16、 存在显着替代关系的两种通信业务,如IP电话和传统长途电话,其中一种业务的资费降低会引起()
A、另一种业务资费提高
B、另一种业务需求量增加
B、 另一种业务需求量饱和
D、另一种业务需求量减少
标准答案: d
17、 我国电信企业经常开展"打电话累计积分并根据积分子给予奖励"的活动,这在资费定价策略中属于()
A、薄利多销定价策略
B、心理定价策略
C、差别化定价策略
D、折扣定价策略
标准答案: d
18、 投资的基本要素不包括()
A、投资主体
B、投资机制
C、投资方式
D、投资目的
标准答案: b
19、 下列不属于流动资产的是()
A、投资购置费
B、应收及预付费
C、现金
D、存货
标准答案: a
20、 存款中的本利和一般视为()
A、现值
B、本金
C、期值
D、等额年金
标准答案: c
21、 据资金时间价值的概念可知,(P/A,i,n).()=1
A、(A/P,i,n)
B、(F/A,i,n)
C、(P/F,i,n)
D、(A/F,i,n)
标准答案: a
22、 新服务开发步骤的最后一个环节是()
A、上市评价
B、商业分析
C、市场测试
D、服务概念开发与评价
标准答案: a
23、 某通信公司为保证服务质量,建立品牌形象,通过自办营业厅来发展用户,这种分销渠道属于()
A、特许经营
B、直接渠道
C、电子渠道
D、代理商
标准答案: b
24、 服务的分销方式有很多种,下列不属于服务分销方式的是()
A、直接渠道
B、电子渠道
C、代理人
D、创储运输
标准答案: d
25、 一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()
A、顾客活动
B、前台活动
C、管理活动
D、支持过程
标准答案: c
26、 电信网规划中,电信业务量的预测包服务态度()两方面。
A、用户总数预测与用户分类预测
B、宏观预测与微观预测
B、业务总量预测与业务种类预测
D、业务总量预测与流量流向预测
标准答案: b
27、 某地区进行电信网规划时,根据以往的发展数据,自1995年以来,用户数每年增长100万,根据这一规律,进行用户数预测时,可确定议程形式为()
A、yt=a+100t
B、yt=yo×100t
C、yt=a+bt+100t2
D、yt=At100
标准答案: a
28、 在电信网的质量要求中,()的要求是执着通的任意性与快速性。,
A、传输质量
B、接续质量
C、稳定质量
D、覆盖质量
标准答案: b
29、 电信资源的两种分配方式是指()
A.赠送和拍卖
B.指配和拍卖
C.指配和定向
D.企业自主选择
标准答案: b
30、 在新设备投入使用之前,对设备操作人员进行充分的培训,可以有效地缩短()
A、初期故障
B、偶发故障期
C、磨损故障期
D、剧烈磨损期
标准答案: a
(责任编辑:xy)
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