很多小电商的信用评价很多都流于形式，并没有切实的落到实处，一些大型的购物电商都有买家、卖家信用互评机制，这样让消费者更加放心，也提升了商家的信誉度。应借鉴这样的新思路促进诚信建设。此外还要与银行等部门一起将商家的诚信记录纳入银行信用的一部分，更好的完善诚信体系。

3、监管力度不到位，打击力度小。许多监管，治理等都存在治标不治本的现象，一定要加强网络交易监管，严厉打击网上非法经营活动，增加失信行为的成本，保护消费者权益，增加消费者对电子商务的信任度。我们可以从如下方面着手：对于商家的信息如地址，联系方式、商品信息等准确登记，防止出现假冒、不良经营等现象，在网购页面增添维权、举报板块，切实提高失信成本，净化网购环境。

4、诚信不仅仅是商品交易的诚信，还要注意对于消费者信息的保密。网上交易不仅需要个人基本信息，还有银行卡等财务信息，个人信息泄露的事例屡见不鲜，比如近年来出现的高科技犯罪，有人莫名的在异地将自己银行卡中的钱取走等，一定要加强消费者信息保密，一旦泄露，严惩不贷。

我相信通过多方努力，网络购物会让广大消费者更放心、更舒心。

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