中级经济师

五、民航经营决策与计划

考试目的

测查应试人员是否掌握民航企业经营决策与概论、航空运输生产决策与计划、民航机队规划与飞机利用计划和航空保险概念与基本理论，以及运用这些知识解决实际问题的能力。

考试内容

(一)企业经营决策与计划概论

企业经营决策的含义;企业经营决策的类型;企业经营计划的含义;企业经营计划的类型;企业经营决策与计划的联系与区别;企业经营决策与计划的基本原则。

(二)航空运输生产决策与计划

航空运输生产决策与计划的基本内容。

(三)民航机队规划与飞机利用计划

机队规划的内容与作用，机队规划的原则，机队规划的方法;飞机利用计划的内容，飞机数量计划的编制，飞机利用率计划。

(四)航空保险

航空保险的概念、险种和保险金额的确定方法、航空保险的理赔程序。

六、机场地面服务

考试目的

测查应试人员是否掌握旅客乘机的相关规定，特殊旅客运输的相关规定和服务要求，航班运输过程中发生的各种特殊情况的处理规定，不正常航班的处理规定，行李运输的相关规定，飞机载重平衡工作的相关规定，以及运用这些知识解决实际问题的能力。

考试内容

(一)办理乘机手续

旅客乘机的有关规定。

(二)特殊旅客的服务

民航运输中对特殊旅客运输的规定和服务要求，就具体的情况进行恰当的处理。

(三)不正常航班的处理

不正常航班的处理规定，就具体的情况进行恰当的处理。

(四)飞机的载重与平衡原理

飞机载重与平衡的基本原理，飞机的业载和重心的计算，正常配载情况的纠正。

(五)行李运输

行李运输的相关规定，就具体的情况进行恰当的处理。

七、旅客国内运输

考试目的

测查应试人员是否掌握旅客国内运输各项规则及工作内容，民航国内旅客运价的制定及运输合同性质，民航国内旅客运价计算，以及对客票及行李票使用，以及运用这些知识和方法解决实际问题的能力。

考试内容

(一)民航旅客运输国内运价

航空客运价的制定的根据;票款的交付规定及票价种类和适用范围：票价计算规则。

(二)旅客订座及订座系统简介

旅客订座的要求;订座系统的功能;订座系统的使用及PNR的作用;PNR的建立及其他组项的应用。

(三)客票销售

旅客运输合同的性质及客票和行李票的使用要求;客票分类及有效期;电子客票及行程单的使用;客票变更的有关规定。

八、旅客国际运输

考试目的

测查应试人员是否掌握旅客国际航班安排的原理，高级运价计算，MCO使用规则，以及运用这些知识和方法解决实际问题的能力。

考试内容

(一)旅客国际运输航班安排

利用OAG查询航班时刻表和机场最短衔接时间，安排衔接航班。

(二)运价计算原理与应用

利用最低组合原理计算单程、来回程/环程运价的方法，混合等级航段和特殊运价的计算方法。

(三)MCO填开与使用

MCO的填开，MCO的使用方法。

（责任编辑：中大编辑）

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