中级社会工作师

多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

61

志愿者督导主要包含的工作内容有(　　)。

A.

招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

B.

把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

C.

做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术

D.

对志愿者的工作表现及时给予表扬.对不足之处则给予建设性的批评

E.

妥善处理志愿者之间的冲突问题

参考答案：B,C,D,E　　参考解析：

主要考查志愿者督导的工作内容。A项招募和选择志愿者不属于志愿者督导的工作内容。

62

在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有(　　)。

A.

多数组员认同小组

B.

小组的凝聚力极大增强

C.

组员互动中表现出防卫心理

D.

角色竞争中存在冲突

E.

小组的关系结构趋于稳定

参考答案：A,C,D　　参考解析：

小组中期转折阶段，组员的常见特征有以下几点：(1)对小组具有较强的认同感;(2)互动中的抗拒与防卫心理;(3)角色竞争中的冲突。据此，本题选ACD。

63

人类行为的特点是(　　)。

A.

适应性

B.

适用性

C.

发挥性

D.

发展性

E.

整合性

参考答案：A,D,E　　参考解析：

人类行为的特点包括：适应性、多样性、发展性、可控性和整合性。

64

下列选项属于个案会谈支持性技巧的是(　　)。

A.

专注

B.

倾听

C.

同理心

D.

鼓励

E.

澄清

参考答案：A,B,C,D　　参考解析：

个案会谈的支持性的技巧主要有：专注、倾听、同理心、鼓励。E项澄清属于引领性技巧，故不选。

65

社会工作者小杨负责社区内独居老人“灿烂晚年生活计划”的执行工作。她的工作包括统筹各项活动、提供一对一的上门探访服务以及动员老人走出家门。小杨的上述工作体现了社会工作者的(　　)角色。

A.

治疗者

B.

协调者

C.

支持者

D.

行政管理者

E.

倡导者

参考答案：A,C,D　　参考解析：

在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时，他必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，题中统筹各项活动扮演的是行政管理者的角色。提供一对一上门探访服务扮演的是治疗者的角色。社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”，题中动员老人走出家门扮演的是支持者的角色。故选ACD。

66

小芳是一名学校社会工作者，最近学校领导让她设计青少年小组。她在小组活动设计中考虑设定小组目标是增强青少年的人际沟通交往能力。针对这个小组目标及青少年群体爱玩的特性，她确定了“小游戏，大道理”的活动设计原则，即每次活动都用小游戏来引入。促进青少年组员在小组中的分享，增强青少年的人际交往能力。请你判断.小芳在小组活动设计中考虑了哪些因素?(　　)

A.

扣紧小组目标

B.

考虑组员的特征及能力

C.

小组活动的基本要素

D.

经验分享环节

E.

小组外在力量

参考答案：A,B,D　　参考解析：

小组活动的设计技巧应注意扣紧小组目标、考虑组员的特征及能力、小组活动的基本要素、经验分享环节4点，因此很容易就排除了E项——它是一个与题干无关的干扰项。另外还要注意题干中透露出的知识信息点，即使C项是小组活动设计应该注意的因素。但是在题干中并没提及小芳作为社会工作者设计青少年小组中注意到这个因素，考生不能发挥自己的想象，所以排除C项。

67

玲玲毕业后从事社会工作，在工作过程中，她遵循相关准则，运用所学的知识真诚地为服务对象提供帮助，她的工作受到同事们及服务对象的一致好评。这说明，社会工作者具有(　　)等基本特征。

A.

掌握一定的社会工作专业方法

B.

社会服务是其业余活动

C.

在一定的组织框架内开展活动

D.

认同并遵循社会工作的价值准则

E.

从事社会福利服务

参考答案：A,C,D,E　　参考解析：

社会工作者的一般特征：(1)认同并遵循社会工作价值准则;(2)从事社会福利服务;(3)掌握一定的社会工作专业方法;(4)在一定的组织框架内开展活动。

68

督导者和被督导者之间需要相互契合，在这个过程中，(　　)。

A.

用感情淡化困难

B.

每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境，并表示关心

C.

及时处理被督导者讨论过程中的怨气和背后苦衷

D.

寻求问题和面对要处理的问题

E.

督导者要勇敢地和被督导者共同面对问题，商量解决的办法

参考答案：B,C,D,E　　参考解析：

相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难。甚至拒绝面对困难。故A项错误，答案选BCDE。

69

社会工作者要扮演好自己的角色，就要具备一定的知识，主要有(　　)。

A.

学科知识

B.

文化知识

C.

心理素质

D.

政策知识

E.

诡辩艺术

参考答案：A,B,C,D　　参考解析：

社会工作者的知识素养包括：学科知识、文化知识、心理素质、政策知识和技术知识。

70

社会工作的三大基本工作方法包括(　　)。

A.

个案工作

B.

小组工作

C.

机构工作

D.

社区工作

E.

行政工作

参考答案：A,B,D　　参考解析：

在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三大基本工作方法。

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