中级经济师

4.获取有关胜任特征的数据资料

一般以行为事件访谈法为主。

行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的关键事件法。行为事件访谈一般采用问卷和面谈相结合的方式。

5.分析数据信息

6.建立胜任特征模型

7.验证胜任特征模型

验证的步骤

8.企业内沟通与推广

五)建立胜任特征模型要注意的几点：

1.针对特定业务需求，确保员工了解实施他的战略原因。

2.必须获得高层的支持。

3.经常且清楚地沟通关于胜任特征模型的目的及进展。

4.涉及更多的员工，避免抵制与怀疑。

5.确保员工看到员工的工作表现与工作的关联性。

6.监控进展的情况，确保没有偏离正确的方向。

(二)目前实践活动中经常使用的预测因素

1.知识：以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统。

2.技能：以动作活动的方式固定下来的经验系统。

3.智力因素：

(1)感知力。对视听信息、颜色、方位、空间与时间特性等方面的把握能力。

(2)注意力。心理能量的指向性集中。

(3)记忆力。迅速获取并巩固大量信息的能力。

(4)语言能力。理解、加工、处理和表达语言信息的能力。

(5)思维能力。抽象、概括、逻辑分析与综合、推理、想象等过程的能力。

4.非智力的因素

情绪、动机、气质、个性/人格、综合素质

四、人员甄选的实施过程

（责任编辑：中大编辑）

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