物业管理师

11、在目标市场选择中，企业主要有以下(无差异、差异和集中目标市场营销策略)可以运用。P43

12、市场调查的主要内容有(市场需求调查、销售渠道调查、技术服务调查、竞争结构调查和产品调查、消费者和消费行为调查、其它因素调查)。P44

13、询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查提出询问，以获得所需资料的一种调查方法。它又可细分为(个人访问法、邮寄调查法、电话调查法)和网上调查法四种。P44

14、以下有关市场细分描述正确的是()。P42

A、通过对各个细分市场进行分析，能够明确某类消费需求性质及需求满足程度，明确竞争状况，有利于发掘市场营销机会

B、通过市场细分，可以使企业容易地掌握消费者需求，并针对各个市场细分的特点，增加企业适应市场变化的能力

C、通过市场细分，可以根据不同的细分市场的特点发展不同的产品，以增强企业竞争力

D、在市场细分的环境下，企业的竞争力和适应市场的变化能力都会增强

15、市场营销组织中所包含的可控制变量很多，麦肯锡将其概括为四个变量，包括()，即四P组合。P46

A、产品

B、价格

C、渠道

D、促销

16、按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略有(进攻型、防御型、撤退型<紧缩型>战略)。P50

17、制定企业经营战略的意义包括()。P48-49

A、提高生产经营的目的性

B、提高企业家的素质

C、增强企业活力

D、使企业能够顺利发展

18、创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。创新激励的方式有()。P54

A、产权激励

B、市场激励

C、企业激励

D、政府激励

19、创新质的飞跃是社会、经济的发展过程中人和物的结合凝结了科技进步，表现为(发明、发现)。P53

20、创新活动具有的特有特征包括(高风险性、高效益性、创造性和相对性、继承性)。P53

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