ETS说，托福网考于9月15日在北京、上海、广州、天津、杭州和成都六城市举行，
绝大部分考生成功完成考试。由于技术原因，少数考点的计算机未能正常启用。ETS目前正与教育部考试中心共同对此次事件进行调查，并会将结果稍后公布。
ETS还表示，其和考试中心将在9月23日单独安排一次补充考试，由于受影响而未能完成考试的考生均可报名参加。如考生不能在该考试日参加考试，可将考试机会调转至以后的考试日期。
由于考场出现异常状况，在受影响考点成功完成考试的考生也可申请免费再次参加9月23日补充安排的考试。重考申请截至9月20日。一旦考生报名参加重考，9月15日的考试成绩将被立即取消。
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