注册设备监理工程师

(3)评估选择

为选择合适的监理单位，确定采购方式。一般有公开招标、邀请招标和直接委托三种选择方式。

(4)期望意识

顾客一旦作出委托设备工程监理服务的选择，期望随之产生，希望达到理想的结果。

(5)经历与体验

对于有一次经历或重复经历的顾客，在设备工程监理服务过程中会产生感受(质量感知、价值感知)，并且与期望作比较，产生满意、不满意的评价。如果满意并感到“物有所值”或“物超所值”就会形成良好影响，产生“回头效应”。反之，就会失望，甚至抱怨。

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