物流师

(第二部分)

四、简答题：(每题4分，共40分)

1.简述影响物流需求的环境因素。

答：影响物流需求的环境因素主要有：

1，产业结构的变化

2，消费者需求的多样化和个性化要求

3，流通结构的变化

4，电子商务的影响

2.物流供给有哪几种类型?

答：物流供给的类型很广，主要有：

1，以资产为基础的物流供给

2，以管理为基础的物流供给

3，综合的物流供给

4，以行政管理为基础的物流供给

3.简述物流信息系统的特征。

答：物流信息系统由于跨越时空其特征很多，主要有：

1，不同地域对象之间的系统

2，不同企业之间的系统

3，大量信息的实时处理

4，对波动的适应性

5，与作业现场密切联系的系统

6，可得性

7，准确性

8，及时性

9，以异常情况为基础

4.简述实现装卸搬运合理化的基本途径。

答：实现装卸搬运合理化的基本途径有：

1，防止和消除无效作业

2，提高物品的装卸搬运活性

3，充分利用重力和消除重力影响，实现装卸搬运作业省力化

4，合理利用装卸搬运机械设备

5，保持物流的均衡顺畅

6，合理选择装卸搬运方式，不断改善作业方法

7，推进集装单元化

5.简述货物发运流程及注意事项。

答：货物发运流程为：

1，备运(调查、编制发运计划、核算成本)

2，组配

3，制单

4，托运

5，送单

6，预报

7，结算

货物发运应注意的事项：(服务水平)

1，时间与可靠性

2，运输能力与可接近性(可更改性)

3，安全性

6.自动化仓库主要有哪些特点?

答：自动化仓库主要特点有：

1，节省人力，大大降低劳动强度，能准确、迅速地完成出入库作业

2，提高储存空间的利用率

3，确保库存作业的安全性，减少货损货差

4，及时了解库存品种、数量、金额、位置、出入库时间等信息

7.库存管理目的是什么?如何确定合理的库存结构?

答：库存管理目的有：

1，减少不良库存

2，确定适当的库存结构

确定合理的库存结构方法主要为：因果分析图(鱼刺图)法

利用因果分析图(鱼刺图)，从经营、生产、运输、销售和订货周期五个方面进行分析，确定保持满足各方面需求的库存结构和服务水平。

8.配送计划应包括哪些内容?

答：配送计划应包括的主要内容有：

1，配送地点、数量和任务，要求达到总成本最低、服务水平最高

2，确定配送车辆，要求车辆适合

3，确定车对构成和车辆组合，要求费用最低、适应环境要求

4，优化路线和控制里程，要求省时、避免超负荷作业

5，控制车辆容积和载重，充分利用车辆空间的基础上保证安全

6，路网结构选择，按节省法原则布局配送路线和配送区域网络

7，时间范围的确定，考虑时间、流量等因素选择合适时间段

8，与客户作业层面衔接，确保客户需求的基础上，推进配送托盘化、一贯化

9，达到最佳化目标，努力实现“四最”：配送路线最短、所用车辆最少、作业成本最低、服务水平最高。

9.何谓托盘?它具有哪些特点?(概论)

答：托盘是指为了使物品能有效地装卸、运输、保管，将其按一定数量组合放置于一定形状的台面上，这种台面有可供机械搬运叉方便插入的入口，以此类结构为基本结构的平面台板和在这种基本机构基础上所形成的各种形式的单元集装器具，都统称为托盘。

它具有主要特点有：

1，自重小、标准化能有效促进装卸活动的效率化发展

2，价值低、返空容易，占用运力很少，便于流通

3，装盘容易，可进行捆扎、紧包等技术处理，使用简便

4，装载量有限，但比一般包装组合量大

5，控制车辆容积和载重，充分利用车辆空间的基础上保证安全

6，路网结构选择，按节省法原则布局配送路线和配送区域网络

7，时间范围的确定，考虑时间、流量等因素选择合适时间段

8，与客户作业层面衔接，确保客户需求的基础上，推进配送托盘化、一贯化

9，达到最佳化目标，努力实现“四最”：配送路线最短、所用车辆最少、作业成本最低、服务水平最高。

10，缺点是保护性差(相对集装箱)，不适宜露天存放，需要仓库等配套设施。

10.简述物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用。

答：物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用主要有：

1，物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段

先进的管理离不开先进技术装备的支持，二者缺一不可。

2，物流技术及其装备是反映物流系统水平的主要标志

物流技术及其装备的应用和普及直接影响整体物流技术水平，是物流管理先进与否的主要标志

3，物流技术及其装备是构筑物流系统主要成本因素

物流技术及其装备既是技术密集型的生产工具，也是资金密集型的社会财富。物流技术及其装备的费用对系统的投入产出有着重要的影响。

五、案例分析题：(2选1，每题20分)

要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。

案例1

国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。

请回答下列问题：

1)上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本?

2)你认为降低成本的措施还有哪些?

答：上述案例中，国美采取了集中采购的措施来降低采购成本和商品单价，有效降低了商品总成本。(概论)

以物流成本的原理对成本的组成结远驰物流培训构来分析，降低成本的措施有：

1，健全企业管理体制，树立现代物流理念，全面保证成本管理的有效进行，继续寻找降低成本的切入点。

2，树立总成本观念，控制全过程成本，追求总成本的最小化，寻找降低成本的空间和途径。

3，加强成本核算，建立成本考核制度，准确计算各环节成本，做好基础数据管理和挖掘。

4，优化企业流通体系，寻找降低成本的有效途径，循环评价流通体系建设，优化关系到企业竞争能力、影响企业盈利水平的流通体系，从战略高度规划企业流通体系各环节。

案例2

专门存储润滑油的某物流中心，润滑油分为易燃品、清洗剂和普通油品。有一次中心进入一批易燃品，入库验收时已发现有2小桶的桶底部有小孔隙，其余的都合格。请你帮助该库进行货物的储存。主要回答下列问题：

易燃品的储存条件和要求是什么?

包装已破损的货物该如何处置?

对储存易燃品一类的货物还应注意些什么问题?

答：易燃品的储存条件和要求是：

1，建立专用的易燃危险品仓库，健全管理制度，配备专业培训的管理人员及安全和消防人员，配备相应的消防器材。配备《危险货物应急措施》手册。库区内严禁无关人员进入。

2，根据货物性质库房内安装安全电气照明设备，装卸工具防爆、防燃，设计时保持必要的通风、报警装置。

3，消防器材和配电箱附近(1.5M范围内)禁止存放任何物品，并保持库内消防通道(6M)的畅通。

4，管理方面，要求堆码整齐、稳固，垛顶距灯不少于1.5M，距墙不少于0.5M，垛间距灯不少于1M。经常检查、清扫、洗刷残余或污染物。承运和接运应提前通知并做好准备，交付时进行核对、检查，对残损和撒漏的货物要有登记并注明处理措施。

对包装已破损的货物处理办法：

严格验收，包装已破损的货物和被沾污的货品单独存放，按其性质及时妥善处理。

对储存易燃品一类的货物还应注意：

1，对储存易燃品一类货物的场所作明确标示。

2，泄漏物品处理后，对受污染场所、器具进行清洗、消除危害，必要时申请有关专业部门检验。

3，一旦发生事故，应按《危险货物事故医疗杭州公交线路查询急救指南》的要求和现场指挥人员的统一指挥迅速开展施救，并报告公安消防等相关部门。

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（责任编辑：中大编辑）