物业管理师

二、多项选择题(共15题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

51、市场中因为存在非对称信息会导致()问题。

A、逆选择

B、败德行为

C、委托人-代理人

D、外部性

52、某小区物业服务中心拟以加班不增员的方式增加对业主的上门维修，保洁等服务，这种情况下该项目物业服务经营的可变成本主要有()。

A、公共性物业服务支出

B、人员费用

C、材料费用

D、工具使用费用

E 、办公场租费用

53、企业创新活动管理的重点有()管理。

A、客户信息

B、计划

C、营销

D、创新源

E、研究开发

54、劳动者心理健康的主要特征有()。

A、智力正常

B、精力充沛

C、健全的情绪

D、行为协调

E、行为反应适度

55、性格是一个人在社会实践活动中逐渐形成，发展的具有一定()的心理特征。

A、复杂性

B、独特性

C、普遍性

D、持续性

E、整体性

56、公共关系的基本构成要素有()。

A、社会组织

B、管理职能

C、公众

D、信息传播

E、目标市场

57、政府在物业管理方面所开展的行政管理工作的主要内容有()。

A、行政立法

B、服务测评

C、协调服务

D、执法监督

E、宣传引导

58、根据《中华人民共和国民法通则》，承担民事责任的方式有()。

A、停止侵害

B、排除妨碍

C、消除危险

D、没收财产

E、恢复原状

59、所有权是指所有人在法律限制范围内对所有物进行全面支配的权利，其权能有()权。

A、抵押

B、占有

C、使用

D、收益

E、处分

60、根据收集资料方式的不同，统计调查分为()。

A、直接调查

B、专门调查

C、全面调查

D、询问式调查

E、凭证式调查

（责任编辑：黑天鹅）

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