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【事件回放】

3月14日，北京、天津、上海、重庆、西安等21个城市的消协及《中国消费者报》共22家城市消协维权联盟成员单位联合发出了《致餐饮企业的公开信》，认为不管餐饮企业是否明确告知，另行收取消毒餐具费的做法于法无据，侵犯了众多消费者的公平交易权。

公开信中表示，消协维权组织明确提出向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法定义务。消费者到餐馆、酒店就餐，购买的标的既包括食物，也包括餐饮企业的服务。

22家城市消协维权组织认为，另行收取消毒餐具费属于强制收费，违反了公平原则。他们在公开信中指出，餐具是用餐过程中的必备用品，餐饮企业向消费者提供经过消毒且达到国家卫生标准的餐具、纸巾，是餐饮过程中的配套服务项目，是消费者接受用餐的前提，同时也是经营者的法定义务和附随义务，长期以来已获社会认同，并约定俗成。

【标签】社会

【观点概览】这个事件是围绕22家城市消费维权联盟在3·15这天发出《致餐饮企业的公开信》的反响展开的，对此各大主流媒体进行了全方位、多角度的评论，我们摘取代表性的精华之见，对事件从支持、反对、辩证多方面作原因、影响分析，最后进行对策表态，以助考生全面吸收各种观点，从根本上解决考生无观点或者“立场”站错的情况。

评论：

22城市消协联合发公开信，影响不能说不大，力度不可谓不猛。然而，这终归给人以“大炮打蚊子”之感。【精辟开头】

消协名义上是消费者权益保护的“娘家”，但是，一直面对着维权不力的尴尬。此次，22家消协联合发表公开信，制造出强大的社会舆论压力，亮出了维权的“肌肉”。这说明，消协有替消费者维权的强硬手段，也有替消费者维权的意识。只是，由于“炮轰”的目标太小，又给公众加深了“无胆”维权的印象。【观点一】如果，几十家消协联合起来，都不敢向严重侵害消费者利益的现象叫板，民众对消协的信心只会进一步流失。

实际上，消协不只是在这些老问题上表现不如人意，在反对乳制品、饮用水等行业的“潜规则”，替消费者维权方面，也难负众望。【同类举例】

消费者希望消协真正维护自己的权益，对消费者的生命健康等重大利益关切勇于承担。固然，消协维权贵在平时，不过，“3·15”每年只有一次。这一天是消费者的节日，也仍然是一个有意义、有价值的“大日子”。所以，消协应珍视这个良机，慎重选择表达方式和议题。“集体舞”的形式很壮观，只是内容有些不痛不痒。明年呢?【表明态度】

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（责任编辑：中大编辑）

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