中级经济师

16. 邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，( )。

A.进行消费者满意度调查

B.组织检查邮政服务质量

C.解决用户使用业务中存在的问题

D.调解和处理用户和企业之间的纠纷

17. 下一代电信网NGN的概念正在发展中，从目前的情况来看，它应是一个以( )为中心的融合网络。

A.CDMA

B.IP

C.DDN

D.PSTN

18. 在我国使用最为广泛的移动智能网业务是( )业务。

A.主叫号码显示

B.移动预付费

C.通用接入号码

D.移动VPN

19. 互联网新技术的发展正在解决现有互联网存在的问题，例如( )可以有效解决地址资源紧张问题，并有助于提高业务质量和支持新的业务。

A.高速路由器技术

B.IPv6协议

C.宽带接入技术

D.防火墙技术

20. 从水平的角度描述电信网，核心网包括( )的功能。

A.交换网和传输网

B.接入网和交换网

C.局域网和城域网

D.用户驻地网和接入网

21. 目前我国邮政业务体系主要由邮务、邮政金融、代理信息和( )四类业务组成。

A.速递物流

B.报刊发行

C.机要通信

D.集邮

22. 邮件全程运递时限由( )负责监管。

A.国务院

B.国家邮政局

C.地方政府

D.邮政企业

23. 邮政综合计算机网应用系统可分为邮务、金融、电子商务和( )四大类。

A.速递

B.物流

C.基础

D.报刊发行

24. 向客户提供单一或几项物流服务功能，而不是提供端到端全方位物流服务的是 ( )业务。

A.生产物流

B.销售物流

C.一体化物流

D.环节性物流

25. 通信网络建设工程一般针对当前和未来一段时期的市场需求进行设计，并采用最新技术实现，因而，工程成本计算中使用的成本概念往往是( )。

A.交易成本

B.前瞻性成本

C.财务成本

D.机会成本

26. 采用自上而下(Top down)方法建模测算成本的一个关键步骤是( )，将不同作业和业务的成本进行分离。

A.识别变动成本

B.建立一个成本分摊系统

C.分摊固定成本

D.建立机会成本系数

27. 通信企业的服务区域及其用户密度对通信成本的影响很大。这—特点源于通信业的( )。

A.规模经济性

B.范围经济性

C.产品的服务性

D.自然垄断性

28. 当一国电信管制机构希望采取从外向内思路进行成本测算时，其核心工作就是( )。

A.建立成本分摊系统

B.建立Top Down模型

C.找到“成本标杆”

D.建立Bottom Up模型

29. 合理报酬率定价是在限制资本收益率的基础上确定价格，但是会引起( )。

A.A效应

B.X低效率

C.A-X低效率

D.A-J效应

30. 下列各类邮政业务中，适宜采用递进邮资制的是( )业务。

A.明信片

B.信函

C.印刷品

D.包裹

（责任编辑：xy）