软件水平

项目管理经验和技巧

在课程中，培训老师以丰富的实践经验总结了很多经验和技巧，我个人体会很深，感觉这些经验非常了不起，有必有共享给大家。以下分别罗列出来，各个条目没有特别的先后顺序和相关性。

1)管理的四句话

一、管理在于悟性。

二、管理在于细节。

三、管理在于前提。

四、管理在于权衡。

2)项目管理的特点：

一、入门容易，深入难。

二、看花容易，绣花难。

三、一人做容易，团队做难。

3)代码缺陷率

培训老师在说明质量管理时的举例中，有两个比较大的国内公司，一个提出千行代码缺陷率控制在0~0.3%，另一个公司是0～0.18%，这是根据长期数据统计定的目标。我们公司如果软件要做大，那么软件公司这个比较常用的指标――千行代码缺陷率应该关注一下，不然很难比较我们公司与其他公司的软件质量有什么差距。(我们软件开发部有一个相关的质量目标：代码问题发生率，<1个问题/500行代码，这个数据应该长期统计一下)。

另外，代码缺陷率应该是有上下限的，不是越小越好，因为下限如果过小，那么质量管理的成本将会不可承受。

4)比较实用的项目管理的解决方案

● 首先要形成项目管理的观念

项目团队观念、项目协调观念、项目组合观念。

● 制作和使用项目管理的表格(模板)

会议纪要表、需求变更申请、工作分解结构说明等。

● 明确项目管理制度

◎ 进度、成本、分包

◎ 知识共享、沟通、文档

◎ 风险、质量、变更

● 最好能使用项目管理信息系统

● 要掌握项目管理的知识和工具

知识：如PMBOK。

工具：如Ms Project。

5)项目管理成熟度模型

一、通用术语阶段。

二、通用过程(流程)阶段。

三、单一(或者通用)的方法论阶段。

四、标杆(或者基准、可定量)管理阶段。

五、持续改进阶段。

我们公司实施Iso9000质量体系后，应该属于第二阶段吧。

6)系统集成商的选择

用户在选择系统集成商时，主要考虑如下因素(台面后的关系除外)，这对撰写投标书和选择下级分包商会有帮助：

● 项目经验

◎ 资质

◎ 技术实力，有自主产品者的实力强

◎ 用户数以及相关的证明材料

● 财务状况

◎ 近三年的营业额

◎ 近三年的现金流

◎ 近三年的支出情况

● 项目管理能力

◎ 企业对项目的重视程度

◎ 项目经理能力

◎ 项目质量管理计划

◎ 项目进度管理计划

● 技术方案

◎ 实施方法论

◎ 对需求的理解

◎ 具体的实施方案

◎ 与合作伙伴的关系

◎ 维护与升级的安排

● 报价

◎ 报价的依据

◎ 价款的总额度

◎ 付款方式

◎ 价格折扣

◎ 售后服务安排

7)项目的变更(包括产品需求变更)

项目变更(需求变更)是必然要发生的，所以，不要问客户是否发生了需求变更，而要问我们是否预测到了这种变更。目前一些项目管理水平较好的公司已经完成了“害怕变更――管理变更――欢迎变更”转变，靠低价中标，靠变更挣钱。应该把需求变更流程和需求变更单写入合同。

8)价值工程

V=F/C -- V=功能成本比(性价比)，F-功能，C-成本。

为了提高V，有多种办法：

a)F↗，C↘

提升功能的同时降低成本，这种办法当然非常好，但是实际要这么操作非常困难。

b) F→，C↘

功能不变，成本降低。我们开发系统，用。Net技术和开发人员完成Java系统的完全一样功能就是一种例子。

● 控制干扰

-集中时间处理邮件和电话

-告诉伙伴进行沟通的时间

-每天的工作有序化

● 学会说不

● 有效利用等待时间

● 对自己的时间管理业绩进行奖惩

9)项目资源的平衡

资源平衡有三大原则

● 不可储备资源优先使用

● 稀缺的资源优先用在关键路径上----好钢用在刀刃上

● 非关键路径上的资源要释放给关键路径

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